3月12日，由中国吉林网和“头条求助”共同运营的“吉林战疫”求助频道在网上正式开通，得到了无数市民的求助。吉林网记者通过协调省内和长春市相关部门和企业，帮助市民解决问题。

由于长春所有小区的封闭管理，很多网友询问如何就医。部分网友原计划下周一去医院办理住院手续，进行手术治疗，而部分得了癌症的网友需要下周三去医院化疗，但由于小区封闭，无法前往。记者通过相关部门了解到，需要就医的居民可以向所在社区(村)的网格长等工作人员说明情况，在所在社区(村)登记并开具出出入证明后即可前往医院就诊。如果需要住院，去医院之前需要做核酸检测，48小时内拿到核酸阴性证明。

除了看病就医，严重依赖网购的现代网民对无法送达的快递感到焦虑，纷纷询问已经到达长春的快递何时能送达。记者采访了EMS、顺丰等多家快递公司，对方均表示由于疫情原因，所有快递已当场封存，快递员无法投递。请等待快递正式恢复。还有一位网友患有慢性病，常年需要吃药。他的药是网购的。目前快递已经到了农安配送中心，但是送不到，他囤积的药也快吃完了。记者采访相关部门后了解到，这类急需用药的网友可以向社区(村)说明情况，对方可以帮其网购。

疫情期间，生活费也让很多网友担忧。一位家住长春的网友，因为小区封闭，交不出燃气费，家里燃气所剩无几。记者了解到，网友在长春燃气有限责任公司微信官方账号注册后，可以通过网上支付进行网上支付，也可以通过微信的“生活缴费”功能进行网上支付。如果报名过程中有什么不了解的，也可以打电话咨询。电话号码是96660。

为了应对疫情，长春很多医院的门诊部都发生了一些变化。有网友问吉大一院目前能看病吗？中国网从医院获悉，3月13日8时起，吉林大学第一医院门诊部、急诊科、发热门诊暂停服务。具体恢复日期请关注“吉林大学白求恩第一医院”微信官方账号通知。

目前疫情已经克服了困难。3月12日，中国吉林网收到了十几条关于如何成为志愿者的求助信息。吉林网记者从长春共青团获悉，已发出招募令，动员17个县(市)区、开发区工委面向全社会招募志愿者。具体招聘情况如下图所示，可拨打电话或扫码报名加入微信群。

疫情期间，如遇到战疫互助、政策咨询、医疗救助、关爱救助等困难，需要帮助，可在网上进入吉林频道，点击“战疫求助”，或搜索“吉林战疫求助”提交求助信息，中国吉林网将跟进。

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