精准量化,2年,16家店,门店火爆。......
火锅之城成都一直在和重庆较劲,但不可否认的是,它在火锅江湖中举足轻重。
在成都,每条大街小巷都少不了火锅店。每天都有上万家火锅店开业,有的关门,但这并不影响人们对火锅的热爱。
但是成都的火锅人,没有几招快手,是绝对不敢在这片土地开店的。因此,这也就出现了,火锅店的老板大多是厨师,比如刘威。
今天范建军要给大家讲的是成都这家小火锅店的故事,里面包含了一些知识点,值得回味。
那次去成都,一个朋友推荐我一定要去当地的一家火锅店,叫九里三分。虽然不是什么大店,但是朋友们也多次提到他家的菜性价比很高,生意不错,很有特色。
傍晚到达,直奔“九里三分”,位置在居民区附近,山墙够大。
晚上六点前,店里已经开始陆续接待顾客。
厨师变老板
早些年,有能力的厨师会承包食堂,这样他们会赚得更多。这几年厨师慢慢开始自己开店当老板了。因为他们的专业技能,他们在任何地方都是成功的。
这是成都刘威的情况。
他虽然年轻,但在这行已经干了一二十年了。作为90后,他的思维要灵活得多。折腾了这么多年,刘威的感受是:做老板,光有技术是不行的。
△九里三分创始人刘威
2009年,刘威开了自己的鱼餐馆,并成为老板。生意好的时候,他一天能卖六七百斤鱼,但没两年。因为店面不允许转让,鱼馆每个月都在亏损。最后,刘威失去了他以前赚的所有的钱。
作为一名厨师,刘威找出了原因,发现问题出在食材上。
于是,2016年5月,他专门研究了底料的油炸。
随即,他又开了一家火锅店,试图验证自己之前的错误。
短短两年时间,刘威已经有16家火锅店,火锅店拥挤在一起,家家都很受欢迎的城市。其中的见解和经验值得每一个火锅人深思。
命名非常重要
众所周知,任何一家店的店名都很重要,关系到顾客对你的第一印象,也是顾客认识你最便捷的方式。
为了给自己的火锅店起个好名字,刘威特意请来了当地一所大学的教授帮忙。
教授一试,果然不是空的。他直接想出了一个优雅的名字:“九里三分”。教授说:老成都,横城九里,围城四十八年。此词结合了当地的黎语典故,道出了成都邻里之间的亲密与热闹。取这个名字也是希望火锅店兴旺。
教授,天生优秀,刘威想都没想。
后来就是这个名字引起了客户最多的质疑。刘威说:“商店的名字太文化了,这会使品牌与产品疏远。鉴定到底,产品和装修不能很好的挂钩。”
没办法,刚开始没看懂就急着用了这个名字,以后得想办法解决。
在成都,很多品牌都喜欢用“九里”二字作为品牌名称。为了区分它们,刘威曾经使用过改变文化的方法:制作情感火锅。
广告语直接改成:离家最近最好吃的火锅。后来发现:感情无法定位,不落地,抓不住人心。
2018年,刘威又做出了改变。这一次,他决定深入人心,做好产品,人均57元,只做大众能接受的店。
将刘威店定位为大众店,他说:“我们的店很朴素,做得很漂亮,所以大众不会接受,抓不住高端顾客的心。因为有钱人没有标准,还是老老实实做大众的火锅店。”
这种思考和改变,让其中一家位置不佳的连锁店,从开业营业额三千飙升到现在的日营业额两万。它也成为该地区最好的商店。
刘威说:作为一家火锅店,老板不一定什么都知道,但是要学会问一个什么都知道的人,然后自己琢磨,再问,再琢磨,慢慢就明白了。
专业的人做专业的事
因为厨师出身,刘威前期更注重产品研发,后来意识到老板的地位,决定不再参与技术。刘威说,“这才是厨师应该关心的。”
“一个老板不能只考虑技术,这样会限制品牌运营。除了产品,老板还要学营销,学管理,学标准化。”这是刘威作为老板最大的感受。
时至今日,刘伟坚信,专业的事情一定要由专业的人来做。
餐饮圈有一个不成文的现象:大多数餐饮人入行早,学历低,专业技能不全。
初中毕业、文化程度不高的刘威也是如此。要学的东西还有很多,但他认为:不要因为这个就急于求成,要慢慢琢磨,慢慢改革。学会请懂的人去做。
在用工方面,刘威也发现了一些问题:比如公司前端老化,后端年轻人很多,尤其是已经被录用的,经常出现跟前端对接不上的情况。
刘威认为:前端更习惯模式,不容易转型,所以很难走。前端问题解决了,后端问题解决了,两端服务一个中心,就好办多了。
网络营销不如推
店开了,作为老板,恐怕最关心的是营销问题。在如今这个互联网主导的时代,传播速度可以瞬间爆一家店,几乎所有的食客都借助互联网轻松成为了网络名人。
刘伟在网络推广上已经花了几十万,但是效果并不是那么好。反而传统的传单和社区推广要好得多。
他认为:在做互联网营销之前,你也要了解自己店铺的本质。因为你没有网络名人气质,你当然无法在网络名人中建立自己。
有时候问题不全出在合作公司身上,自己的想法有问题,或者事倍功半。
去年他们还找了一家策划公司做火锅店的整体VI,一下子花了七八万,但是装门的时候总觉得那里不对劲,感觉和他们预想的不一样。
刘威说:“不是营销策划公司做得不好,而是很多营销策划案例都得根据店里的实际情况。很多营销策划公司的案例都没有落地,所以在后期的执行中会出现错位和难以嫁接的结果。"
精确量化是降低价格的唯一途径
除了遭受的损失,刘威还找到了适合自己的方式,比如:用菜品的高性价比锁定客户。
九里三分火锅菜单上,你会发现最贵的菜也不超过20元。
刀霸王牛肉一上桌,一层层的牛肉就铺满了一个大圆盘。单从视觉的角度来看,已经发现很划算了。
恐怕这种高性价比的食物也是刘威这16家店生意兴隆的原因。
这样做不是亏吗?
刘威笑了:“因为我把所有的厨房都标准化了,价格只有量化后才能确定,准确量化后我才敢降价。我让厨房做的。我们店毛利控制在55-57之间,净利润18。做的好的话可以达到20。但是,在这个范围内,既不能超过,也不能降低。如果超过了,菜品肯定要打折。时间长了,消费者会不高兴,降低了就亏了。每个月不达标,厨房和财务都要罚款。”
刘威要求厨房厨师把每一道菜都做得精确到克,并严格控制产量,这通常是业内常用的“肉、肉、菜、四料”标准。当然,菜品的具体数量要根据当地的市场调研来确定。
来源:火锅饭,餐饮行业(微信ID:canyinj)编辑报道,转载请注明出处!