一个在5线城市做网点的朋友给我发了一段话,重点内容总结如下:快递会员卡营销起点高,顺丰做不了,未来几年可能会用快递,做快递的思路离我还有点远。
为什么网络大佬会有这种观点?因为网点老板从运营开始就没有考虑过如何获得留存的零配件客户!
这部分备件客户已经由你发给终端代理商了!我来拆解一下顺丰会员卡锁定营销方案,给你开几个脑洞!
这篇文章有点长。建议你点个赞,以后慢慢看。其实顺丰早在2016年5月就开始推出充值会员卡,但效果一般。
随着小程序的发展,顺丰会员业务正式上线,目的是锁定更多高价值老化件客户,避免客户跑向竞争对手!开始了。记得发给快递朋友!
顺丰速运月卡18元一个月。如果是连续包月,第一个月13.8元,第二个月16元。季卡类似于年卡。这里有一个小细节,优惠套餐计算器,直接告诉你,消费18元可以获得双倍收益!
分析这个模型,把购买价格和后续获得的价值进行对比,让客户直接感受到优势!同时,让客户根据自己不同的送货频率进行选择。
再说说会员享有的权益。月卡有3个5元免赔额,总共节省15元,每最低免赔额5元有2个8.5%免赔额,最少节省10元。这不等于18元的月卡,第一次发三次就还了,第二次发两次就赚了吗?
为什么我只说月卡?因为这是顺丰为散户设计的方案!能让你感受到这种营销模式的关键,也是我们可以借鉴的地方!
总结一下顺丰会员卡模式,我们提供的是超出自身价值的折扣,但是要充分享受这些折扣,必须在一个月内发3到5个快件,从而锁定这个客户一个月的发货机会!
这里重点说一下人性化的设计。5元里的3张券用完了,但是3元还是要还券,但是剩下的两张券打8.5折,这是引诱客户送大件。更重要的时间限制,就一个月的时间,逼着你选择顺丰速运,尽快用完卷!如果这个月要发的快件超过次数,顺丰还提供一叠燃料包。
而且会员有双倍积分,专属客服,积分还可以换商品,一套操作,让你欲罢不能!
只要是会员,就无形中被顺丰支配!今天说顺丰是因为它也是快递公司。再想想周围洗衣店、洗车店、美容院甚至药店、超市的会员制!顺丰可以通过会员卡锁定零配件客户。要不要尽早布局,走在其他同行前面?
关注我,下期分享适合加盟快递网点的会员卡营销方案!
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