编辑导语:因为随着物质水平的提高，当今社会人们对宠物的需求明显增加，导致宠物app层出不穷。一些优秀的app是如何营销的？函数有什么样的侧重点？本文作者带来了对竞争宠物应用程序产品的分析。我们来看看吧！

随着中国经济的发展，宠物行业在政策规范、经济发展、人口变化、技术进步的帮助下发展。越来越多的家庭对宠物有需求，宠物也逐渐成为新的情感寄托。

宠物产业链在不断完善，这几年受疫情影响。宠物消费加速向线上转移，线上“云吸宠”人群构成了巨大的潜在养宠用户。与此同时，线下门店客流减少，但消费者的消费意愿并未降低，更多的消费者转移到线上，宠物市场仍有巨大的增长空。

随着宠物行业的不断发展，宠物就像家人一样存在，宠物市场也需要根据社会的发展不断更新自己，给用户带来更好的体验感。

1.当前市场形势

根据《2020年中国宠物行业白皮书》，中国的宠物数量和宠物主人数量不断增加。2020年，我国犬猫数量已突破1亿只，犬猫数量达到6294万只，增长2.8%。虽然宠物的种类越来越多，但是猫狗仍然是宠物的主要种类。

据艾瑞预测，2020年中国宠物经济规模将接近3000亿元，未来三年将保持14.2%左右的年复合增长率。宠物消费规模不断扩大的背后，是随着我国宠物主人规模和经济水平的提高，宠物投资的增加。

互联网平台上宠物相关内容的发布量和内容热度持续攀升，也说明用户对宠物的关心和喜爱，愿意在空业余时间观看这些内容来缓解情绪。

2.行业地位

随着宠物主人收入的增加，消费升级，对宠物服务的需求也在增加。从购买渗透率来看，宠物食品的需求量还是很大的，宠物服务也在不断完善。除了基本的宠物美容，宠物旅馆，摄影，公园和寄养服务也介绍了。随着用户科学养宠物理念的出现，会有更多的宠物服务出现。

宠物医疗方面，目前线下使用线下咨询和线上购买，线上咨询普及率较低。随着互联网的逐步完善，宠物医疗会有很大的发展空。

从年龄来看，85后是宠物消费的主力军，其中90后占33%，而95后现在经济独立，有条件有能力养宠物和消费。

从性别来看，女性宠物的比例仍然高于男性宠物。对于在大城市打拼的当代年轻人来说，宠物成了精神寄托。

从学历上看，主要是本科以上学历的人，这些用户都是有知识储备和经济能力的人。

从收入来看，主要是8K-2.5W人群，其中万元以上人群占比较高。

从婚姻状况分布来看，已婚且有宠物有孩子的人达到了61%。宠物也成为了孩子们的玩伴，给家庭带来了更多的快乐。单身者也愿意把宠物当成亲人来排解寂寞。

从儿童年龄分布来看，以4岁及以上儿童为主。在这个年龄，孩子会有更多的意识。宠物的陪伴可以让孩子感受到责任和付出，学会体贴，培养爱心，把宠物当成家人。

1.竞争产品的选择

在购物应用程序中，我选择了E宠物和岐伯宠物。

在生活APP里，我选择了铲屎官的日常，家里的狗，宠物市场。

2.产品结构

通过上面的产品结构图，可以发现:

不同的app有不同的切入点。目前大部分是电子商务和社交网络:

3.泛函分析

(1)基本功能

基本功能是产品必须实现的功能。基本功能包括资讯、宠物社交、宠物记录、宠物电商。

信息函数:

首先，个人资料。

用户需求:用户注册时需要完善的个人信息，其中一部分会显示在个人主页上。当用户对其他用户发布的内容感兴趣，想进一步了解或关注这个用户时，可以查看这个用户的个人信息。

页面演示:

分析:

总结:e宠的切入点是电子商务，宠物市场的切入点是O2O和电子商务。两个APP都没有社交模块，会流失一部分用户。

二、宠物信息。

页面演示:

分析:以上产品中，用户点击时只会显示Poqi宠物和小狗在家的信息。在宠物社交方面，珀奇宠物直接显示宠物是否找伴侣，性别显示是否绝育MM/GG。关于家里小狗的特别信息，可以通过几个问题的展示，帮助用户快速了解宠物的性格。

铲官每天的宠物到达时间和e宠的发情期有助于用户记录更多关于自己宠物的信息。总的来说，家里的信息比较完善，丰富的信息会增加用户了解其他用户的兴趣，有助于用户之间的互动。

(2)社会功能

用户需求:找到相同的宠物爱好者，互相交流自己的养宠物经验，分享自己的养宠物经历和有趣的故事，记录自己和宠物在一起的美好时光。

页面演示:

分析:

动态显示:岐伯宠物将社区放在首页，打开软件后显示推荐动态，以及签到、问答、评价、活动、达人。

其次，用户可以根据自身情况选择推荐、关注、最新、视频、本地动态，非常方便。铲屎官的日常动态在宠物圈模块，分为推荐、关注、动态、问答、话题、邻里、宠物类，分类详细。

家里狗狗的动态也在宠物圈展示。如果分类的话，不如前两个软件清晰。发现杂志上有推荐阅读和特色故事。最新的杂志是用户发布的视频和图片。最新的排版方式更像短视频软件的排版，也更符合现在看视频的习惯，因为感觉社交体验弱。

发布功能:三款软件的发布按钮都位于底部按钮的中央。博宠可以发布25秒的视频，没有美化的图片，文章和问答。

铲屎官的日常生活有一个可爱的宠物相机，可以拍GIF动画，发布25秒视频。不如让用户发布动态体验，提问。小狗在家可以发10秒视频，图片没有美化功能，可以发文章。

博宠的个人页面比另外两个舒服，可以自由更换自己主界面的背景图。铲子的日常背景图是用户的头像，不可更改。另外两款没有个人主页页面显示，只能从别人的账号查看自己的主页。

社交功能:

在社交功能模块中，岐伯宠物和小狗在家里的功能更全面，但在体验方面，岐伯宠物更胜一筹，在动态下可以直接看到热门消息，岐伯宠物和铲子的日常活动可以直接赞，而小狗则需要进入动态页面才能在家里操作。多一步操作。

三款软件都没有好友和聊天功能，需要在社交方面开发。而动态评论和分享收藏需要在这个动态页面中单独完成。只有赞可以直接在页面上做。对于认为用户体验越简单越好的，可以考虑在一个页面上做。

(3)录音功能

用户需求:定期记录宠物的健康状况和提醒，更好的照顾宠物。

页面演示:

分析:从上面的页面可以直观的看到，宠物提醒模块中铲官的日常生活更加详细，记录功能包括很多平时记录的小事，还有记账、宠物案、宠物散步、饲养、可爱宠物身份证等特殊功能。，使得录音功能非常方便，用户可以根据自己的需求添加，体验非常好。缺点是所有记录都在一起。

(4)商城功能

需求:用户可以在宠物APP中购买宠物相关的物品。

页面演示:

商城首页:E宠分为猫站和狗站。热门产品每天都在主页上展示。博宠有今日爆款推荐，新人专属福利，今日秒杀，简单物品分类。宠物市场的商城首页显示了新顾客1元购买的所有品类和活动。铲屎官每天的商城主页都会显示部分的物资类别。

综上所述，E宠和岐伯宠物的首页都比较齐全，优惠活动也比较多，用户在空之间的选择余地比较大。

分类页面:E宠的分类页面，以猫狗的食物和用品为特色，各种推荐品牌供用户选择。岐伯的宠物分类页面，专注于猫、狗、小宠物、水生动物的用品，是这些商城中的综合性宠物商城，也有品牌推荐的功能。铲屎官的日常业务主要是处理猫狗的食物和补给。

商品详情页面:E宠有正品承诺，售后无忧。显示一批产品后剩余保质期的功能很好，非常方便用户，不用问客服，简化了流程。产品详情除了介绍，还显示授权文件。E-pet提供仓储/配送/保修让用户购买时更放心，还有优惠活动提示，操作起来非常方便。

博宠还有正品承诺，7天无忧退换货服务活动优惠提示，与E宠相比，更有魔力黑卡功能，提醒用户开卡价格和用户对产品的评价。让用户在选择产品时参考评价。

铲屎官的日常生活没有前两个软件成熟。宠物市场的模式与前三种模式不同。产品详情中没有购物车选项、收藏选项和直接购买选项。收藏后没有入口查看收藏的商品，还是很不方便。

购物车页面:E宠页面和岐伯宠页面都会显示商品总量和优惠金额，而铲屎官在日常生活中会直接显示价格，不显示优惠金额。相比前两款，用户体验没有那么强。

我的管理页面:E宠会员无需花钱充值，会员等级根据消费金额升级。消费越高，级别越高，优惠越大。基于界面的订单分类和钱包、工具、服务卡的排列非常清晰。

珀奇宠物的会员需要充值，产品可以享受会员优惠，还有就是点餐的功能。对于圈子里宠物不多的用户来说，这个功能也很方便，在这个平台上可以很快找到可以一起点餐的人。铲官的日常购物车和订单页面分布在顶部两侧，订单页面内容清晰，只有我的订单和消息模块。

其实对于有商城的app来说，售后服务还是很重要的一点。E宠的售后服务分为自助售后、在线客服、电话售后，还展示了专门的客服团队。这还是很完美的。岐伯宠物也做好售后服务。帮助中心有一些常见的操作问题。如果无法解决，可以联系在线客服或电话。

在宠物市场，拨打宠物热线，铲官需要加入QQ群进行日常售后服务。总的来说，E宠和岐伯的售后服务是比较完善的，这也说明一个好的商城不仅需要过硬的质量保证，更需要专业的售后服务来解决各种问题。

(5)期望函数

期望功能是用户期望拥有的功能，可以带来更好的用户体验。

宠物O2O:是Online To Offline的简称，即online offline/online to offline，是指将线下的商机与互联网相结合，使互联网成为线下交易的平台。

一、宠物交易。

目前购买宠物有几种方式:领养、国内购买、宠物店和狗舍购买、网上购买。。有两类用户需要购买。一种是选择品质要求高的宠物店、猫舍、网店。第一，对宠物品种要求不高，可以选择领养或者家里买。

宠物市场软件有宠物商城的模块。用户可以在网上选择宠物，通过精挑细选也能选出好的宠物。缺点是价格比较高。就网上宠物市场而言，入驻的商家需要先交押金才能认证。入驻平台的商家多为猫舍、犬舍，宠物运送方式支持自提、汽车运送和空运送，还是很方便的。

宠物信息页面还显示健康状态。用户网购最关心的是售后。如果购买地址比较远，售后服务又不是那么好，体验会很差。

二、宠物寄养。

宠物寄养存在三种形式的服务体系:宠物店寄养、家庭寄养和亲友寄养。从寄养中常见的宠物种类来看，分为宠物狗、宠物猫、其他宠物三类。在国内，这个软件以家庭寄养为主，基本功能是寄养和宠物圈。

在寄养模块，用户可以选择地址和时间，系统会推荐附近的宠物家庭。点击进入查看家庭简介，寄养环境，服务，地址，评价，在线交流，订购。对于用户来说，寄养最害怕的就是宠物的健康。考虑宠物店寄养，即使宠物生病也可以治疗，但是环境往往不如家庭寄养。

但是家庭寄养要考虑宠物的健康，所以也是缺点。

第三，宠物咨询。

用户需求:这个功能对于新手宠物也很重要，可以方便用户更好的了解宠物知识，照顾宠物。

分析:

E-pet: 养宠工具模块八大模块非常实用。比如在线咨询和知识库，可以快速获取有效信息。

岐伯宠物操作流程:输入问答标题(根据关键词显示历史问答)，然后输入问题描述和图片；回答:宠物专家和普通注册用户。

屎铲官日常操作流程:通过选择宠物写问题，上传图片提问的方式提问；答:普通注册用户

综上所述，e-pet模块更加完整。对于新手用户来说，不仅可以快速查找相关知识，还可以在线咨询，以及增加宠物命名的乐趣，非常实用。

第四，宠物产品的评价。

用户需求:用户在购买产品时，往往会因为品类繁多而难以选择产品。评价可以引导用户选择商品。

分析:这两个软件用不同的评测方式来引导用户。易宠是权威的第三方检测机构，如中国检测、SGS等，对上架的产品进行随机检测。从采购到入库、入库、存储、发货再到消费者，每一个环节都坚持严格的品种控制原则。博宠通过用户分享、用户应用评估等方式引导用户下单。

前者更注重专业性，但宠物合适也很重要。后者是大众分享，但可能会有好评。所以两者各有利弊。

(6)激励函数

第一，宠物社交。

岐伯宠物是宠物社交中最完美的一个，但是没有私聊的入口，交流起来不是很方便。使用这个软件的用户大多有宠物，所以用户都有相同的爱好。通过软件交到有相同爱好的朋友也是很不错的。也能让软件有更多的用户。

二、宠物商城。

分析:E-pet的VIP俱乐部有会员日，生日礼物，简单礼遇。等级越高，权益越多，会员无需充值，按照累计消费体系享受优惠。每日签到、今日礼物、积分兑换等功能可以刺激用户消费，提升用户体验。铲屎官日常没有其他活动，会员权益只有免快递费，依然吸引不了用户。

破奇宠物邀请朋友赚取赏金，神秘商店薅羊毛和评价和礼貌。这些活动可以增加用户。Poqi会员体系有两种，差别很大。第一个是500充值，第二个是每年续费2.5/月。用户可以根据自己的需求和经济能力选择相应的会员制度。

据此分析，宠物的发展空间非常大空，随着用户需求的不断增加，市场发展非常可观。宠物医疗、服务、食品的需求还是很大的。从用户分析来看，消费主体是80后和正在崛起的00后。他们喜欢养宠物，更有消费能力。

E-pet的界面简单，易于操作。以电商为主。用户对宠物产品的需求在于专业权威，正品保障，可以通过平台选择安全的产品。目前E pet的批次抽检主要是产品安全检验。

个人建议如果能在这个基础上加上用户的评价，会提高用户的信任度。

岐伯宠物的基本功能由社区和商场组成，商场在分类上更全面的增加了小宠物和水族。并且有自己的自营店，在商品推广上也很精致。在社区功能中，增加了问答和活动，可以引导用户发布自己的动向。

个人建议可以定期收集可爱宠物的照片和视频，为用户增加粉量，也可以引导用户发一些高质量的动态，而不是单纯的分享照片和心情。引导优质用户评价产品，吸引更多用户使用。

铲屎官的日常是一款集社交记录和商场为一体的APP。软件在宠物记录方面还是很不错的，有很好的体验感和亲切感，但在这部分商场显然是个软肋。

个人建议在商场多做一些优惠活动，以及品牌的一些宣传和介绍，可以引导用户。在宠物圈，只有一个官方账号发布文章。建议你可以报考不同类型的宠物专家。发布宠物知识文章有一个分类，会让用户在阅读体验上感觉好很多。

家里的小狗是一款家庭寄养APP，对需要寄养的用户非常友好。你可以在网上选择寄养家庭。由于现在的居家养老服务也非常普及，对于短时间内无法适应环境，突发疾病等原因不愿意将宠物送去寄养的宠物，用户也可以选择短期居家养老，长期寄养。

个人建议在寄养中引入合作医院服务。寄养期间可以做定期体检，提高用户的信任感。

宠物市场专注于宠物交易和宠物产品，整体页面简洁，用户的进入目的一目了然。而商城里的品类分类过于单一，在商品选择上也没有购物车功能，只能直接购买，对用户的操作体验并不友好。

个人建议商城的功能可以在产品的品类和品牌折扣上更加突出，吸引用户下单。

本文由@王耔9957原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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