分享一整年在JD.COM商城申请退货的成功经验。
2015年2月,我在JD.COM为父亲买了一个太阳能充电宝130。2015年10月,数据线插件掉落。当时我马上申请了退款。JD.COM不同意,我把它放在那里。2016年上班后,每隔几天就申请退款。每次都失败了,客服都说不行,但我还是申请退款,直到2016年3月8日。我非常生气。315消费者权益日一到,我就举报央视315,曝光你的质量门。也许我的气话起作用了。3月12日,JD.COM给我发了一个邮寄地址让我退货。终于在3月16日收到了充电宝的钱和邮寄费用。现在有我在JD.COM的记录。我曾经买过行李箱。我出差了一个月。轮子被我弄坏了,拉杆螺丝松了。我申请了维修。他们给我打了好几次电话,问我去哪里修。结果他们最后把我买行李箱的钱连同运费一起退给了我,这让我很郁闷。他们大概修不好,直接退钱了。
因此,在网上购物时,尽量选择JD.COM商城。只要东西烂了,退货不定,淘宝上假货多,尽量不要买。说实话,网上买东西,200以上最好去实体店。如果在网上买东西,投诉质量问题真的很难。