打开手机，找到淘宝App。它的最新封面变成了桃心，下面有12.12的字样，代表正在进行的淘宝1212活动。

体现“心”的含义——这是今年1212期间淘宝最想表达的主题。

与以往的形象推广不同，今年的淘宝1212活动在体现优惠力度的同时，更加注重体验创新和情感需求满足。比如细心的人会发现，今年1212期间，淘宝App更新了多项新功能，包括“给亲人发一份”、“一起分享购物车”等。

随着这些创新功能的开放，购物不再是一个人的“战斗”，而是两个人的快乐分享。借助这些功能链接，屏幕的另一端可能是人们关心的父母、爱人、老师、朋友，通过购物和消费，人与人之间的友谊也得到了升华。

往年大促前夕，大多数人都会沉浸在寻找优惠信息、锁定心仪商品下单的氛围中，但今年淘宝1212活动期间，人们有了更多新的体验。

今年双12期间，把喜欢的商品加入购物车后，结算时会发现选择结算按钮。在结算界面的收款人信息下，可以看到以下几个字:给亲人寄一份，选择收货人，可以添加收货人地址及相关信息。

支付成功后，用户还可以为收件人制作电子心意卡，让人在收到礼物时感受到满满的仪式感。或者，买家也可以直接授权平台为收件人推送相关物流信息。

送一份给你爱的人。

来自北京的消费者李倩表示，这个功能让她感觉很贴心。眼看妈妈的生日快到了，她正特意在淘宝上挑选一件满意的羊绒衫。她过了几天就给自己精心挑选了一件，两件衣服刚好凑足了满减活动的费用，所以得到了更多的优惠。给你爱的人一个功能，把她从繁琐的邮寄工作中解救出来，直接给她妈妈下单。她还把平日里不好意思说的话直接写在心卡上，希望把这颗心传递给妈妈。

提到这一功能上线的初衷，据淘宝相关人士透露，这一需求诞生于今年中秋节期间。在这个节日的特殊场景中，当时在阿里购买邮件月饼的需求很多，但是没有合适的功能，于是爱心人士也发了一个功能进行顺势内测，一上线就获得了员工的一致好评。“我们在购物时经常会面临这样的场景。很多产品我们都很喜欢，想买一个送给心爱的人。也许它是一种美味的食物，一种普通的产品，但它代表了一颗心。”

就在年关将至，送礼需求再次被唤醒的时候，面对即将到来的圣诞节、元旦甚至新年，诸多节日场景也让“送礼”这个问题值得关注。

除了“给亲人买一份”，购物车还发生了另一个重大的功能变化。

面对海量的商品信息，近几年大促活动来临时，人们习惯于“抄别人的作业”，尤其是名人、名人的购物车，代表着犀利的商品、新潮的商品，所以很多人倾向于抄这些KOL的购物车。

今年12月7日至12月14日，淘宝对“一起分享购物车”功能进行了升级优化，首次增加了“工资单”功能。它不仅可以让名人和名人更容易地与粉丝分享他们的购物车，还可以让人们更容易地分享、添加和购买购物车，从而解决SKU过于复杂的问题。

现在，人们点击进入购物车页面，即可以一起看到升级后的双12共享购物车功能，用户可以选择“共享我的购物车”，将自己的购物体验分享给朋友或更多人。也可以看看各种“职业”玩家的购物车列表，直接购买。这些职业玩家可以是“美妆护肤买手”、“美妆博主”、“歌手演员”、“运动及日用品顶级精英买手”等等。

甚至，在淘宝看来，每个人的购物车都是为一个人设置的，也许是某个行业的顶尖高手，也许是同城的同乡。今年“双12”期间，为了一起分享购物车，淘宝根据购物车的内容为用户生成了不同类型的个人标签，让人们可以更好地找到喜好相同、位于相似区域的人。

淘宝希望通过这个功能，通过交易本身来挖掘人背后的情感关系。其实在复制购物车功能第一次上线的时候，就有人觉得复制购物车还不够，希望对方能方便付款。这种便捷的支付是建立在他们之间的信任或亲密关系上的。“就像小时候看一样东西，想让父母给我买；等我长大了，或者出于某种满足感，我希望和我亲近的人，比如我的男朋友，老公，能给自己买。”淘宝相关人士透露。

所以在今年淘宝1212活动期间，一起分享购物车的功能进行了升级迭代，让好友在收到分享消息的同时，一键购买对方分享的购物车商品，批量下单，即时结算。“现代社会看起来每个人都很独立，但也渴望永远在对方背后被照顾。”(购物车的这个新功能目前正在被一些用户测试。据说有频繁分享习惯的用户会优先考虑体验，双12后会逐步开放全款。)

在一系列产品创新的背后，体现了淘宝1212今年不同寻常的态度。

相比于传统的将“买买买”放在首位的促销，淘宝1212活动更想探讨另一个话题——即交易行为背后的温度感知，让用户不再沉迷于独自研究商品和优惠信息，而是与他人分享购物背后的乐趣和情感寄托。

在淘宝看来，很多人不擅长表达自己的感情，但是在购物这件事上，我们通过为人们建立一个表达感情的链接，也就是一个心卡这样的产品机制，来帮助人们更好的表达自己的爱。把购物本身当成一种亲密关系的维护。

对于淘宝平台来说，通过消费者行为，可以沉淀更多的社交和情感关系链，打开更广阔的想象空间空。

就像购物车本身不仅仅是一个购物车，它也能体现一个人的性格和喜好。热爱健身的人，购物车里一定有各种高蛋白营养补充品，健身服，健身小玩意。喜欢养猫的人，购物车里必然躺着各种营养丰富的猫粮、猫玩具、猫用品。共享购物车功能可以让人根据消费行为找到志同道合的人。或者基于分享购物车这个动作，让对方更了解自己。或者，通过共享购物车，完成一次情感交流。

共享购物车

只是功能上的创新，其实是基于对用户情感需求的精准洞察。就连开放功能背后的产品筛选也是经过深思熟虑的。这次推出的具有“共同分享购物车”和“给亲人送一份”功能的产品，多为小产品，更便于用户决策。小产品体现大用心，这是淘宝产品机制建立的温度。

可以想象，通过这个1212期间的一系列功能创新，人们会有一些亲密关系沉积在淘宝平台上，一些社交关系链也从此留在了淘宝。

当促销活动经历了多年的演变后，人们对促销逐渐失去了新鲜感。比起信息轰炸，人们更想获得一些内容。由此看来，今年非常规的淘宝1212活动获得了更多的认可，实现了用户和平台的共赢。

通常，作为一个拥有上亿DAU的产品，“创新”其实是一件非常困难的事情。但淘宝把创新变成了一以贯之的追求目标。作为一款诞生于2003年的产品，它不仅没有失去对年龄层人群的吸引力，反而在近几年越来越受到年轻人的欢迎。

起初，在电商生态缺失的时代，淘宝创造了繁荣的商业生态，让人们在这里找到自己感兴趣的商品。2016年起，淘宝提出年轻化战略，同时依托新技术，鼓励内部人员开发更多新鲜内容和潮流。

从那以后，淘宝生态鼓励了各种新奇事物和创意的诞生。从2017年开始探索的淘宝造物节就是一个很好的代表。

对于淘宝来说，吸引年轻人的，不仅仅是海纳百川的新奇商品，还有很多新奇的体验。让人们花时间在淘宝，享受购物，探索一切有趣的东西。基于此，今年8月，淘宝进一步更新了口号——“大购物”。淘宝作为一个购物、丰富、有趣的消费生活社区，不断为消费者提供新颖的产品和消费体验。

今年1212活动的目标是一样的。淘宝希望为年轻群体，尤其是有社交需求的群体，探索更多的产品和新功能。这些用户可能距离近，选择困难，时间充裕，分享欲望强。其实仔细想想，这些标签也都是基于这些用户对逛淘宝的热爱。

让爱逛淘宝的人多逛逛淘宝，这可能是今年淘宝1212产品创新的最大目标。在产品层面，淘宝更多考虑的是如何给用户更好的体验，满足用户的情感需求。

然而，从更深远的平台发展角度来看，面对已经拥有9亿月活跃用户的淘宝，创新正变得更加显著。在接近中国网民数量的用户规模上，谈用户增长已经不是重点。通过淘宝1212活动可以看出，淘宝正在把精力转移到改善现有用户体验上，深耕基础盘，通过在核心位置上的添加来稳固自己的护城河。

在这一点上，淘宝绝对不会辜负人们的期望。今天，它仍然是一个创新的产品，可以被探索和实现，以创造新的功能，为人们提供一个足够易用的工具，为年轻人带来更多的新思想，真正成为一个访问的平台。