12月29日凌晨3点，超过5000人在上海迪士尼乐园景区门口排队购买达菲玩偶。凌晨5点，队伍已经绕着星源湖跑了两圈。网上视频显示，由于排队时间过长，有消费者大呼“憋着尿血”，登上热搜。当天排队的一位消费者告诉红星新闻，她为了购买当天已经到了菲家的灵娜贝儿娃娃，早上六点就到了上海迪士尼乐园。“没想到这么早就来了这么多人，而且队伍已经排到地铁站了。”
据了解，灵娜百丽是上海迪士尼乐园今年9月底推出的全新IP形象。短短三个月，灵娜百丽从《顶级女明星》、《川沙妲己》和表情包在全网刷屏，到近日在景区被曝“敷衍摆拍”、“区别对待游客”、“黄牛炒作”、“饥饿营销”，不少网友表示“快上快下”。
一位国内旅游行业从业者告诉红星新闻，迪士尼的商业模式是典型的一轮收入，以IP形象为衍生品的产业链成为迪士尼重要的收入来源。另外，迪士尼以往的经典IP形象都有丰富的故事支撑，但上海迪士尼乐园的达菲一家就不一样了。他们不需要依靠视频书籍之类的故事来阐述，他们更短，更平，更快。比如上线三个月的灵娜百丽，她身边没有作品，更重要的是通过“卖萌”“个性”等碎片化、标签化的特征在网络上迅速传播。
娃娃抢过来//k0/]黄牛坐着问价
12月29日凌晨3点，5000多人在上海迪士尼乐园景区门口排队买娃娃。凌晨5点，队伍已经绕着星源湖跑了两圈。网上视频显示，由于排队时间过长，有消费者大呼“憋着尿血”，登上热搜。
据了解，当天是上海迪士尼乐园“2021达菲与朋友圣诞系列”存货限时开放销售的时间。晚间，上海迪士尼度假区官方微博发布声明称，今年的“2021达菲与朋友圣诞系列”销售活动已经结束。很抱歉我们不能满足所有游客的需求。他们会不断改进和优化，努力给大家带来更多的欢乐和更好的体验。
达菲家族
一位在现场排队的消费者告诉红星新闻，她为了购买当天菲家的一系列产品，早上六点就来到了上海迪士尼乐园。“没想到这么早就来了这么多人，队伍已经排到地铁站了。”
另一位消费者告诉红星新闻，她提前很久就预订了迪士尼的门票，而她的两个朋友原本打算一起去，但购票时间有点晚。“一个空已经在各大售票平台抢购一空。”
当天，不少游客表示影响了园内的游戏体验。有网友说，“到处都封路，好多游戏和小店都关门了。大家千里迢迢来玩，结果是给买东西的人让路。”“所有坐在路边的人都在问价。普通游客难道不值得拥有好的游戏体验吗？”
据了解，目前达菲家有七个卡通人物:达菲、雪莉·梅、星德路、杰拉多尼、柯启安、奥莱·米拉和灵娜·贝儿。其中，达菲、雪莉·梅、格拉多尼和兴黛露曾被称为“抢钱F4”组合。
利纳贝尔
2021年9月底，上海迪士尼乐园推出了继明星德路之后红遍网络的全新IP形象——灵娜百丽。正式来说，它是达菲熊的新朋友，达菲熊是一只粉红色的狐狸，有一条大尾巴和一双蓝色的大眼睛。
鉴于长龙不足，有网友怀疑迪士尼在搞“饥饿营销”:自从灵娜百丽上线后，就开启了饥饿营销模式，正规机型都生产不出来。贝尔的所有产品都缺货。贝尔圣诞款预订界面空白，抽取其他圣诞款2700个名额。之前每年只能正常购买6个孩子，现在不行了。为什么，我们自己想想。
澎湃新闻注意到，12月12日晚，迪士尼灵娜百丽三款产品已在网上预购。当预购通道打开时，将立即显示“所有日期和会议均已预订完毕”。很多网友刷了一个多小时，系统崩溃，预订界面还是空白。
与此同时，当晚二手平台开始显示购买新相关产品的销售链接，不少消费者发帖表示愿意用天妃茅台高价购买灵娜百丽相关产品。短短三个月，灵娜百丽从《顶级女明星》、《川沙妲己》和表情包在全网刷屏，到近日在景区被曝“敷衍摆拍”、“区别对待游客”、“黄牛炒作”、“饥饿营销”，不少网友表示“上上下下很快”。
随后，上海迪士尼乐园在给上海市消保委的回复中表示:对于首次补货数量有限，暂时无法满足大部分游客和粉丝的购买需求，深表歉意。迪士尼永远不会制造任何饥饿营销。目前缺货的原因是短期巨大需求和疫情影响下的生产瓶颈。正规的凌纳贝儿毛绒玩具是正规商品，迪士尼会在接下来的几个月继续补货，增加补货量，希望能尽快为更多游客提供他们喜欢的产品。
据了解，该系列产品只能提前线上注册、抽签、线下限时购买。根据上海迪士尼乐园预先公布的规则，这三款产品采用线上预订加线下购买的方式销售。预订成功的游客只要能保证买到以上三种产品，每人最多可以买两件。
"典型的回合收入缺乏故事IP"
一位国内旅游行业从业者告诉红星新闻，迪士尼的商业模式是典型的一轮收入，以IP形象为衍生品的产业链成为迪士尼重要的收入来源。“第一轮，迪士尼会通过动画盈利，不包括票房和发行复制。第二轮是迪士尼乐园收入。统计显示，门票收入和购物收入占60%左右。”
上海迪士尼乐园
“第三轮收入是品牌授权和连锁经营。迪士尼的衍生品产业链打通了电影、公园、邮轮、服装、出版物、音乐剧、玩具、食品、教育、日用品、电子产品等一系列消费品。”
与全球主题公园一样，上海迪士尼也是以IP为产业链核心，业务包括主题公园及度假村、媒体网络、影视娱乐、消费品、互动媒体等。公开资料显示，20世纪初，迪士尼创作了很多经典IP，包括米老鼠、唐老鸭、布鲁托等等，都是基于影视中特定的动画角色。随后，迪士尼通过并购购买了包括《冰雪奇缘》在内的多部动画的IP形象。
该知情人还介绍，迪士尼通过IP授权和联合开发的方式，将品牌授权给相应的OEM公司和商家，不断细分行业和市场。“自1992年进入中国市场以来，迪士尼将其经典的IP形象印在了几乎所有青少年可能使用的消费品上。从便携钥匙扣公仔服饰到世界各地迪士尼乐园的景点，从消费品到主题公园项目，无一不是以IP形象为衍生品的产业链。据不完全统计，目前全球有超过3000家授权商，销售超过10万种与迪士尼卡通形象相关的产品。”
值得注意的是，上海迪士尼乐园的达菲家族，包括莉娜百丽，走了一条与迪士尼传统IP变现完全不同的道路。
利纳贝尔
“迪士尼过去的经典IP形象无一例外都有丰富的故事线支撑，无论是动画还是书籍故事。”从业者说:“上海迪士尼乐园的达菲家不一样。他们不需要依赖于视频书籍和其他故事故事，他们更短，更平，更快。比如才上线三个月的灵娜百丽，旁边没有作品，更重要的是通过‘可爱’、‘萌’等碎片化、标签化的特征在网络上迅速传播。这很像娱乐圈打造流量明星的策略:只要抓住某个情感点，定制相应的人物设定，加上流量，就能在网上走红。”
相关数据显示，上海迪士尼乐园人气增长最快的是2018年推出的《达菲家族》明星德鲁IP。灵娜百丽成为今年下半年上海迪士尼乐园最吸引粉的新IP形象。
目前，中国的时尚玩具正处于快速增长阶段。据央视财经报道，近年来，中国时尚玩具市场规模正以每年30%以上的复合增长率增长，部分产品的溢价率甚至超过几十倍。艾米的数据还显示，2021年，中国潮流玩具市场规模将增长30.4%，达到384.3亿元。
中国的潮流玩具市场对迪士尼也有很大的吸引力，因为上海迪士尼近几年的经营状况可谓一波三折。财报显示，2019年，上海迪士尼全年营收达到70亿元，创下峰值，成为当年迪士尼集团全球最赚钱的主题乐园。今年4月1日，上海市文化和旅游局局长方世忠在“2021上海旅游产业高峰论坛”的演讲中透露，2020年，上海迪士尼乐园将接待游客550万人次，同比下降48%，年收入同比下降46%，几乎减半。
第四季度财务报告
红星注意到，第四季度财报显示，截至2021年10月2日，申迪公司为上海迪士尼度假区提供的一笔14亿元人民币(约2亿美元)款项已全部还清，但仍有一笔79亿元人民币(约12亿美元)款项未还清，将于2036年到期。
据了解，上海迪士尼度假区由迪士尼和上海申迪(集团)有限公司(以下简称“申迪公司”)共同拥有，其中迪士尼持股43%，申迪公司持股57%。天眼查显示，申迪公司是一家新型功能性全资国有企业，主要负责与美国华特·迪士尼公司合作，共同投资、建设、运营上海迪士尼主题公园及配套设施，同时承担上海国际旅游度假区的土地开发、基础设施建设及相关产业发展等任务。财报还显示，申迪公司在负责经营度假区时，有权根据上海迪士尼度假区的经营业绩收取管理费，根据度假区的收入收取特许权使用费。
疫情关闭100多天后，2021年上海迪士尼的收入有所恢复。迪士尼2021年第四季度财报显示，2021年，上海迪士尼乐园运营周数从2020年的38周增加到52周。其中，据《每日经济新闻》统计，作为迪士尼主题公园、体验和产品业务的重要板块，第四季度营收从27.33亿美元增长至54.5亿美元，同比增长99%，营业利润也达到6.4亿美元。上海市文化和旅游局局长方世忠也表示，上海迪士尼乐园是疫情爆发以来全球规模最大、恢复最好的主题公园。
根据今年6月上海迪士尼乐园成立五周年披露的相关数据，五年来，以迪士尼乐园为核心的上海国际旅游度假区共接待游客8300多万人次，实现旅游收入400多亿元。
此外，根据红星新闻的公开信息，迪士尼也在11月宣布进入元宇宙，将技术和IP形象引入虚拟世界。迪士尼(Disney)首席执行官鲍勃·查派克(Bob Chapek)表示。n)，在迪士尼第四季度财报的电话会议中表示，“我们到目前为止的努力只是一个前奏，希望将现实世界和数字世界更紧密地连接起来，让童话故事在我们自己的迪士尼元宇宙自由讲述。”
数字和全球迪士尼乐园体验和产品部(DPEP)首席执行官兼执行副总裁Tilak Mandadi提供了有关该战略的更多信息。他说:“当计算机视觉、自然语言理解、增强现实、人工智能、物联网等技术加入公园时，物理环境和数字世界可以无缝结合，创造出一种特殊的新体验。未来几年，我们的游客将体验公园内外的‘元宇宙’——从《星球大战:银河星际巡洋舰》开始，然后会有新的项目亮相。”
据了解，VR游戏《星球大战:银河边缘传奇》已与加州迪士尼主题公园联动，在部分迪士尼乐园推出线下VR版本。而缺少故事的达菲家族IP，未来如何讲述自己的童话？
红星新闻记者潘实习记者
编辑郭宇
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