简介:

7月1日，消费者“霸王二”向“黑猫投诉”平台投诉:“拼多多商家未经公司许可，非法使用我们的注册商标，混淆消费者，利用我们的商标名气为其店铺获取流量，严重侵害了我们的合法权益。”他还表示，该消费者曾在拼多多知识产权保护平台进行投诉，但频繁被拒，导致其合法权益无法维护。

7月1日下午，消费者“支配者II”在“黑猫投诉”平台上投诉拼多多客服。投诉问题为知识产权保护，投诉要求为:道歉、处罚、说明、产品下架。

【/s2/】“下属控”投诉称:“拼多多部分商家未经我司许可，非法使用我司注册商标，混淆消费者，利用我司商标的声誉为其店铺获取流量，严重侵害我司合法权益，混淆消费者视线。目前我司已在拼多多知识产权保护平台进行投诉，一直被驳回。驳回理由是:“被投诉商品不存在‘图片上商标标识显示不当’的情况，故本投诉不能成立。如需继续投诉，请提供新的证据或选择其他理由投诉。谢谢大家。”产品图片上我们公司的商标那么明显，却没有发现商标使用不当？其他的投诉都被驳回了。现在我们公司无法保护自己的合法权益。拼多多是在保护这些不法商家吗？"

然而，拼多多的知识产权投诉并不是唯一的。几个月前，有消费者投诉拼多多的客服。【/S2/】4月29日，米高梅美佳投诉“知识产权保护”相关问题，称:“我公司长期在拼多多进行知识产权维权，对于拼多多商家侵犯我司知识产权的行为，我们一直特别关注。从维权到现在，所有的维权都失败了，拼多多知识产权客服的统一回复是“如果您的证明没有拿出来，请选择“真假对比”作为投诉理由。还需提供权利人“xxx”出具的非生产性声明函，明确说明该商标是否由权利人投入生产，是否存在授权他人生产的事实，[并附上非生产性商品/型号图片]等必要证明。申报函应由权利人“xxx”签名或加盖公章，并提交“证明材料”。谢谢你。“这个理由被拒绝了，我们公司深感愤怒。我们咨询了拼多多的在线客服、专业客服、电话客服，统一回复。我根据被拒原因再次投诉。请用实例说明清楚如何解决这个问题，而不是在拼多多上一再刁难我司维权！！! "

拼多多知识产权被侵权，会受理哪些案件？

1)侵犯商标权，包括销售假冒注册商标的商品、侵犯字号等。

2)侵犯著作权，包括销售盗版图书、软件、音像制品，不当使用图片、文字、卡通形象、美术作品等。

3)侵犯专利权，包括销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或者发明专利权的商品等。

4)其他依法应当受理的知识产权投诉。

注:不接受被投诉产品是从商标所有人或其代理以及其他类似控制渠道购买的投诉。

我的知识产权被其他商家侵犯了。我怎么能抱怨呢？

第一步:登录知识产权保护平台(https://ipp.pinduoduo.com)

第二步:进入知识产权投诉页面。

第三步:上传知识产权资质

第四步:选择被侵权知识产权类型，提交相关资质信息。

商标权、专利权、著作权资质信息上传详情页面如下:

第五步:核对承诺信息，提交审核。

您可以在本系统中提交知识产权和投诉，并可以查看和管理提交的知识产权和投诉。

可见，拼多多确实有一套正规的IP投诉流程和体系，那么为什么消费者的合法IP权益经常得不到维护呢？这是一个值得深思的问题！

此外，在拼多多(百度贴吧)的卖家吧里，很多朋友表示在拼多多平台维权无门，伤了很多商家的“心”。知识产权维权的难度肯定会让正规商家不敢留在拼多多平台，对拼多多的负面影响将是巨大的，甚至是毁灭性的！

很多案例显示，消费者在拼多多知识产权保护平台投诉，却频频被拒，导致自己的合法权益无法维护。那么，拼多多保护侵权商家吗？正规商家应该如何维护自己的知识产权合法权益？对此你怎么看？

编辑:张文婷

编辑:张刚、周

校对:杨迪

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