美团没骑手接单怎么办取消订单商家不同意(初次做美团骑手,如何规避那些坑?)

寒暑假的时候,很多朋友都会选择骑手兼职,但是第一次,有没有注意到美团的规则中的一些事项?正是因为这些不起眼的规则,骑手被莫名其妙地扣了钱。如何避免这些坑是本文的重点。

首先,骑手兼职需要注意什么?

在这里,边肖首先普及了美国使团的常识:

美团没骑手接单怎么办

①美团的骑手业务外包给专门的骑手配送公司。

②骑手分为兼职骑手(众包)和全职骑手(专送)。每月工资由美团结算并发送到公司,具体以配送公司通知为准。

③众包分为普通众包和快乐跑。普通众包按日结算,第二天中午12点前发放。运行每周结,在下周三之前分发。因为是兼职骑手,众包工资支付到账户余额,需要自己提现。

④骑手送餐流程:报店-取餐-送餐。

二、骑手要注意什么,防止被罚款?

罚款,一般来说,骑手被罚款的前提是生成罚单。产生票的常见情况有四种:一是取消订单;二是取餐位置异常;三、提前发货(-50);第四,送货超时(高达-7%的送货费)。如果骑手想不被扣钱,需要投诉,打客服电话。在上诉成功之前,机票不能取消。

但是很多时候客服也是很弱的。如果你不准备证据,他真的帮不了你。在这种情况下,我们需要注意一些事项,并获得证据,以便他们可以帮助解决问题。

①—50元:骑手到达用户所在地点击“投递”时,必须确保在用户地址300米范围内,提前到达扣50元。如果没有送到用户手里,送货要扣钱。

②骑手在送餐过程中有时会遇到小区进不去的情况。如果小区门禁不严,可以蹭进去。如果小区门禁严格,用户可能需要下来拿。但一旦用户投诉,那就是骑手的问题。原理是用户不自愿下来拿,只能被迫同意。

③休息时注意页面上方的虚线。否则直接下单。如果在一定时间内没有收到订单,订单会自动取消,产生罚单。还是那句话,骑手不能拒绝订单,所以下线时(即虚线下)休息一下,接单时上线(即虚线上)。

④骑手账户提现不能低于1元,每月只能免费提现两次,超过两次,每次手续费1元。

⑤当GPS出现异常,骑手到店后无法在平台点向门店报备时,可以连接商家wifi向客服证明自己已经到店。

⑥骑手接单后,除非是恶意订单,主观上不想发货,会取消订单——10元。

⑦如果用户要求骑手帮助他处理额外的物品,骑手可以取消订单,上诉将在24小时内通过。

⑧骑手配送工具损坏,算作骑手问题。

⑨骑手交通事故导致订单取消和加班可以理解,美团会给他50慰问金,但需要提供交通责任证明和医院诊断书。

⑩加班扣费:预计交货时间前15分钟,后8分钟。传送超时不在此范围内。

11.如果用户更改地址,系统会延长送货时间。如果骑手还是超时,责任就归骑手。

注意:一旦出现问题,一定要报告异常!报告异常!报告异常!这样后期上诉成功的概率会更高。

一旦出票,骑手需要在出票后24小时内在手机上完成第一次申诉,美团将在48小时内出具审核结果。如果骑手不同意,可以拨打客服电话,要求客服发起二次投诉。

3.骑手如何获得更多订单?

①新手会有一个保护期,就是第一单之后的14天内。预购量大,有保证。但后期就看骑手的完成度、活跃度、完成质量了。

②骑手有骑手等级,等级高的人自然点的多。如何提升自己的等级,达到要求根据平台规定,美团商城买装备(装备也可以提升等级),平台上有说明,注意提升自己的等级。

③美团会优先考虑能力高、素质好的全职骑手,在全职骑手之后再发给兼职骑手。兼职骑手可以通过参加活动提高活跃度,获得更多奖金。

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