今天我要介绍的是淘宝问大家的内容。目的是给消费者一个板块，让他们就想买的产品提问。但有些卖家可能对消费者有禁言。如果出现这种情况，一些消费者可能会提出投诉。淘宝让大家投诉有用吗？

这里我们可以明确的告诉你，淘宝找你投诉是有用的。

上诉程序是什么？

第一步:当你要求所有人禁止发言时，你可以申诉。张开手，右上角有一条信息。

第二步:点击互动消息，然后会提示该账号已被处罚；

第三步:查看消息详情，点击“查看详情”；这时候就会弹出惩罚和惩罚等级。

第四步:页面右上角有申诉入口。点击上诉。

如果你因为问了一个答案而被投诉，你也知道你因为那个答案而被惩罚。这时候可以点击“我的回答”，找到“邀请我”。点击本问答下“我要投诉”。

备注:

目前无法自助查询投诉/举报记录。建议通过首页查看投诉/举报内容是否被屏蔽。如果投诉/举报成立，相关内容将被屏蔽，举报处理时间为3个工作日。

2.处理时间是多长？

要求大家发起投诉或举报后，淘宝平台会在3个工作日内处理。

温馨提示:处理结果不另行通知。您可以在产品详情页面查看投诉报告的内容是否已被删除。

3.淘问大家会删除哪些内容？

在手探产品详情页问大家。店铺自己的问题、回答、评论的内容不能修改、删除。其他人对店内商品的提问、回答、评论，如有侮辱、粗话等有损社会文明的行为，店方可发起举报投诉，审核时间为3个工作日。如果举报通过，系统会自动删除；如果举报失败，则不会提醒。

如果被禁止发言，买家可以提出投诉，这也有助于客户获得对商品的真实反馈，然后决定是否下单购买，也避免了购买的商品因故退货。