回复只是个人观点，选最好的。我不太擅长打电话。记得14年做货代的时候，老板让我打个电话。我打不出来。我会紧张。当我状态不好的时候，我会感到不专业和口吃。口吃是指我不会说话，别人还觉得你紧张，尽管我不紧张，但我真的不紧张。最后，经过两个月辛苦的打电话发展客户，我慢慢得出一个结论，还是要打电话，尤其是刚开始的时候，因为世界上没有不劳而获的路，每一步都算数，尤其是你比较后面选择的路的时候。我们来分析一下这整件事。打电话的目的是让客户从你这边拿货，也就是成交。有四个主要步骤来结束客户的仔细分析。
联系
2.建立信任
3.满足需要
4.交易
1。什么是发病率系统？
让潜在客户知道你做什么。比如我是货运代理。我打电话的目的是让外贸知道我是货代。打电话只是与客户的一种接触。还可以扫楼，拜访陌生人，参加展览，写文章或者发视频，也就是接触潜在客户的一种方式。不同的方法有不同的效率和不同的边际成本。
货代如何准确找到客户？
2.你说的建立信任是什么意思？信任就是你没见过我，我也没见过你。三言两语，就算你敢把货交给千里之外的我，建立信任也可能需要很长时间。我觉得所有交易的基础都是建立在信任的基础上的，而信任本身是最难建立却最容易被摧毁的东西，比如合作了五年的老客户，因为问题棋子是不会有结果的。这个真的没办法修，挽回也没用。比如亲密的情侣一旦互相试探，最终也会慢慢飞走。信任的建立可能需要一瞬间，也可能需要几年。生意越做越大，越考虑合伙人之间的信任。获得信任的最好方法是真诚，是，是，不是，不是。如果你信任，你可以三言两语达成交易。如果你不信任，我倾吐心声也无济于事。
3.满足需求漏斗的原则。大家都知道，我想成交一个客户，需要接触100个客户，其中50个愿意听我的，10个有兴趣，1个买单。正确我认为其他100名客户没有成交是因为你没有满足他们的需求。货代行业的客户需求是多样的，只要满足他们的需求就行。很多货代企业都是自己一个人出去创业，可能有好几个客户。他们很容易满足自己的需求，客户喜欢和业务员合作也可以不理会公司。另一方面，客户的需求不是立即可用的。如果他们做到了，基本上就满足了，也就是有了一个可以合作的对象。客户把你当备胎，偶尔问价不发货，可能很长一段时间都是正常的。耐心点。当他们的配合出现问题的时候，他们自然会来找你，等着。
4.事务的目的地是下一个事务。我们追求的是长远的生意，下一个服务，什么样的生意最好，下一个生意。好了，做完这四步，我们再来看看通话流程。答:你可以做统计。大部分电话从客户接起的那一刻开始，直到客户听你说你是某公司的货代，直到客户挂断大约15-35S。客户的耐心是有限的，大部分客户都被骚扰过一次，所以你的时间是有限的。b .考虑一下。你很难与客户建立信任，满足需求，并在35秒内完成交易。一个陌生电话能让客户相信你吗？难，当然不否认有运气，从大概率来说是做不到的，因为结论是电话的目的地很简单，就是带着备胎的心态，直接告诉客户我是货代，加QQ或者微信，我就不骚扰你了，需要询价的时候可以联系我。关键是一定要加QQ或者微信，保持长期联系。挂了电话基本就不会再联系了，但是加了Q或者微信之后就可以做长期营销了。即使客户不回复，也没关系。作为一个努力过的见证人，如果不能，也可以称之为“努力的错觉”。
电话通话过程中，客户挂断的次数比较多，可能会让你很沮丧。所以，你要有很强的心态。在我当时学习的老师中，刘一秒先生是对我影响最深的一位。没有一个最给我洗脑的。了解他的人都会理解，不多说话。如果他开课，我马上报名学习。
以下三个观点得益于他。
1.客户经常说不需要，然后就挂了。之所以不需要在一起，是因为我们已经有合作的货代了。遇到客户的拒绝，你一般会怎么说？"客户说不需要，就已经有合作了。在以前，你可能会觉得被拒绝，但现在这意味着客户不了解我们的产品。因为他们不知道，也不需要。责任在于顾客。"
2.当客户说我需要时，我会打电话给你& # 34；外贸经常说的一大堆废话就是我需要的时候会给你打电话。当我需要它的时候，它离我很远。在我需要的时候打电话是不可能的。所以，这是客户委婉的拒绝。所以，当客户说需要给你打电话的时候，只能说明客户很忙，没别的。你可以大方的说:“好的，我等你。你看我们有缘。不如现在加个微信……”
3.不要让客户的情绪影响你。“也许你会遇到一个客户说，你们这些人能不能别天天打骚扰电话？你会无聊死的。如果你遇到一个脾气不好的顾客，你可能会说脏话。这个时候你可能会觉得受到了伤害，然后和身边的新同事讨论这个事情。”刚刚遇到这个脾气不好的客户，给我上了一课...“在这种情况下，我们想问一个问题。客户知道你是谁吗？不知道！客户还记得他明天和后天说你什么吗？你不记得了吗？是的，你用客户的错误惩罚自己，用客户的情绪影响自己。所以，当你遇到一个脾气不好的客户，只能说明客户此刻心情不好，他可能接不到单，她可能失恋了，你只是撞了枪口，成了她的出气筒，不要放在心上。......红尘修心，
内心强大不容易受伤，
尤其是在深圳这个地方。以上只是我个人的看法，还有点啰嗦。行动是最重要的，电话是需要的。
每天保持在100左右，把量积累起来，
但是做好事，
莫问的未来。
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