很多人对笔记本品牌的认知,都是建立在大学时期的第一台笔记本上。
但由于对笔记本需求、预算等限制的不了解,在选购笔记本时往往会走弯路。但是有一个PC品牌非常擅长解决用户的选择需求,保证产品质量。是微星。
微星笔记本拥有自己的研究工厂,保证了产品供应的可持续性,保证了用户能够及时获得市场上最新的产品。过硬的质量和优秀的售后,长期积累了很多口碑;同时,与品牌代理商的密切接触与合作,使得代理商具有更高的专业水准,让用户在选购笔记本时少走弯路。
今天我们采访的微星代理商,从大学开始接触微星产品,实际使用后发现“真香”!在学校的时候,我参加了微星专卖店的兼职,现在已经成为了微星在南京的代理商。
他和微星有什么故事?你觉得微星的产品怎么样?带着种种疑问,PConline专门采访了微星代理商南京天助电子科技有限公司总经理。
李宝龙先生(以下简称“李先生”)。以下为采访实录:
大学初识,因爱成为MSI经纪人
PConline:听说你大学的时候就开始做微星的代理,一路和微星合作,逐渐发展壮大。你和微星之间一定有什么有趣的事情和我们分享?
李总:在美好的大学时光里,我有幸认识了微星这个品牌。我大学的专业是3D动画设计与制作。这个专业对硬件要求很高。当时我经过比较最终选择了微星笔记本。我记得很清楚,我是13年双十一买的这个产品,当时在赛格数码广场,所以当时就认识了老板。
对一个产品的喜爱,不是说说那么简单。只有你亲自体验和使用,你才更有资格评价产品。在我的专业课上,我的微星笔记本从来没有“掉队”,可以轻松应对Maya等软件。相反,我同学的同价位笔记本总是“掉链子”:运行内存不够,渲染像PPT。
所以,舍友们问我哪里买的。通过我的推荐,他们也换上了微星笔记本。为此我和当时的老板聊的很好,业余时间在他们的天猫客服兼职,都源于我对微星笔记本产品的热爱。
高二的时候,刚好有机会。当时店家问我有没有兴趣接手赛格店,我来经营。我觉得机会难得。考前考后想了想就走了这一步。当年4月,我正式加入了MSI大家庭,一路陪伴到现在。
PConline:你认为微星品牌在哪些方面真正帮助代理商实现了共赢?
李康:我认为最突出的特点是保证我们产品的供应。
前段时间各大品牌的笔记本电脑都缺货。这对我们的特工来说是个大问题。产品卖不卖跟销量有关,但是断货就谈不上卖不卖了。
因为微星有自己的工厂,在全球缺货的前提下,一直给我们提供充足的货源。就连硬件更新的节点都能率先上市新品,这对于“买新不买旧”的科技产品来说是一大优势,微星的代理商也能享受到新品上市的红利。
PConline:因为你之前长期在一线打拼,以你的工作经验,如何看待供应商、消费者和你的经销商之间的关系?
李:说白了,我们经销商和微星品牌都是面对消费者的。我们与微星的紧密合作,是为了更好地服务我们的消费者,带给他们更优质的产品。
微星品牌一直以用户需求为目标设计研发新品,带来更好的体验。作为经销商,我们也希望我们销售的产品具有充分的竞争力。在这种共识下,我们之间的合作也是非常稳定和牢固的。
携手厂商,交消费者朋友
PConline:您之前说过,您认为消费者是品牌发展的基础,那么您是如何长期保持销量稳定增长的?
李:首先非常感谢微星,能给我们提供优质的产品。我始终相信,产品是稳定发展的基础。
如果产品质量有缺陷,品牌可能会通过价格、宣传等手段短期吸引消费者,但长期来看必然会被用户抛弃。
其次,与微星合作,适应市场环境的变化,积极开拓更多的销售渠道,包括线上和线下。在强大的产品力支持下,我们与微星多年的努力,逐渐让我们的产品被越来越多的人认可。
这样,长期稳定的增长自然就来了。
PConline:在你看来,现在的消费者更喜欢什么样的产品?
李:俗话说,物美价廉的产品一定是消费者的最爱,笔记本也是如此。
另外,我觉得现在技术发展太快了。许多技术爱好者和发烧友也将寻求拥有配备最新技术和硬件的新产品。微星长期在PC硬件上下功夫,经常在CPU和显卡更换的第一时间与上游芯片厂商同步发布和上市新笔记本。
此外,消费者对笔记本产品的配置和细节也有了更高的要求,比如更高功耗释放的CPU、显卡性能、2K更高分辨率和更好的彩屏、面向创意人士的可扩展性很强的Thunderbolt 4接口。这些配置也将通过新产品进行更新和优化。
PConline:但是我们经常发现,有些产品以新技术为卖点作为噱头,但产品的实际价值并不大。对此你怎么看?
李:新技术吸引消费者的注意力,但消费者信任的是产品本身的质量,也就是产品的实力。我们在保证产品力和售价的前提下,尽量满足消费者的需求。如果仅仅是外观或者一些比较罗纹的设计,消费者的感知度不高,没有价值。
相比之下,微星笔记本的一些产品设计则是抓住了消费者的痛点:比如玩家虽然喜欢酷炫的外观,但并不希望有非常廉价的灯光效果,而微星攻击GE系列,正面全景眩光灯光效果,灯光效果过渡效果非常柔和,整体感高级,而且不会干扰玩家游戏。
对于需要性能的玩家来说,除了旗舰突击GE和冲锋坦克Pro GP系列,还给出充满热血的性能释放性能,玩家还是很买账的。对于微星纤薄、幽幽的GS系列,前不久A+A平台也推出了Phantom 15,这也是万能本不错的选择。这些与众不同的产品正是消费者所需要的。
PConline:看来李老师和微星都很重视消费者,那么您认为微星这几年对消费者的重视体现了什么?
李康:正如我们上面所说的,微星有一条与众不同的产品线。其实微星这几年每年都会扩充产品线。这种发展其实是为了满足消费者对笔记本越来越明确的需求。
其实这种发展是有一定风险的。产品线扩张意味着需要强大的后方工厂作为保障。好在微星是少数几个有自己工厂的品牌。Summit系列、creator Z16等新品应运而生。基于微星笔记本自有工厂,可以更严格的控制产品质量,加上两年全国保修,两年上门服务的完善售后政策,努力保证消费者的利益。
贴吧也成了客户反馈的窗口。今年,我很荣幸成为MSI酒吧的酒吧服务。我从客户那里收集到的第一手问题,都会反馈给微星品牌,都是第一时间解决客户的问题。
微星从长远来看更有市场潜力
PConline:作为微星的代理商,你是如何在这方面成功运营这个品牌的?可以分享一下你们的策略和做法吗?
李:现在是网络信息时代,市场更加透明。要想在竞争激烈的市场中占有一席之地,最重要的是品牌硬,产品好,才能吸引更多的消费者。
随着消费升级,消费者不是一味追求低价,而是更加关注产品质量和整体服务质量。微星笔记本提供全产品动力。作为代理商,我们需要在消费终端延续品牌的服务质量。无论是根据需要给消费者提供购买建议,还是解决消费者的一些售后问题,我们都尽可能认真的对待每一位消费者。对于线下门店来说,口碑是最重要的环节。
我也坚信国家政策也在平衡线下实体和线上电商的平衡,会有更多的消费者去线下实体店体验,尤其是功能和卖点丰富的微星笔记本,也有机会收获更多的粉丝。长期来看,线上线下更有市场潜力。
PConline:终于,你觉得自己一路努力下来了。有什么建议分享给想做代理的朋友吗?
李:众所周知,现在是互联网信息时代,这个行业是非常透明的。尤其是电子产品行业不断洗牌,拼的是综合硬实力。从我这几年的亲身经历来看,想从事这个行业,首先要真正喜欢这个行业或者品牌。第二是毅力。虽然努力不一定有回报,但是不努力肯定没有回报。
尤其是在微星这个大家庭里,品牌方的政策对我们经销商支持很大。在此,衷心感谢微星多年来的支持。我们互相合作,希望有更好的市场表现。
摘要
通过这次采访,可以看出李先生对当前消费市场动态的掌控,对微星品牌的喜爱和信任。作为一个和微星打了近十年交道的经销商,他的坚持也凸显了微星在很多经销商心中占据着很高的地位。
尤其是近两年,凭借微星笔记本强大的研发和对市场的掌控,加上代理商的共同努力,微星品牌在疫情的冲击下异军突起,迅速扩充产品线,推向市场。用户也逐渐意识到,微星除了游戏本,还有设计师笔记本和高端商务本。
展望未来,正如李老师所说,微星笔记本依然潜力巨大,未来可期!