随着消费者需求的变化,电商导购平台也在不断迭代升级。为了满足用户对“美”的追求,近日,韬奋吧孵化了一个新项目“爱穿爱穿”。
淘吧CEO刘军告诉36Kr,前几年用户对电商导购平台的要求比较初级,侧重于追求性价比。但随着90后、90后消费升级,他们对价格之外的“美”的需求越来越迫切。但是和日韩相比,中国的美育几乎空白。
“爱穿爱穿”联合创始人乐惠玲告诉36Kr,过去中国美学市场存在一些问题:一方面,用户意识不强,需要美学服务的人群较少,消费能力不高;另一方面,行业的商业模式有限,仍以知识变现和服务变现为主。美容机构培养的形象顾问,一般都是自己开线下工作室,痛点是获客难,成本高,行业两极分化严重。
对此,“爱穿爱穿”搭建了一个平台:在客户端,平台提供免费的服装搭配和虚拟试衣服务;形象顾问方面,背靠“淘吧”9000万用户,“爱穿”不仅能提供充足的流量,还能放大各类线上工具的服务能力;在商家方面,相当于拥有了一大批“搭配老师”,帮助他们卖货,缓解库存问题。
据介绍,“爱穿”在技术上投入了数千万,基于人工智能可以实现虚拟试衣。用户只需要输入自己的身高、体重等信息,平台就会生成一个3D人体模型,点击衣服就可以虚拟改变。服装的数据来自品牌方。目前有几十万个SKU,覆盖200多个中高端品牌。
虚拟试衣并不是一个新概念。优衣库、JD.COM、淘宝都推出了虚拟试衣间,36Kr报道了云梦、好衣服、Avametric、Metail、Fits.me、Fitiquette、Phsixes等等。
但刘军表示,虚拟试衣要达到90%的效果,但不必过分追求100%的准确率,因为整体感觉对服装来说是最重要的,所以搭配的划分会更关键。目前平台会进行基于AI的服装智能搭配,但在实际服务过程中,还需要入驻平台的搭配师为用户人工推荐搭配方案。
爱穿:AI推荐和红娘推荐接口
在“爱穿”这个平台上,AI技术不仅仅体现在虚拟试衣和智能推荐上,还包括对美学行业知识的处理。平台与业内知名美容机构合作。通过将美学理论系统化、在线化,并应用到匹配服务中,可以帮助匹配师更专业地服务用户,也可以让用户学习美学知识,提升审美。
经过一年的筹备,“爱穿穿穿”于今年5月在“淘吧”APP上正式上线,目前已吸引近千名搭配师入驻平台,包括美学行业的形象顾问、搭配师,以及服装学院的学生等。此外,“爱穿爱穿”还成立了商学院,定期对平台撮合者进行培训。
“爱穿穿”商学院院长郭谦向36Kr介绍,目前行业内有培训经验的红娘有几十万,而这些人没有一个有归属感的组织,毕业后也没有空继续深造的空间。商学院建立了完整的培训体系和考核机制,不仅提供了丰富的理论知识和生动的动手案例,也让匹配师通过带货实现了更多的商业价值。
今年的“爱穿穿”计划吸引了1万名配对艺人入驻平台,目标销售额100亿元。这种模式下,平台向品牌收取一定的佣金,其中搭配师会拿大头。
刘军表示,“爱穿爱穿”对用户和品牌都有很大的价值,但平台会更强调审美行业的推广。以前中国经济发展很快,但是美育没有跟上,行业受到各种因素制约。现在消费者的需求在上升,行业已经到了拐点,“爱穿爱穿”也希望能为行业的发展做一些贡献。