问卷设计是一项非常细致的工作，好的问卷应该内容简洁，信息完整；问卷合理，逻辑清晰，易于理解；促进数据分析和处理。

对于交互或者产品，问卷调查的概念应该比较熟悉。它是一种通过一系列问题向受访者收集用户的观点、感受、反映、认知和基本信息的调查方法。由于其成本低、速度快、结果可量化，是一种非常常见的定量研究方法。

那么如何设计一份有效的问卷呢？

首先，明确问卷设计的出发点

很多时候，当面对问卷设计时，大多数学生开始摸自己的手:年龄、性别、收入......最后，我总觉得不管放什么类型的问卷，我都能做到。这就是为什么我们必须对问题做出假设，然后设置调查问卷。这些有针对性的问题是帮助你验证假设或找到关键点的帮手。

研究者-问卷-回答者。其中“调查者-问卷”环节是指调查者根据研究目的和意图设计问卷。如果仅从这个角度来看，问卷设计应该完全满足调查者的需求。但是在“问卷-回答者”这个环节，问卷会对很多回答者产生影响。特别要认识到，问卷调查的对象不是机器，而是具体的人。不同质量和形式的问卷对被调查者有不同的要求和影响。因此，为了取得良好的效果，在设计调查问卷时，我们应该注意调查问卷过程中的人为因素，而不仅仅是编制什么。多站在受访者的角度思考，尽量为他们填写问卷提供便利，减少困难和麻烦。

想几个简单的问题，得到一个大而全的结果。一是不具有代表性，二是粒度不够细，无法发现问题。

我们以健身房为例:不同的人对健身有不同的看法。如果你想解决的是想让更多的人去健身房健身，那么问卷就是针对这些想健身但还没去过健身房的人。你可以问:你平时是怎么健身的？为什么不选择健身房？深挖痛点和痒点；如果你想改善健身房的服务，那么调查问卷应该集中在健身房的人身上。问题也可以是:如何选择健身房？有关人与设备接触点的问题，以及离开健身房后的一系列步骤。

第二，问卷问题要通俗易懂，避免诱导用户的问题。

绝大多数问卷都是针对普通人群的，所以要避免一些带有包含关系的专业词汇和回答。比如:混合代谢运动、肌肉泵送、RM、孤立运动等。，最好不要出现。如果有必要写出来，尽量翻译成通俗的文字或者提供文字解释。

当然，如果你只是想通过这些专业的话筛选出真正的目标用户，那就另当别论了。

并且尽量保持中立，不要诱导用户做出选择，否则得到的答案一定不是用户的真实想法。

三。问卷中的问题数量

我们知道一份好的问卷一定不能有太多的问题，所以每一个问题都要尽可能有价值。所以完成问卷后，一定要回头看看设置的问题，提前想好这个问题的答案。会影响设计/团队方向吗？如果可以，说明这个问题很有价值，一定要保留；如果不是，那就放弃，在更重要的问题上让步。

四、题目之间逻辑关系严谨，混乱的地方要及时调整。

问卷的逻辑必须清晰。比如建议从简单有趣的问题入手，降低答题门槛。比如每个问题之间的递进关系要明确。不能先问离开健身房，再问刚进健身房的感觉。更重要的是，问题之间跳转的逻辑一定要设置好，我们会有健身小白用户回答一半的问题，跳转到健身专家问题，这样会给用户心理和逻辑上的混乱。

第五，选项要面面俱到，不能有涵盖的答案。

这些问题必须全面列举，并包括所有可能的答案。这个说起来容易。做的时候经常会出现这样的情况:你健身多久了？1个月；b，2个月；c、半年多...……emm，我怎么选择锻炼3个月？

六、问卷名称、邀请等细节调整到位。

这里不需要表达太多，都是为了让回答者第一次知道这个问卷的主题、内容、时间和期望。问卷的名称和邀请不需要太长。过长的文字会给回答者造成心理压力，提高开始答题的门槛。

七、检查，从时间/空或其他顺序，从头再来，保证每一个重要环节都涉及到。

我这里说的是整个用户流程的完整性。以健身为例。问题是否只集中在健身房发生的事情上？健身前的信息获取，健身后的注意事项和预约也在这个设计范围内？