越来越多的人在使用淘宝,遇到不满意的事情会在网上向商家投诉。商家遇到买家投诉,如果情况属实,一般会在第一时间与买家协商撤诉。
C店买家投诉卖家延迟发货,投诉成功的第三次会被扣3分。卖家在旺旺上骂买家,买家投诉恶意骚扰,一旦小二介入即判成立,扣12分。好不容易安抚了客户,让他们同意撤诉,但是手机上没办法撤诉。对此我们能做些什么?
按照官方的提现路径,打开PC 登录买家账号——点击我的淘宝——退款维权——投诉管理,找到投诉服务记录,点击取消。
但是买家在日常生活中不一定会用到电脑。有什么办法可以撤回他们手机上的投诉?
Madam想和大家分享一个在手机上取消投诉的方法。记得收藏文章~
保存这个二维码,发给买家,让买家保存在相册里。
打开手机淘宝APP点击扫一扫。
打开相册,点击保存的二维码。
可以用手机淘宝APP进入电脑端提现界面!
点击“取消投诉”取消投诉。