记者了解到,外卖骑手主要分为快递、外包、众包三种,其中众包兼职骑手通常需要自带配送工具。
日前,记者调查了包括美团众包、蜂鸟众包、达达骑士版、点沃达骑手版在内的多个app,发现大部分平台都要求众包骑手使用符合新国标的电动自行车,并对骑手配送过程中的驾驶、充电等行为有要求。
比如蜂鸟众包平台,要求骑手必须同意承诺书,才能成为众包注册骑手。承诺书要求骑手遵守“交付时行驶速度不得超过25km/h”等安全规则。
达达骑士版要求车友明确区分自己使用的车辆类别(电动自行车、电动助力车还是电动摩托车等。),并具备相应的上路资格。平台特别强调,车友购买新国标电动车时,应满足“最高车速不大于25km/h,整车质量不大于55 kg,电机功率不大于400W,电池电压不大于48V”的要求,否则视为“电摩擦”。此外,还要求车友按照当地交管部门的规定,买车后尽快注册。
美团众包要求骑手通过正规渠道购买合格车辆,严禁私自改装车辆。I-click骑手版App上有关于配送安全的相关课程,需要骑手点击学习。课程介绍了电动自行车新国标的重要指标,并提示使用未登记车牌等不合规车辆可能面临交通管理部门处罚、平台二次通报处罚等处罚措施。
虽然各平台对众包骑手都有要求,但有外卖从业者在接受南都记者采访时表示,电动自行车改装在行业内并不是秘密。“有些订单迟到一秒可能会被扣钱”“和没有修改的相比,骑手每个月能多赚3000元左右”。有车友甚至告诉记者,“加入众包后,基本上没几个人在乎你用什么车了。”
记者发现,“009”电动车因价格低廉、改装方便,很受外卖骑手欢迎。
外卖平台回应:一直要求使用合规电动车关于外卖众包骑手使用电动自行车的管理问题,杜南记者采访了几家平台。
据美团外卖相关人士介绍,平台一直要求所有骑手使用符合新国标的电动车。众包骑手方面,平台也会做宣传和监管工作,要求骑手使用合规的电动车,遵守交通法规。此外,平台还会定期进行抽查。如果发现骑手驾驶不合规的电动车,会停止驾驶并整改,骑手使用不合规的电动车后才能再次上岗。
针对部分骑手为了赶时间而修改提速的行为,美团外卖回应称,根据此前对外公开的外卖配送中“预计到达时间”的算法规则,考虑到算法模型的预计时间可能与实际情况不符,平台将从预计时间中选择向骑手配送时间最长的方案。此外,还有两种方法可以延长骑手的交货时间。一种是通过数据识别出长时间送餐慢的商家,骑手在配送这个商家的食物时会提前获得配送时间延长。如果非骑手导致订单异常情况,平台也有完善的申诉流程。
饿吗?外卖平台还告诉南都记者,目前平台要求所有骑手的电动车都要符合新国标,并符合所在区域相关部门的管理要求。比如在广州,会提醒骑手在入职前使用合规的电动车。骑手就业期间,车辆的合规性将再次审核,不合规车辆将不能申请就业。此外,还会定期对骑手的车辆进行视频和图片采样。饿吗?平台表示,目前仍在不断探索警企共治的区域治理模式,建设交通安全治理工作站,告知违法骑手处理情况,建立骑手交通安全积分制度。
生鲜配送平台“天天生鲜”相关人士告诉记者,在广州地区,骑手可以自带电动车,也可以由平台统一配置车辆,两者都必须符合国标。
很多平台声称对骑手的车辆有要求。
CPPCC委员冯朝阳长期关注城市电动自行车的管理问题。冯昭阳认为,众包骑手的管理是一个难点。
他建议,网上配送和电动自行车相关行业协会应发挥积极作用,充分利用公安交警部门下一步启动电动自行车上牌和采用信息化上牌的契机,建立网上配送电动自行车实时信息管理平台,通过网上配送行业会员企业对屡次违反交通法规、超速的外卖骑手进行限制派单。另一方面,建议加强对外来骑手劳动关系的管理和保障。除了督促车友与企业建立更有保障的劳动合同关系,相关部门也要加强交通安全和风险防范意识,安全出行。
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采写N视频记者魏叶挺文子实习生李昕岳