钱江晚报·小时记者张然

2022年铁路春运将从1月17日至2月25日持续40天。全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。

按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日，铁路部门将开始发售2022年春运抢运火车票。

旅客可通过12306铁路官网、12306手机客户端购票，拨打订票电话(95105105)。

小时新闻记者从铁路部门了解到，按照以往的出行规律，春节前三天的火车票最受欢迎。

今年没有除夕，除夕是腊月二十九，也就是1月31日。根据火车票预售期15天的安排，1月15日可购买1月29日(腊月二十七)的火车票，1月16日可购买1月30日(腊月二十八)的火车票，1月17日(春运第一天)可购买1月31日(除夕)的火车票。

根据放假安排，今年春节放假时间为1月31日至2月6日，共计七天。1月23日，旅客可以买到2月6日(正月初六)的返程火车票。2月11日可以买到春运最后一天2月25日的火车票。

小时新闻了解到，铁路部门将根据疫情防控形势变化、车票预售情况和候补购票数据，准确分析客流需求，确定计划列车开行和旅客始发时机，分步骤投放运力。同时，保持必要的普速列车运行规模，统筹考虑非集中客流方向列车运行，坚持开行公益性慢车，保障旅客基本出行。

将12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每天5:00至23:30延长至次日凌晨5:00至1:00(每周二除外)；提供24小时网上退款服务。退票截止时间由公交站前25分钟延长至公交站前，并增加12306客户端免登录退票通道。在开车后改签服务中增加网上办理渠道，只能在出票站办理，同时在自助售票终端增加电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为乘客提供临时电子身份证明。

按照国务院联防联控机制和各地精准防控的政策要求，严格落实旅客出行全过程的疫情防控措施。在售票环节，严格控制列车客座率，有条件的列车实行分散售票；在乘车环节，引导乘客有序进站候车，严格按照当地政府要求做好测温验码工作，防止不符合乘车要求的乘客进站上车；在列车运行环节，加强车站、客车的广播宣传，按规定预留隔离座位，一旦发现涉及疫情的旅客，科学有序做好处置工作。

铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化情况，及时调配运力，动态调整列车运行，不断完善服务措施，努力改善广大旅客的出行体验。请及时关注“铁路12306”网站发布的信息，合理安排行程。

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来源:钱江晚报小时新闻