火锅店管理制度及流程(开一家火锅店的全部流程及经营技巧)

火锅是中餐中容易被复制的模式之一。以服务好著称的海底捞和主打特色的野兽花园火锅的成功,为火锅行业吸引了众多投资者的青睐。随着餐饮行业的不断创新,近年来火锅行业也在不断扩张。在一些城市,半年内一条街上仍然会新开5家火锅店。看到火锅行业形势大好,本期整理了一份开火锅店的流程攻略,供大家参考。

一、火锅店开业前的心理准备

做好长期吃苦的准备,很多想开店的人只看到了“现金流好,回报理想”的好处,而忽略了这个行业辛苦的一面。



二、做好“走出关系误区”的准备[S2/]

有的投资人是抱着“我关系多,朋友多,我和朋友每年在外面吃多少饭”的想法来店里的。其实餐饮行业是真正的做市行业,关系只能锦上添花,不能雪中送炭。

三。准备好“小心定时炸弹”[S2/]

餐饮业有两个滴答作响的定时炸弹——消防安全和食品卫生。救火不可马虎。厨房用火、用电、用油要小心。一旦发生事故,你不仅要遭受经济损失,还要承担刑事责任。如果不注意食品卫生,就会引发食品安全群体性事件,企业也会遭受灭顶之灾。



四。火锅店开业前的资金准备

在一线城市从事传统餐饮,需要有一定的规模才有利于市场竞争,因为火锅行业竞争越来越激烈,单店规模越来越大,小店空生存越来越有限。

目前一家600-800平米,60-80桌的火锅店,需要准备100万左右,包括至少7个月的租金(含半年租金和相当于一个月租金的押金)、装修、设施设备购置、员工招聘培训、前期广告等费用,以及10万左右的周转费用。

五、火锅店门店选择



选择好的店,火锅店的成功率会超过50%。但是选址需要花费大量的时间和精力,因为成熟商圈已经被占领,新商圈相对不成熟,需要时间“养”。

一般来说,一个好的商圈有以下几个特点:

1.常住人口和流动人口较多;2.餐饮比较密集;3.有很多停车位。

通常600-800平米的火锅店至少需要40个车位,不理想的坚决放弃;广告和门头形象较好;房屋内部结构合理,不宜有过多的柱子,否则会对装修和布局造成障碍,影响有效营业面积;层高不能太低,但要在2.8米以上;门店周边2公里范围内客户的分布、收入、消费习惯要符合市场定位。

商圈意向选定后,要进行一系列的调查,调查中午和晚上的人流量至少要一个月。看周围的建筑有没有空色调,生活垃圾多不多,晚上开多少灯等等。此外,还要分析周围的所有竞争对手,比如品牌餐饮规模、装修风格、食品质量、人均消费、管理服务水平、经营状况等。关注这些地区餐饮企业不同时期的经营状况。我们应该在周一到周末的中午和晚上仔细检查它们。为了摸清底细,要把对手吃几个回合。



六。火锅店装修

环境会影响人的心情,从而潜移默化地影响火锅的味道。以前人均50元的大众化火锅往往只注重味道而忽视环境,土灶、土锅、土板凳、千篇一律的小店显得沉闷甚至压抑。

但是,众所周知,装修是一个无底洞,一个大众化的火锅店。如何用有限的投入做出亮点,让人进来感觉不一样,是一件复杂的事情。

装修精美的火锅店主题丰富,内涵丰富,顾客可以感受到独特的文化熏陶和情调,饮食与音乐的结合,强烈的参与性,轻松和谐的氛围等等。比如在店内大厅,一扫人们对流行火锅的先入之见,让人感受到火锅时尚的蝶变:时尚跳跃的外观,内部环境,细节运用金属、玻璃等材质,宽敞明亮,烘托出时尚的用餐氛围;凳子可以从宜家超市挑选,70元,不贵,但是坐起来舒服;也可以定制彩色沙发,打造时尚休闲的火锅吧感觉。这个明亮的颜色和明亮的空房间点亮了顾客的心情。

特别是600-800平米的火锅店,一般需要安装2-3个月。租房的时候一定要告诉房东,三个月装修期内没有租金。另外,火锅店工作人员的服装一定要和装修风格一致。

七。火锅店员工的招聘和培训

餐饮是劳动密集型行业,招聘难度大,员工也不是很熟练,所以600-800平米的火锅店要准备70人左右的员工(正常配置需要50-60人)。而且为了节省时间,装修的同时还要招聘培训员工。

首先招聘管理人员,包括店长、前厅经理、主管、厨师、财务、仓库管理、采购。对他们工作经历和经历的考察,要尽量在他们工作过的地方进行,因为有的人能说得比较好,但是做不好实事,有的人表达不好但是很有能力。所以一定要经过各种考察,才能充分了解他们的工作能力和专业素养。

管理人员确定后,再招聘迎宾员、调酒师、服务员、送餐员、厨师、停车服务员、收银员、保洁员等其他人员。

员工招进来之后,还要解决吃的住的问题。70个员工,在火锅店附近租几个房子,用高低床。一般三套房子可以住10-15个人。做员工饭或者买盒饭。



八。火锅店食材采购

台词里有句话:“到处都是钱,全身都是洞。”前一句话指的是泔水、废纸板、酒瓶、瓶盖等。一家火锅店的正常营业后可以换钱;后一句话的意思是,厨房的每一步都浪费一点钱,耗费一点油,采购这一步“走一点”就会导致“看似做得不错,老板却赚不到钱”的现象。

采购是餐饮管理的重要环节。通常采购人员一般都是老板的亲戚或者亲信。但红饭微刊认为,重要的是管理制度和方法,否则任何可信的人,时间长了都会有问题。开业初期,老板可以自己做采购,有四大优势——了解各种产品;了解每个市场的情况;搞清楚价格;学会鉴别产品的质量。

由于近年来原材料价格大幅上涨,作为经营者,要经常去市场了解价格变化,也要关注原材料的产量。比如同样价格和重量的金针菇,有时候由于厂家不同,质量也不一样,导致能上桌的产品数量不一样,同样的产品在不同火锅店的出品率也会不一样。

九。火锅的定价

餐饮行业早已告别暴利时代,成为微利行业。在过去的一年里,在一些一线城市,不仅火锅菜的成本上涨了30%,原材料也大幅上涨,尤其是火锅底料的原材料涨幅较大,干辣椒的价格翻了一番,干辣椒也上涨了30%。再加上食用油的涨价,以前炒一锅火锅底料只要7%到8元,现在一个锅底料的价格已经超过10元,但是没有火锅企业敢冒着失去客户的风险率先涨价。此外,近年来随着房价、服务人员工资、水电价格的上涨,火锅企业利润进一步减少空。

在大众火锅毛利不高的情况下,菜品定价成了一个非常敏感的问题。定价太高的话,大部分客人都不会张嘴,但是不满意,很多下次就不会光顾了。这里有一个方法可以参考:由评菜组决定是否推广每一道新菜,并定价。团队是业余的,随时都在变。由出租车司机、工厂工人、家庭主妇、公司白领、私企老板、政府官员、著名美食家等组成。他们对菜肴的数量和价格有充分的建议。

十、火锅店的成本控制与节能

提醒所有进入这个行业的朋友,尤其是开单店的时候,一定要谨慎。火锅店的费用包括房租、水、电、员工工资、税费、杂费、广告费。要尽量节能降耗,减少一些可控的开支。比如某个区域的客人离开后,在不影响其他客户的前提下,关掉灯、空开关、排气扇,尽量节省包括办公、采购、交通、运输、维修等杂费。宣传前要和资深美食记者反复讨论,确定宣传方案、媒体、价格,在保证效果的同时,保证每一分钱都用在刀刃上。

XI火锅店厨房流动设计参考

1.生产区域的透明度

西餐的很多概念都可以运用到火锅上,宽大全开放式的产品展示柜让厨房不再是避客的地方,而是餐厅互动和自信的好平台。

每一种火锅食材,比如金针菇;生菜;海鲜等。,都装在一个案盘里,再配上图片说明,外场服务员下单就能制作出来,既省去了专门的跑菜员,也省去了厨房的人力成本。

2.菜品配送的详细设计

不锈钢滑柄放在展示柜的边缘,拖板直接放在上面,这样拆下来的产品就可以轻松不费力的放在托盘上,减轻了劳动强度,提高了工作效率。

火锅店管理

3.厨房区域的连接

操作区的后方可以是冷库、冰柜,前方可以是物料展示区。运营人员完全可以根据销售情况控制整个食品供应。

在展区的一边,可以放保温产品,比如甜汤或者高汤。另一方面可以蒸点心,与操作区相呼应,整个产品井然有序。

加上粗加工区,洗菜区和洗菜区错开了整个洗菜等的工作高峰,节省空小时。

4.酱料和饮料自助餐

各种特色酱料、饮料、水果都很好吃,自助制作会吸引很多顾客回头。加上餐厅独特的装修风格,用餐环境更加轻松自由,会更加符合当下年轻人喜欢的风格。



十二。火锅店开业

开业准备应从以下三个方面着手:

1.装修培训后期,会提前半个月左右做开业准备。先选个吉日,最好是周末,再做营销方案。为了营造气氛,吸引人气,店外要设置充气拱门、气柱、彩球、庆祝筐,条件好的舞台上还要进行一些歌舞表演。特别是这些东西平时都是占道经营,一定要去城管部门办理手续,登记备案,以免开业当天造成不必要的麻烦。

2.开放期间制定优惠措施也很重要。很多火锅店在开业典礼上会执行6.8折的优惠,但是优惠是一把双刃剑,可能会在短时间内带来很多人气,但是一旦优惠期结束,人气可能会像潮水一样退去。可以用100%送50%的方法,这样客人会觉得优惠力度比较大,可以吸引一些回头客。即使优惠券送完了,还是会有不错的人气。

3.另外,要准备5万元左右的资金,在开业前几天选择报纸、电视或广播等媒体做广告。

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