在零售业绩的提升中，提高消费者的复购率是一个关键因素。人们常说，把一件商品卖给100个人，不如让一个消费者买100次。可见，保持忠诚客户持续复购，以公司销售业绩为目标，是非常重要的。

但是太多店面不知道怎么让消费者回购，前来消费的消费者离开店面后就杳无音信。至于店面，这就导致了非常大的总流量消耗。强宏路企业认为消费者回购有两个关键因素:

1，即信息内容可以多次精准推送给客户；

2.给客户回购的理由或权利。

让我们回忆一下你自己的商业场景。消费者在这里消费的时候，你有顾客的联系电话吗？尤其是和客户的微信？如果你不做好这个基础工作，那么你就算有再好的营销方案，再好的营销推广，也无法精准的推送给客户，也就谈不上让客户再次购买。

自然，从社群营销的角度来说，店家不仅要保留顾客的微信号，还要根据主题活动正确引导店内微信聊天群，经常在群里抽签，团购团价，进行多样化的营销活动，提高与顾客的互动，从而增加消费者的消费次数。

先说提升消费者复购的第二个要素:给出消费者反复来店的原因，列举以下几种方式供大家参考:

1.在微信社区里，经常会开展秒杀和团购价的主题活动，比如一周一次，给客户贪婪的理由，秒杀和团购价产品一定要选择这些成本低，使用价值高的产品，让他们无偿用于秒杀。客户干掉一个产品之后，一定要来店里出击，这样会增加和客户接触的频率，另外店家专门做的一些营销活动也会促进客户的转化。

2.在微信社区中，普遍存在一种侥幸的心理状态，使得礼物的使用价值略大。一方面，在群里抽奖可以提升群成员的参与度，激发qq群管理的普及。另一方面，中奖者必须到店领取礼品，也会提升顾客到店的几率。

只要控制好抽奖的成本和频率，群内抽奖的实际效果会非常非常好。

3.vip特权:我们让消费者按照一定的门槛加入vip会员，给予vip会员一定的权益:比如积分、长期购买折扣等。，让vip会员产生一定的信任感，有利于消费者的复购。比如我经常坐南航空的航班，因为我已经跑了南航/[

酒店也是如此。许多酒店和餐馆在达到一定程度的积分后可以完全免费入住几晚。这都是基于vip特权锁定客户重复消费。

4.下次消费券:消费者付款时，给他们一些代金券或礼券，让他们下次消费更划算，或者可以获得一些超常收益。

比如我以前在一家火锅加盟店消费后，前端给了我一张卡券，就是下次可以免费获得一份火锅食材。有意思的是，我的一个锅友过几天回来找我吃饭，我也选择去那里的一家火锅专营店，用卡券正好。

5.赠送分期付款券:这一招现在已经被广泛使用，比如汽车保养店让你付款后送300元的车油券，每次可以用50元，这样就锁定了接下来的6次购买。

有一次，我去饭店吃饭，送了我100瓶酒，但是不能带出去。我只在那里喝。其实我一顿饭也喝不了几罐。就算你能喝五瓶，成本也不过20块钱，但是消费者会产生信任感，在心理上认为我这里也有酒。其实你再去消费，店主会赚很多。

6.vip会员日优惠:每个月的特定一天作为vip会员日，当天的产品报价很划算，或者有一些赠品，会刺激vip会员反复光顾店铺。

广州有一家吉之岛超市(现在叫永旺购物中心)。每周二逐步展示部分商品，做全10元营销活动。这种主题活动每周都有，塑造了客户周二消费的习惯，进而带动复购。

7.意外惊喜:门店突发奇想为社区营销团队成员举办意外惊喜主题活动，比如12月出生的人可以享受什么超低价或者收到什么礼物；换句话说，手机4号末端的群成员可以通过消费赚很多钱，按照那个方法刺激客户回购。

方法很多，不一一列举。重点是打造店铺社群营销，提高信息内容精准推送的安全渠道，否则你的计划或方案再好也传播不出去。社群营销、个人微信号、微信朋友圈、微信微信官方账号等方式都会产生信息内容精准推送的引流矩阵，这样精准推送率会很高。

然后就是一些让消费者反复光顾店铺的促销活动的设计方案，按照各种方法驱动消费者再次购买。

社群裂变是社群营销的核心。想做的简单，说的好，玩的大，就得嫁接裂变，否则，做不到。你听到的大平台都是靠裂变的。没有裂变，就没有商业模式。

好了，今天的分享到此结束。如果遇到业务问题，可以咨询我们。宝鼎路宏企管是一个精准营销平台，一站式营销服务:微信朋友圈广告、营销小程序、VR全景、全平台地图标注、专业运营团队、专业数据库资源采集、精准引流、多方位创意推广。