当当网双十一图书打折(西安女子当当App买了本210元的图书 收到书后发现定价仅为3.6元)



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当当网在平台上原价669元的图书打折后卖到了210元,但是收到图书后发现实际价格只有3.6元。

市民谢女士最近有了投资蘑菇种植的打算,于是开始准备资料和书籍,学习蘑菇种植技术。

谢女士说,之前看过一本关于蘑菇栽培的书,书中推荐了《蘑菇栽培技术》这本书。11月26日,她在当当网APP上发现了这本书,并下单购买。“这本书的价格是669元。打7折左右,210元。看了介绍,觉得这本书挺好的,就买了。”

谢女士下单后,接到当当网客服电话,客服说仓库里只有这本书的最后一套了,九成新。“我以为买书也是学习知识。新旧都无所谓,就同意发货了。”谢女士说,客服还说这本书绝版了,以后会升值。她买了赚了,但没说这本书的实际价格。



12月2日,谢女士收到快递,打开后却十分惊讶。“我以为这个价位的书肯定会是厚的,或者一套,没想到很薄,只有几十页。”谢女士查了一下图书的定价,只有3.6元。

“我发现价格有问题就联系客服,客服说他们告诉我账面上有折旧,他们不在乎价格。”客服没有处理。谢女士通过12315平台投诉。没多久,客服回电,说可以申请退款。“从我投诉到申请退款,客服一直没有解释为什么会有价格差异。我感觉这是诈骗。”

12月3日,华商报记者看到,谢女士购买的书是中原农民出版社出版的《蘑菇栽培技术》。这本书的封面有明显的破损痕迹。实际页数是83页,书背上的价格是3.60元。



然而,谢女士在当当网APP上购买这本书的实际付款是220元,其中包含10元中的运费。记者看到,卖这本书的商家是“华丰书屋”,“蘑菇栽培技术”是我们店里销量最高的。售价210元,产品界面售价669元。

12月3日上午,记者联系了当当网客服。客服解释,谢女士买的书是绝版,价格会高于定价。商家也说明了情况。

随后,记者在当当网上查询“华丰图书专营店”,该店仍在销售“蘑菇栽培技术”。在产品详情中,请注意书籍的售价和定价。绝版图书是特殊商品,由于采购成本的限制,高于定价销售。

然而,记者在当当网APP和当当网微信小程序上搜索“华丰图书专营店”。记者销售的《蘑菇栽培技术》的产品详情界面,只说明了该书的基本信息和内容介绍,并未注明是绝版书,也未提醒消费者关注售价和定价信息。

文/图华商报记者田瑞





来源:华商。com-华商报

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