要了解区别,首先要了解什么是社区电商。在了解社区电商之前,首先要了解什么是社区经济,两者之间是一种归属关系。社区电商是社区经济线上的一个落地表现。
用最简单的话来说,社群经济就是一种以内容为中心,以服务为基础,以口碑为媒介的信任经济。古代的商业模式就是最早的社群经济。虽然社群经济在互联网上被热议,但它绝不是互联网的专属模式。社群经济是一种商业意识形态,可以用四个字来概括,就是商业建立在信任的基础上。
无论古今中外,以信立业一直是长久支撑企业的根本,社群经济也是最古老的以信经商的商业格言。社区经济贯穿整个商业世界。可以是线上,也可以是线下。所有可持续发展的企业都应该遵循社区经济的核心。社群经济从诞生之日起就具有粉丝的特性,即消费者对品牌的执着。
社区电子商务与传统和移动电子商务的区别
社区电商是社区经济在线的衍生品。是意识形态的表现。它没有传统电商所谓的B2B、B2C或C2C的划分。可以兼容三者。随着社区电商概念的逐渐流行,尤其是罗辑思维等自媒体社区电商的流行,社区电商的概念有跑偏的趋势。社区电商永远不会是颠覆性的商业模式,而是商业本质的回归,是传统电商和移动电商的延伸。
从某种意义上来说,社区电商就是一套客户管理系统,通过客户的社会化,充分激活企业的沉淀客户。它摒弃了传统的客户管理方式,通过社交网络工具将每个个体客户转化为一个社群,利用社交媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。
传统电子商务是指在互联网上以电子交易形式进行的交易活动及相关服务活动,是电子化、网络化的传统商务活动的各个方面。传统电子商务的价值在于让消费者通过互联网在线购物和支付,不仅为客户和企业节省了时间和空时间,还大大提高了交易效率。对于传统电商来说,流量是第一战,没有流量的店铺是活不下去的。因此,如何获得稳定的流量是传统电商卖家首要关注的问题。
传统的电子商务模式可以分为以下四类:1。C2C模式:比如淘宝、拍拍等。2.B2C模式:例如:当当、JD.COM等。;3.B2B模式:比如找钢网,1688.4,C2B模式:比如负责物业联盟等。但是现在传统电商开始显现出一些弊端。比如B2C模式,最大的劣势就是库存和物流
1.一些B2C为主的企业,库存和销售信息不正确,容易导致商品积压或缺货。这会造成企业的压力越来越大。
2.库存和配送的成本越来越高。这种情况下,越来越高的配送费只会转移到消费者身上,使得售价越来越高,这样消费者就会越来越少。
3.比如C2C,现在的C2C模式,有时候需要卖家买流量或者开直通车或者钻展会,这些都需要资金。这些对大企业是好的,但对中小企业有一定的困难。毕竟他们真的很烧钱。
综上所述,可见社区电商不是传统电商的升级,也不是传统电商的颠覆。传统电商是传统商业的升级,不再受时间限制,空。
社区电商与微信业务的主要区别
一、性质不同
1.社区电商:社区电商不是传统电商或移动电商的颠覆模式,而是两者的深化延伸。是商业意识形态的觉醒,是社群经济的体现。
2.微信业务:是基于移动互联网空,以社交软件为工具,以人为中心,以社交为纽带的新型业务。
第二,商业模式不同
1.社区电商:社区电商有内容输出,会输出很多内容,尤其是社区信仰和价值观的输出,会把这些“无用”的内容传播放在首位。
2.微信业务:微信业务没有内容输出,微信业务的朋友圈大部分被自己的产品占据。最明显的实现就是刷屏。
第三,平台不同
1.社区电商:社区电商是跨平台营销。
2.微信业务:微信业务的主战场是微信。
时迁要做的是:数据赋能,众筹+会员制企业。顺应消费升级品鉴+社交电商的趋势。
这里有几把钥匙:
一、用户-客户,关键在于“用户”意识的升级
从某种意义上来说,社区电商就是一套客户管理系统,通过客户的社会化,充分激活企业的沉淀客户。它摒弃了传统的客户管理方式,通过社交网络工具将每个个体客户转化为一个社群,利用社交媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。
电子商务可以说是传统电子商务客户端系统的升级,是一个沉淀用户社群化的激活过程,将过去割裂的用户网络化,使客户与客户互动,在客户的高度互动中增加消费者的粘性。通过挖掘客户与客户之间的共鸣点,并融合自身的企业文化或产品文化来传播口碑。
在电商用户社群化的转型中,企业需要充分了解自己的核心价值在哪里。要了解用户选择自己的原因,需要充分刻画用户画像,分析用户兴趣,找到用户兴趣与企业价值之间的联系,从而将用户连接到自己的社群体系中。
社区体系的建立,不仅仅是引导过去的客户关注自己的微信官方账号或者微博,也不仅仅是简单的把所有客户拉进QQ群或者微信群。它要求企业对自己和用户有全面的分析和了解。
第二,爆款产品很少
用户的社交转型是一把双刃剑。做得好的话,可以几何式的传播影响力。做不好会加速死亡。对于一些质量不过关的产品,共产化会带来可怕的后果。尤其是用户对产品的个体投诉,很有可能演变成群体投诉,一不小心就会演变成企业的公关危机。
三。用户“智造”产品的时代
曾几何时,制造业强调制造,整个过程由一个完整的企业控制。现在,消费者希望企业从产品研发开始就按照自己的需求去做,并参与创造过程。很多企业已经开始这么做了,让用户参与到产品制造的全过程。在R&D过程中,加入用户的创意,通过用户的吐槽完善产品结构,邀请用户参与提供需求,解决消费者需求。
四。需要对用户有益和有价值
所有参与的会员和粉丝都是体验者和消费者,还有代言推广者,有的可能是股东。所有参与者要想长期参与和合作,就必须受到相关利益的约束,不仅是物质上的,还有精神上的,商业上的,个人的等等。
从人到群体是必然的,从微信业务的社交属性到社群属性再到圈子属性更是必然的。社群电商将不同于以往的电商变革,通过社群与商业逻辑的深度结合,真正实现生产变革的反向牵引。社群电商不是我们理解的微信群,而是社群。社区电商是一种跨平台、跨模式、边界模糊的电子商务新物种。不是对传统电商的颠覆,而是更好的优化和整合。