长江日报武汉客户端3月6日电(记者胡琼枝、通讯员孙建斌)近日，多位市民反映，武汉启动新医保制度后，原有渠道无法查询个人医保账户的消费和划拨情况。那么，现在怎么查医保信息呢？

记者从相关部门了解到，根据全市统一部署，我市已完成医保信息系统与人社信息系统分离，原有渠道的医保信息相关查询功能无法使用。医保业务相关业务信息由医保部门使用维护后，由市根据全省统一部署，整理全市医保数据，上报省级平台。日前，手机端湖北政务“E惠办”APP医保信息查询功能已开通。武汉参保人员可下载查询个人参保、医保缴费、医保使用记录等信息。

此外，武汉目前正在推广全国医保电子证书。未来通过医保电子证书，可以覆盖所有医保应用场景的信息查询。昨日，在微信端开启全国医保电子证书个人信息查询，点击武汉医保官方微信微信官方账号“我的医保”下的“医保电子证书”搜索或激活微信对话框。激活后，进入国家医疗保险电子证书“医疗保险信息查询”，即可查询医疗保险个人账户余额、个人医疗保险缴费等信息。如果之前通过微信使用过医保电子凭证的参保人，也可以查询医保个人账户使用记录。

目前相关功能正在陆续上线。据悉，新医保系统稳定后，本市将继续优化系统功能，方便参保人员查询医保信息。

现在，通过“E惠办公”APP，足不出户即可轻松查询职工医保缴费记录、居民医保缴费记录、个人就医结算信息、个人医保账户、打印医保参保凭证等相关功能。

操作流程如下:

1。下载并注册

扫描手机E惠办公APP二维码，或在应用商城搜索E惠办公，下载安装即可。

自然人可以通过支付宝、电子社保卡或新用户注册三种方式注册。

2。操作流程

进入首页，点击【服务区】一栏下的【医保区】；

进入“医保专区”栏目页面后，向下滑动，点击“查询服务”栏目下的“个人权益查询(湖北医保信息平台)”。

3。信息查询

进入【个人权益查询(湖北医保信息平台)】页面后，点击【个人医保账户】，查询个人账户收支明细、账户余额等。

如需查询“缴费记录”，可根据您投保的险种选择“居民医保缴费记录”或“职工医保缴费记录”进行查询。

如需查询“结算信息”，可根据自身需求选择“个人就医结算信息”和“药店购药结算信息”进行查询；

如果需要打印“医疗保险凭证”，可以选择“医疗保险凭证打印”，投保人必须保证只有在停保时才能打印保险凭证。

医保信息快速查询提示:

参保人下载注册成功后，可在“E惠办公”APP首页顶部的搜索框中输入查询内容，如“医疗保险”，然后根据自身需求选择服务内容进行查询。

[编辑:邓腊秀]

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