在互联网开始显示其独特性之前,零售行业基本都是依靠传统实体店进行销售。现在,随着互联网信息时代的快速发展,电子商务已经成为全球经贸交易的中心主体,线下实体店为了不在发展的大潮中被击垮,也依托于电子商务的线上平台。
近两年,随着马云提出社交新零售的概念,越来越多的传统电商企业或个人渴望向这种线上零售和线下零售相结合的新零售模式转移,借助互联网和大数据运营升级改造传统销售流程,更好地与用户沟通,激活粉丝。
什么是社交新零售?
新零售的出现是为了更好的适应中国社会零售环境的演变。与传统零售企业相比,新零售更注重企业效率和客户体验。它希望客户能通过互联网主动找到公司平台和产品销售。
新社交零售在此基础上,采用裂变社交的新模式,连接线上和线下,让消费者和商品可以互相寻找,以更方便快捷的方式买到自己需要的合适的商品。它通过技术赋予平台和消费者新的能力,让消费者在其现有的社交网络下覆盖更多的线下人群;以推广平台获得更多优惠为动力,让消费者分享自己想买的商品,链接到好友,达到促进消费的目的;通过设计专属平台模式,带动人情服务平台,构建以消费者为中心的社交零售新模式。
社交新零售的加分点在哪里?
新社交零售是移动互联网时代一个全新的风口。只要抓住这个具有挑战性的出口,企业和个人就可以再次减少中间流程和环节。然而,由于人们对社交新零售的盲目追求和浅薄理解,社交新零售仅仅成为一个表面概念,却失去了应有的深度,最终有再次退化为最初的社交电商甚至微信业务的风险。那么,在如此激烈的挑战下,社交新零售的红利点在哪里?
一、高效的供应链
相比最初的电商时代,只是多个平台的快速搭建,社交新零售需要的是更深层次地从平台中提取高效的供应链。无论是利用大数据、云计算、人工智能等新技术让产品的生产更有目的性,还是减少商品与用户对接的流程和环节,我们都希望构建一个高效的供应链。只要供应链搭建成功,社交新零售的效率才能真正提升。
二。授权的多样化
对比以阿里和JD.COM为代表的平台的盈利点,我们可以清楚地看到,它们主要集中在广告费和服务费上,也就是说,目前电商商城的平台巨头的主要盈利项目是能否为商家提供足够的商品和合理的服务,这一点即使在新零售时代也没有改变。只有为消费者提供多元化的赋能,才能保证其有效性,社交新零售才会有更多的盈利点。
三。资本的新技术
资金支持的先进技术决定了新的社会零售环境下企业或个人红利期的长短。只宣传概念,搭建表面平台,达不到新零售的本质。只有掌握新技术,才是驱动长期利益的关键。无论是平台内部的技术支持,还是外部技术包装的噱头。
如何做好社交新零售?
改变传统思维,学习各渠道的主要优势,从盈利入手,利用网络名人直播或者微信朋友圈进行推广。社交新零售时代,每个人都是潜在的自媒体,都可以成为你推广产品的渠道。然后借助平台直播,可以和客户分享互动,以更真实亲切的方式推广优质产品。
对于重复购买率高的商品,可以创新福利激励的营销方式。只要消费者分享传播,就能获得相应的收益和回报,让一个消费者聚集更多的消费者,为消费者创造新的价值。对于重复购买率低的商品,可以做好内容策划,善用软文推广等新的营销方案,说明商品的用途和附加价值,以期增加购买频率。
时代在变,市场也在变。我们周围总是有新的挑战和机遇。想看边肖文章的人,可以抓住社交新零售的巨大风口,获得财富和机会。