引言:很多人喜欢网购，因为它真的很方便。有些人甚至在网上购买奢侈品和极其昂贵的东西。个人建议还是去门店或者官网买比较贵的东西比较好，这样保质保量，售后也比较容易处理问题。

一男子在网上花6990元买了一双迪奥布鞋，没想到穿了9天鞋子就裂了。随后他去了迪奥的实体店，希望了解鞋子的真假，但迪奥的工作人员表示:没有提供相关鉴定。那么网购平台对此如何应对呢？我们一起来看看吧。

前几天，家住杭州的小丁在天猫奢侈品官方直营店买了一双迪奥布鞋，花了6990元。鞋子快递送来后，小丁看了看款式，很喜欢，但是穿了9天，这双鞋的鞋面就破了，两只脚都这样，特别是走路的地方都皱了。

即使是几十块钱的鞋子，穿上9天也不会破。小丁对此非常不满。他联系了店里的客服，把照片发给了客服。

这双鞋三包里有说明，一个月内正常穿着可以退货。客服说这双鞋是正品，但是不能退。小丁让小二再干预一下。

因为用户体验不好，平台给了小丁300元赔偿，并承诺会继续帮忙处理鞋子的问题。为了弄清楚这双鞋是真是假，也为了顺利与平台交涉，小丁向记者曝光了此事，寻求帮助。

小丁告诉记者，他穿这双鞋很小心。最近没下雨，他一般都是坐公交车上下班，不会有太大的损耗。记者带着小丁来到迪奥专柜。工作人员表示，正品迪奥鞋子绝不会在一周或一个月内断掉，但公司只认可官网和门店，所以他们无法处理小丁的问题，小丁只能继续和代购平台沟通。

记者问工作人员，能不能给鞋子出具一个鉴定结果，看看这些鞋子是真是假？工作人员表示，迪奥不会提供这个鉴定。

小丁希望天猫平台可以退货或者给自己换一双鞋。记者与天猫平台客服取得了联系。对方表示官网的采购渠道没有问题。这双鞋怎么处理还需要公司的答复。接下来我们会和小丁进一步沟通相关事宜。

哪怕是一双几百块钱的鞋，恐怕穿了没几天就破了，更何况是一双近七千块钱的鞋。这样的情况真的让人很难理解，也让人怀疑这些鞋子是真是假。希望平台能给出明确的答案。

如果这双鞋是正品，就必须按照三包法退给小丁，如果不是正品，就要相应赔偿。在你看来，通过什么渠道可以鉴别这些鞋子的真伪？欢迎留言讨论。

声明:如文章内容涉及作品内容、版权等问题，请在30天内联系本号，我们将尽快删除内容。文章仅供参考，不构成任何投资和应用建议。