编辑导语:当今社会，内卷无处不在。如何看待内卷？关于内卷，在这篇文章里，作者分析了内卷是怎么来的，内卷对行业有什么坏处，并讲解了如何破内卷，推荐大家阅读！

一个让当代人“抬头”“低头”的“网络”词汇。

时至今日，“内卷化”原本是一个文化社会学的概念，由美国人类学家克利福德·格尔兹(clifford geertz)在其著作《农业内卷化:印度尼西亚的生态变迁过程》中提出。

在印尼的考察发现，爪哇岛资金匮乏、土地数量有限、行政障碍无法向外拓展农业，导致不断增加的劳动力不断填充到有限的水稻生产中，农业变得更加精细复杂，形成“有增长无发展”。

克利福德·格尔兹用“农业内卷化”概括了这一过程。

让这个概念广为人知的是，2020年下半年，名为“清华卷王”的画面开始刷屏。

于是，“内卷化”一词开始流行，大学生用它来指代非理性的内部竞争。此后，其内涵终于从本义(文化格局达到最终形态后，没有办法使其稳定或改变成新形态，只能在内部变得更加复杂的现象)扩展开来，后者逐渐取代了“无法打破或退出的能量消耗的无尽循环”的本义。

基于此，内卷不再局限于一个文化概念，也不再只是一句茶余饭后的空谈。它进一步“碾压”经济和生活，影响深远。

一个无法打破，更别说戒掉的无尽的能量消耗循环。

我们在定义中提取两个关键词:“破局”和“退出”。作为互联网从业者，有没有一种莫名的熟悉感？我举两个例子帮你熟悉一下。

1.“混乱”

2017年，在监督和调解下，以腾讯、阿里、网易为旗手，持续了近两年，日益“白热化”甚至无限的音乐“独家版权”授权大战终于落下帷幕。

一方面，C端用户终于可以多下载安装一个音乐APP了；没有听一首歌；另一方面，对音乐版权的追求也将回归理性——“3.5亿美元现金加1亿美元股权”的盛况无疑只会成为历史奇闻。

更重要的是，平台之间的竞争是通过“相互授权”和“消耗”而不是“生产”的方式公平解决的，从而避免了原材料(芯片或弹药)无法供应而最终退出(战争的最初目的)的情况。

这种“低质量”的竞争，无疑背离了竞争原本的良性发展意义。

2.“隔离”

2021年9月，微信官方发布的一条消息可不愧为“Xi大普本”:在监管部门的指导下，将逐步实施外链管理措施...升级最新版微信后，用户可以在一对一的聊天场景中访问外部链接。

因为早在8年前的2013年，阿里就正式关闭了微信跳转淘宝商品和店铺的通道，打响了“隔离”的第一枪。

从纯商业竞争的角度来看，平台为了利益争夺流量控制权，通过“封杀断链”等限制性措施来限制和打击竞争对手，似乎无可厚非。但是，这样做更大的影响是“绑架”了平台上的用户:

内卷轴难看是毫无疑问的，但是让用户体验被坑和使用中的各种不便只能算是表面的。

对于社会和经济，正如人类学家所判断的，它造成了“没有发展的增长”，也就是说，在内卷化过程中的增长并没有在经济发展中得到体现。

首先，可能是资源的“浪费”(至少是过度或不理性的投资)换来的增长，这显然是不可持续的；其次，内卷的竞争更多的是对资金和资源的消耗，而不是产品和服务的推广以及模式和流程的创新。再次，对原有的正常商业模式和商业组织造成了灾难性的损害和打击。

1.灾难性破坏

俗话说，地狱斗，小鬼遭殃。

今年下半年，当时业内第二大社区团购平台同程人寿宣布破产，而造成这场悲剧的背景板就是“资本大佬”的入场。

用互联网的逻辑把社区团购的业务拉平，是典型的“信息平台”经济模式(链接消费者和供应商，供应商连接生产基地、物流等上游行业的供需信息)，也就是说，没有护城河，没有门槛，没有核心竞争力。

于是，当资金作为无差别资源进入市场时，有趣的历史再次上演:从古代的百团大战，到单车共享，再到外卖，再到共享出行，通过用资金补贴这种“无差别伤害”的能力，同行之间的竞争变成了争夺资金和融资能力的比拼——看谁先跑出去了，倒下去了，站得住的就可以纳入整个行业。

在这个过程中，弱势者很可能面临整个业务链条的打压:从生产基地(降低采购成本换取补贴，最终降低质量)到仓储物流(独家竞争，毕竟短时间内建设产能仓储和产能太难)，再到用户流量(用户用脚投票，跟着补贴走)。

这样下去，无疑会导致大量货物的积压和浪费。另外，社区团购的也不少，甚至大部分都是新鲜的。等待积压的无疑是变质，然后丢弃。等待物流滞后无疑是变质，然后用户退货，这些最终目的地就是“垃圾场”。

这种竞争造成的浪费是可耻的，更大的伤害将是“王艳”掌权后对整个产业上下游的“破坏”。社区团购本身并不是一种“新”的经济模式，严格来说并不是“增量”经济，而是在原有社区菜市场的基础上，新增的“预购”菜市场，具有明显的替代效应。

所以对线下门店和传统菜市场的冲击是毁灭性的，并且由此造成的社会影响是不可逆的。市值上千亿的企业和挣钱养家的大排档老板之间的不对称竞争，可以称之为“破坏”，也可以称之为“收获”。

正因如此，官方媒体发声，要求巨头们更有创新精神，而不是只盯着几棵白菜和老百姓的菜篮子。

2.垄断的形成

发起内卷的参与者单方面采用“非经济”的方法(不计算投入产出)，扩大对单一资源(如价格、原材料、用户等)的片面投入。)来达到“打压”竞争对手，让其停止发展的目的，从而在“碾压”竞争对手后掌握行业规则的制定权(至少是“隐形”权)。

典型的，比如滴滴。

曾经，滴滴和快的分别在微信和支付宝的投入下，为了抢用户(司机和乘客)和订单，在不计算任何经济效益和成本的情况下，推出了疯狂的补贴:

这20亿对滴滴和快的的产品模式和服务体验提升了多少？看到这场“比赛”的结束，我们显然知道了答案。没有，最后滴滴和快的不烧钱了，坐下来和谈。于是，滴滴迅速合并，一家共享出行领域的“垄断”企业诞生了。

此后，不断上涨的出租车价格、言辞尖酸的调度机制、费用比例，让乘客和司机在短暂的“舒服”之后，感受到了一秒如寒冬的体验。滴滴，一举掌握了行业规则，产品和服务的定价权，获得了某种“大到不能倒”的假象。

3.创新的遏制

通过创新竞争需要大量的长期投入，更重要的是，通过创新竞争很可能会失败。

与这种不确定性相比，对单一资源(如价格、原材料、用户等)的片面投资。)是通过片面的非经济(不包括投入产出)的方式来“打压”竞争对手，效果几乎是“实时可见”的，立竿见影的。

更重要的是，这种竞争有明确的针对性和可及性，拿到足够多的“弹药”，按照节奏倒出来，把对手拍死在沙滩上，而不用绞尽脑汁深入研究用户、市场、行业。

剩下的就是收拾战场，建立自己的规则。

在这种背景下，创新和提升产品和服务的价值必然下降。至少，我们可以把它放在一边，在一个没有竞争的安全环境中慢慢考虑。

同样，要寻求发展，一个方法是困难的，可能不会成功，投资可能会打击水漂。另一个虽然看似暴力，但简单易行，付出巨大努力就能创造奇迹。

当然，这并不是一个新现象，直到互联网时代。古代工业时代已经存在。想想为什么我们所有的家用电器都有“强制报废期”。这个规则是谁定的？

电器真的这么不靠谱吗？

是因为技术达不到，材料开发不出来吗？

不，我真的不想。

当消费者舒舒服服地享受着补贴，当从业者只盯着眼睛里的数据，总有人“明明白白”地看着内卷。

第一，互联网领域的“二选一”行为受到执法部门的高度重视。二是国家市场监督管理总局等监管机构积极运用行政指导加强反垄断监管:惩治垄断行为，发布行政指令，召开行政指导会议。

1.管理

2021年4月，市场监管总局依法对阿里巴巴开出182.28亿元的反垄断罚单。

2021年7月，市场监管总局依法禁止腾讯主导的虎牙和斗鱼合并。

2021年10月，市场监管总局对美团涉嫌垄断行为共罚款34.42亿元。

2021年11月18日，国家反垄断局正式挂牌，原国家市场监督管理总局直属局升格为副部级国家局。这体现了反垄断体制机制的进一步完善。

2.行政指导

2020年11月，市场监管总局约谈了JD.COM、汽车快消、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴、纪昀、唯品会、1号药网等20余家平台公司参加会议。

再次强调，互联网领域“二选一”、“排他性交易”的行为是电子商务法明确禁止的，也违反了《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律法规的规定，不仅破坏了公平竞争的秩序，也损害了消费者的权益。

2021年7月，政策层面频繁部署平台互联。9月初，工信部召开“屏蔽网站链接行政指导会”，要求从9月17日起，各平台要按照标准进行解封。

3.官方媒体声明

12月11日，微信官方账号微信人民日报评论发表署名常胜的文章《社区团购争议的背后，更多的是对互联网巨头技术创新的期待》。文章强调，拥有海量数据和先进算法的互联网巨头，在科技创新方面应该有更多的责任，更多的追求，更多的成就。

互联网巨头不要只想着几捆白菜几斤水果的流动，科技创新的星辰大海，未来的无限可能，其实更让人心动。

《人民日报》12月11日发表评论文章，规劝互联网巨头们不要只想着几捆白菜、几斤水果的流量，要在科技创新上多担当、多追求、多作为。

内卷最大的破坏性体现在资源极大浪费的前提下，对于产业、行业、产品、服务的生产几乎没有产出和创新。

所以，要想走出这种“内卷化”的怪圈，就要从根本上选择新的竞争领域和策略:要“空白”，把资源投入到那些可能没有结果的方向上，从而获得更能有效促进发展的竞争优势，同时也不必以“空体量”来挤压同行空的发展，尤其是行业。

1.渐增性开发

我们这里讨论的增量，并不是指通过单一的资源消耗维度(典型的例子，花钱买)就能实现规模发展，而是通过拓宽经营范围内的“赛道”，让更多的“车”和“客”进入“赛道”，达到扩大经营范围的目的。

即在原有业务的基础上承载更多的产品和服务，充分发挥现有资源、用户、平台等优势，让更多的人受益。

比如音乐平台发挥自身优势发掘、培养、扶持原创歌手。虽然这部分投资存在一定的不确定性，但无疑是扩大了底层歌手的数量，扩大了整体市场(包括内容生产和未来的内容消费)，有利于行业生态的健康发展。

相对于“无限”投入去争取独家版权授权，“增量”的发展无疑会更慢，不确定性更大，可能达不到“资本”的要求，但对行业的有效发展大有裨益。

2.创新“硬”发展

围绕硬和软，有两个细分定义，分别是“软技术”和“硬技术”，用“科技创新板”让更多人了解。

“软技术”一般指以互联网为载体的商业模式创新。简单来说，软技术不是科技创新，只是针对科技的应用，尤其是相当成熟的技术。

商业模式的创新，一方面R&D投入不高，另一方面被“复制”的门槛也不高(比如社区团购)。因此，企业为了在同行业竞争中脱颖而出，会将更多的资金投入到市场营销上，而不是技术研发上，这意味着其投入的更多可能性在“内卷”。

“硬技术”，以人工智能、航空空航天、生物技术、光电芯片、信息技术、新材料、新能源、智能制造等为代表的高新技术。这些技术需要长期的R&D投入和不断的积累才能形成原创技术，具有极高的技术门槛和技术壁垒，难以被复制和模仿。相比较而言，无疑是更为根本和根本的属性。

可以说，“硬”是“软”的基础和基石，正是“硬”构建了“软”的可能性，所以从另一个角度来说，基础和基石的改变更有可能带来技术的“革命性”改变。从目前的现实来看，发展“硬技术”不仅可以避免被“卡脖子”，而且更有可能弯道超车。

这也是官方媒体点名“大佬”不看白菜，而看星海的原因。

3.优化产业链

2020年12月，官媒点名“血战”社区团购的领导不是盯着白菜，而是看星星的海。

2021年12月，官媒再次点名社区团购，但这次的关键词是“新方案”，态度相当积极。

也是社区团购。有什么不同的配方？

官方媒体认可的社区团购是阿里的“淘菜菜”，之所以肯定是因为“淘菜菜”是社区团购，但也不是社区团购。

都说社区团购是其商业模式的“前端”，与之前的社区团购无异——用户通过手机下单后，平台采购并通过物流节点配送到“社区”网格，消费者第二天从网格提货，整个消费过程结束。

说它不是“社区团购”的区别在于“看不见”的部分，这也是商业模式中更“重”但更有价值的“后端”部分，或者说在产业链中:基于产业链的服务和创新，有点类似于科技的“硬”部分和基础部分。

淘菜菜选择了一条更深入产业链或者与产业链更融合的社区团购运营之路。一方面，数字技术和标准化的产品和服务深入到农产品生产和流通中最底层、最分散、最困难的农户。

通过数字化技术，农民与社区门店、消费者实时对接，产销诉求直接对接——“按需生产，按需配送”，让一直以来只有工业行业在原料采购上标注的高效精准的供应链应用到农业行业，也颇有前景地解决了“生鲜产品”保质期短(采摘后)、易变质损耗造成的浪费问题。

另一方面，在数字技术和信息化成果的基础上，直接与农产品种植基地合作，产地直采可以降低成本，数字技术和农业科技可以对接，促进农业生产的科学化和标准化。

菜菜淘做出这样的选择，无疑选择了一种非常重的业务增长模式，不仅“背靠”消费端，还将生产端拉在手中。

不仅做了互联网擅长的扁平化、去中心化的信息服务，也做了互联网平台最不擅长或者最不想做的“实业”部分。某种意义上是“滚出圈子”，但正是因为滚出圈子，才可能是破解“滚入”的途径。

我们应该期待更多！

#专栏作家#

英雄，人人都是产品经理的专栏作家。通过文清支付出道的产品人，长期关注支付、O2O和社交领域，擅长行业和业务需求分析、产品设计和用户体验。

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