9月17日，亚马逊宣布通过开设全球门店升级杭州跨境电商园业务，并正式启动其亚洲首个综合性卖家培训中心并落户杭州，为亚太地区卖家提供一站式、世界一流的培训服务，促进亚太地区跨境电商专业人才的培养和储备，推动出口跨境电商行业的可持续发展。

据悉，未来三年，亚马逊全球店将分别将杭州的办公运营场地和团队规模扩大6倍左右，不断完善当地职能团队建设，提升本地化服务能力，为卖家提供覆盖全场地、全产品、卖家全生命周期的咨询服务。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球商店亚太区CEO戴(主办方供图)

中国卖家是亚马逊全球第三方卖家业务的重要组成部分。亚马逊在中国开店以来，不断加大对中国卖家业务的投入，通过亚马逊的创新工具和服务，以及本地化服务的不断改进和完善，帮助中国卖家在亚马逊上取得长期成功。亚马逊全球副总裁、亚马逊全球商店亚太区执行董事戴表示，随着跨境电商进入精细化运营阶段，人才储备至关重要。“我们希望亚太卖家培训中心以杭州为核心，辐射全国和亚洲，以世界级的建设标准、权威的专业师资和覆盖卖家全生命周期的培训体系，满足不同地区卖家的需求，促进跨境电商专业人才的培养和储备，加速卖家在亚马逊全球站点的成功和行业的可持续发展。”

亚马逊的亚太区卖家培训中心占地1000多平方米。配备可容纳数百人的多功能培训教室、配备专业直播系统的直播工作室、开放式协作室空，支持多种类型、多种规模的线上线下培训活动，打造沉浸式互动直播和卖家培训体验。

(主办方供图)

据介绍，卖家培训中心推出了涵盖四大培训项目、四大课程模块的“4x4”培训体系。培训内容覆盖卖家发展的全生命周期，满足不同发展阶段、类型、规模卖家的学习需求。四大培训项目包括官方微信、官方直播、卖家大学、官方大讲堂，通过自助在线学习、官方实时推送学习信息、高级客户经理在线答疑、精品小课堂、卖家特训营等多元化形式，满足卖家的差异化学习需求。实操、政策合规、品牌建设、高管交流四大课程模块，由亚马逊专门的课程开发团队打磨。课程上线前，经过大量调研、成功案例分析和实践练习，通过多轮内外部试讲，收集反馈，评估优化。

为了保证培训质量，亚马逊官方团队担任培训中心的课程讲师。团队成员均具有亚马逊卖家管理和卖家服务相关经验或专业培训师资格，并通过严格的培训和考核。培训中心的课程支持中文、英语、韩语、越南语、泰语等多种语言。根据销售人员的发展需求，培训中心将继续为销售人员打造多元化的课程内容。预计未来三年，亚马逊全球门店将通过该培训中心向线上线下超百万人、数千万人提供跨境电商相关学习内容和信息。

据了解，亚马逊全球商店致力于帮助中国卖家发展出口业务，拓展全球市场，打造国际品牌。自2015年进入中国以来，已有数十万中国卖家加入该项目，包括亚马逊美国、加拿大、德国在内的17个海外站点全面向中国卖家开放。通过在世界各地开店，中国卖家可以向亚马逊全球超过3亿活跃用户销售商品。亚马逊在全球的185个运营中心可以帮助中国卖家将产品销往全球200多个国家和地区。

来源:中国新闻网