新华社北京1月18日电国务院副秘书长、国家信访局局长舒近日表示，信访工作只有积极“触网”，走网上群众路线，才能更好地提高工作效率，规范业务管理，进入发展的“快车道”。

舒在17日召开的全国信访局长会议上表示，要进一步扩大网上信访覆盖面，坚持问题导向和需求导向，加强信访信息系统优化和深度应用，用好网上信访平台，提高移动信访普及率，推进视频接访。同时，加强网上信访平台对接和信访信息系统整合。群众通过来信、来访、网上投诉等方式提出的所有信访事项。会纳入系统，实行网上受理。全程公开透明，群众评价监督。

“要加快信访智能辅助系统研发，应用人工智能和大数据技术，为信访工作提供规范化引导、智能化辅助和规范化检查，进一步提高信访工作质量、效率和公信力，更好地服务人民群众。”舒说:

在推进法治信访方面，国家信访局将进一步落实访诉分离、依法分类处理的要求，进一步推进访调对接、律师参与信访化解，完善法律顾问和公职律师制度。继续做好信访基础业务标准化工作，推进信访标准化建设。同时，要加强信访法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，维护良好的信访秩序。

舒还表示，要推进更高层次的责任信访，推动形成党委政府统一领导、信访部门综合协调、各部门齐抓共管的工作格局，进一步畅通信访渠道，压实首接首办责任，积极探索推广“最多走访群众一次”的做法 即时简易处理群众来信来访，加强重复信访治理，促进信访问题及时就地解决。 (记者丁小溪)