(记者王薇)“不影响二次销售,不属于特殊品类商品。在新世界百货可以享受14天无理由退货,消费者进店购物更放心。”日前,刚刚拿到东城区“线下无理由退货”牌匾的北京艺兮新世界百货有限公司总经理助理刘刚这样说。
近日,东城区2022年“3·15”消费者权益日主题发布会在东城区市场监督管理局举行。会上,东城区正式授予8家“线下无理由退货示范店”。在目前线上7天无理由退货的情况下,线下无理由退货的推广可以进一步提振消费者信心,促进线上线下消费的融合。
东城区市场监管局相关负责人表示,近年来,长三角、珠三角地区广泛探索实行线下无理由退货,取得了良好的反响。近日,北京市市场监管局制定了《北京市线下承诺无理由退货指引(试行)》,并广泛征求意见。经营者可以根据自身实际情况和所经营商品的属性,自行确定无理由退货的品种、退货期限、退货条件和退货流程。
今年,东城区将在全区11个特色街区和线下门店逐步倡导开展线下无理由退货承诺活动,进一步优化消费环境,激发消费潜力,更好地维护消费者权益。
当天首批8家“线下无理由退货示范店”分别是:北京新东安有限公司、北京崇文门菜市场吴梅综合超市有限公司崇文门店、北京摄影有限公司、北京艺兮新世界百货有限公司、北京李生体育商业大厦有限公司、无限极(中国)有限公司北京分公司、北京Suning.cn销售有限公司安贞店、北京梦蜂连锁商业有限公司朝阳第二分店
刘刚告诉北青报记者,为了与线上消费对接,新世界百货几年前就主动推行“线下7天无理由退货”。作为今年的示范店,他们把无理由退货的时间从7天延长到了14天。目前店里95%的商品,比如服装、百货、超市的大部分商品,都可以在14天内无理由退货。"
同日,广州宝洁有限公司北京分公司、安利(中国)日用品有限公司北京分公司、北京搪瓷厂有限公司被命名为“东城区第二批消费者教育体验基地”。