对于新零售，很多人有很多误解或者认知不完整。很多人认为新零售只是一个概念，炒作，商业巨头的游戏等等。这些错误都是因为偏见和思想的固执，使人陷入一种误区。
实际上，新零售不是一个固定的模式，而是一个动态发展的过程和趋势。“新零售”是路径，不是终点，是河里的流水，而不是沟渠和堤坝。无论过去、现在还是未来，都不会出现“新零售”这样的商业阶段或商业形态。起源于旧的(old)，不是一个新事物，也不是一个全新的概念，而是过去的延续和演变，是流动的、必然的、无止境的。主要体现在以下几个方面:
一、从线下到线上的过渡
我们都知道，新零售是依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术，对商品的生产、流通、销售过程进行升级，通过提高运营效率来降低运营成本，从而重塑商业结构和生态系统，将线上服务、线下体验和现代物流深度融合的新零售模式。
新零售的第一步是把线下的商品做在线上，实现商品的数字化，把商品变成数据，分类汇总数据，提高商品的周转率，从而达到多快好省的效率提升。
第二，网购场景越来越多
随着网购和互动场景的深入，从最早的购物评论到中期的问答互动，AR体验式购物，如AR在线试衣、视频展示产品应用场景等相继推出，让消费者更容易做出消费决策。
随着线上互动场景的深入，消费者足不出户就能获得更好的购物体验，足不出户就能搜罗世界各地的好货。
三。从线上引流到线下
新零售的最终目的是帮助实体零售商，让他们更赚钱。
两年疫情期间，带给人们的深刻感受是线下购物体验不可或缺。新零售的数字化为实体零售商带来了更多的获客途径，让消费者可以快速便捷的线上支付，线下进行丰富的场景体验。
可以说，传统零售的道路一直在向“新零售”发展，但如果我们随意去定义和实名，新零售肯定会被曲解和扭曲，我们在研究和实践新零售的过程中也会走错方向，所以我们要理解新零售的真正含义。
