在过去的一年里，各大流量平台和各类自媒体平台都在保险板块上线。相对于产品本身，线上产品的价格比传统线下销售便宜很多，但往往是不知名的保险公司。
很多朋友来问我，张老师，你是线上买保险还是线下买保险？感觉网上，更便宜更好买，但是总觉得不放心。而且线下虽然有人服务，公司品牌也大，但是我觉得价格很贵，性价比不高。
于是我陷入了纠结。所以，在这个讲座中，我们来谈谈线上和线下保险的区别。
第一，每一分钱，每一次分配，都是耍流氓
目前人们纠结线上还是线下，有一个主要原因，就是保险的价格。现在保险对比工具层出不穷。只要懂一点保险的，都知道如何横向比较保险的价格。同样是重疾险，所有条件都是一样的，而且我们会发现一个不争的事实，线上产品不仅比线下产品便宜很多，而且保障责任也更全面，比如多次赔付，单独的癌症群体等。，都是杀死线下保险的，因为这是一个可量化的指标，所以一般大家都不会在这个层面上争论。争论的焦点会从产品本身延伸到其他方面。
所谓“一分钱一分货”，是很多销售领域的俗语，从街边杂货店买盆到买车，都可以适用。但是让我们仔细想想这句话。所谓一分钱一分货，一份货只从货本身来比较，比如一个挂钩，一个能承重3斤，一个能承重1斤。所以基本没有争论。我想考虑重一点的挂钩，肯定会考虑能承重3 kg的挂钩，虽然会贵一点。
但是现在很多人在使用“一钱一份货”的时候，其实是抛弃了商品本身，从品牌、服务等等方面去比较。然后，还有一个论点。这个品牌，服务，是商品本身的一个特点还是其他附加值？
其次，你对这项服务有多看重
对于一些产品，比如挂钩和一个杯子，这个服务基本可以忽略。但是对于其他一些产品。例如，保险和服务是产品的重要而复杂的特征。所以我们在争论一分钱一分货的保险的时候，首先要明确一点，产品的特性没什么好争论的，产品的附加值和服务才是。
保险预售
买保险之前，有些人不想在这上面浪费时间，就找一个可靠的专业代理人帮他搞定一切，只自己掏钱，这要靠对代理人的充分信任。
有些人不是很信任代理商，因为有些代理商专业性不高，受利益驱动，推荐给你的产品也不是最好的。所以想自己研究然后自己买，找个靠谱的进货渠道就行了。
从保险预售的角度来看，不同的客户有不同的需求。如果是前者，肯定是线下更合适，因为节省了自己的时间，但前提是你要找的代理是专业的。
如果是后者，那么网购更适合他，但这也要看你是否真的懂保险。最后不要自己选，还不如一些普通代理商的选择，这样得不偿失。
售后保险
售后保险其实是很多消费者最关心的问题。线上买和线下买纠结的第二个原因是最后结算的服务。
保险售后服务可以从两个方面来讨论:
1.代理商的售后服务。简单来说，在售后服务上，代理商能起到的作用不大，更多的是给你跑腿，其他方面，都是无济于事。你需要做的是第一时间给保险公司打电话，和理赔员协调沟通，而不是你的保险代理人。
2.保险公司的售后服务。这个东西很难量化，但也不是没有痕迹。根据中国银保监会2017年发布的2016年保险公司服务评价排名，部分知名服务评价与知名度较低的保险公司相差不大。不过这个数据仅供参考。服务本身就是一个无法完全量化的东西。
总结这一部分的内容，保险服务属于自身对服务的重视程度。有些消费者只是看重身边有一个服务商，不想自己去研究产品，那么线下肯定是最好的选择。但是对于一些想要考虑产品本身高性价比的消费者来说，那么线上可能是更好的选择。
第三，我们同根生。急着炸对方干嘛？
目前保险行业还有一个主力军，就是香港保险线下销售团队。自2016年香港保险火爆以来，国内代理人团队与香港保险代理人团队水火不容。前者说后者不方便理赔，后者说前者不好。
然后，根据以上两部分，分析香港保险的优势和劣势。
在产品本身上。性价比一直是香港保险的王牌优势。原因很简单。香港的精算模式与内地不同。当然香港更便宜。
服务质量。目前基本上都是世界领先的保险集团在香港设立的分公司，也有像友邦这样的保险公司直接在香港设立总部。所以在服务上，这个香港保险应该不亚于国内的一些大牌保险公司。但最令人沮丧的是，作为友邦的国内保险代理人，你诋毁友邦在香港的服务是否过分？
最后，让我们总结一下本次讲座的主要内容:
1。国内网上保险。产品便宜，甚至比香港的一些产品还便宜，但是相对来说，公司的品牌知名度不高。适合自主选择能力强，了解保险公司理赔机制，不愿意为品牌保费买单的用户。
2。国内线下保险。产品性价比低，但品牌知名度高，线下服务人员对服务有依赖。适合不想在保险学习上浪费时间，不懂保险知识，愿意为品牌买单的用户。
3。香港保险。产品性价比高，品牌知名度高。但是理赔会比国内理赔多一个流程，买起来相对复杂。比较适合有国际理念的人，经济条件比较好的人，不怕麻烦的人。
保险本身并没有真正的好坏，因为每个人看重的指数权重不同，所以只有适合自己的保险，没有不好的产品。
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