大家在办理新手机号手续后，可能会遇到一些尴尬的问题。比如用新手机号注册应用，发现手机号已经注册，app提示需要注销原账号重新创建账号，或者经常接到各种莫名其妙的电话，每次都要解释自己是新机主。这不禁让人怀疑，自己的手机号到底存在多少类似的“隐患”，如何清理原号主登记的各种信息。

近日，为方便用户清理手机号码注册信息，中国联通联合中国信通院及部分互联网公司推出“互联网注册清理服务”，用户可一键快速清理原号码注册信息。但该业务尚未全面开通，目前在北京、浙江、江苏试点，不支持携号转网用户使用。

其实用户容易忽略的是，手机号码也是一些可以回收的资源。但如果之前的主人没有彻底注销各种信息，新主人就要面对各种“历史遗留问题”。下面，肖磊将与您探讨这一现象，以及联通的新服务能否彻底解决这一尴尬问题。

对于电信运营商来说，手机号不是二维码，不能随意组合号码。考虑到号码是一种稀缺资源，运营商一般不会直接“销毁”用户注销的手机号码，而是将号码闲置一段时间后重新投入市场，交给新主人使用。

主要原因是手机号的号段是稀缺资源。运营商购买和使用号段需要支付一定的费用。随着新注册用户的增加，号段资源变得更加稀缺，运营商只能复用部分号段。我们注册的一些新电话号码并不是真正的新号码，而可能是二手号码，甚至是三手号码，其中包含一定数量的“问题”账号。

一般情况下，用户如果要注销手机号，需要提前去各大应用平台注销手机号的绑定，经过处理后再向运营商提交手机号注销申请，彻底注销手机号与其他平台账号的绑定关系。但是，这个过程相当繁琐。有些用户不知道自己的手机号具体绑定了哪些平台。有些用户为了省事干脆直接注销手机号，或者把SIM卡扔掉，让运营商自己处理。这造成了许多与数字有关的遗留问题。

值得注意的是，运营商对于不主动注销但不使用的手机号码有一套解决方案。肖磊了解到，对于每个月之后付费的手机号，运营商会在欠费停机几个月后将号主列入黑名单，而对于有预存话费的预付费手机号，话费为零时会自动停机。如果三个月后，号码所有人仍未缴纳话费或再次使用，该号码将进入锁定期，之后将自动关闭。

但运营商注销的只是原号码的主信息，而不是该号码绑定的所有账号，即该手机号在各大平台注册的账号依然存在，应用开发者不会因为运营商注销手机号而同步清除相应的平台数据。

可能有用户会问，运营商不能帮用户注销其他平台的账号吗？其实运营商也很无奈。多平台账号同时注销涉及隐私和管理权。用户用手机号注册的微信、支付宝、Tik Tok等平台的账号，都需要去相应的平台注销、更换新的手机号，以清理账号上的各种数据和记录。

肖磊发现，前几年出现的一些免费的手机号码注册查询平台或网站已经无法正常使用，仍然存在的查询网站大多改为收费系统，能查到的信息也不全。毕竟有些报名查询网站不靠谱。在个人隐私保护发展的浪潮下，运营商仍需主动联合其他互联网公司推出新的手机号码注册查询和注销方案。

手机号“一键清除”账号注册信息的功能看似很漂亮，既能减少老用户注销手机号的流程，又能提升新用户的号码使用体验。但现阶段要想真正实现，还有很多问题需要解决。

一方面，手机号与其他平台的账号之间存在“粘性”关系，即手机号先注册或绑定其他平台的账号，每个平台存储的信息不一样。注销时涉及到前面提到的权限管理，需要运营商和应用开发者的积极配合，提高手机号码一键清理功能的账号覆盖率。另一方面，国内有三大电信运营商，缺少其中任何一家都会影响用户的实际使用体验，比如携号转网，同时使用不同运营商业务的用户。

具体来说，中国联通的“互联网注册清理服务”集成在中国联通的App中，用户无需前往线下营业厅办理。但目前支持清理的应用只有微博、Tik Tok、美团等少数几个，后续还需要其他平台接入，才能让这项服务的价值最大化。

对于很多用户来说，除了手机号的注册之外，更关心的是如何从根本上区分新号码和以前机主的信息，注册信息可以通过注销和投诉的方式解决。而那些莫名其妙的电话和短信，无法规范处理，运营商自己也解决不了。肖磊办理的新号码时不时会接到陌生号码打来的电话，每次都回复这是新号码或者你拨错了。

更难受的是，如果你注册了一些原本因欠费注销的手机号，面对莫须有的骚扰电话，用户的解释和黑客攻击根本起不了多大作用，对方打电话或发短信催新机主还债。潇湘晨报曾报道过相关新闻。某用户在申请新号码的四个月内，多次收到电话和威胁短信，有时早上七点就被骚扰。

肖磊认为，应该在手机号码的注册和清理服务中加入“号码标记”功能。当用户遇到类似的催债电话时，可以选择将该号码标记为易受催债电话干扰的号码，运营商可以提供相应的短信证明，确保对方来电者知道该手机号码的号码所有人已经变更。其次，被标记的号码再次注销时，会增加其回流市场的“静默期”，或者直接彻底注销号码。

但是，在期待运营商提供更完善的注册清理功能的同时，我们也需要寻找新的途径来降低手机号在账号注册中的比重。手机厂商也有必要开发相应的功能，从源头上帮助用户减少使用手机号码的注册方式。

手机号可能会再次回归市场，但邮箱不会，邮箱在注册和注销上比手机号方便很多。用户可以在非必要的应用上通过邮件注册，比如各种不知名的小众应用和网站。当你需要更换手机号的时候，你不用担心会错过没有注销的应用，也不会影响下一个用户。

不过需要注意的是，有些应用不支持邮箱注册，有些支持，但是后期需要手机号重新认证才能体验完整的功能。

另一方面，手机厂商推出的隐私登录功能可以大大降低用户用手机号注册应用的概率。类似于苹果的Apple ID注册选项，使用邮件注册的Apple ID，在应用上新建账号时，可以直接选择隐藏邮件的具体地址，这样应用就无法获取用户的具体登录信息。2019年，苹果开始推广Apple ID登录方式，让平台开发者可以在应用中加入这一登录选项，从软件生态上保证登录体验的一致性。

相比苹果强大的生态号召力，安卓缺乏完整统一的隐私登录生态。不同安卓手机厂商对手机隐私登录的重视程度不同，导致很多用户很难体验到相应的服务。肖磊认为，解决手机号码的各种注册注销问题，需要不同行业的厂商联手，推出跨平台、生态的修复方案。现阶段任何方法都只能解决一小部分问题，而不能从根本上提升用户的综合体验。