从淘宝客合规双十一近5000亿的成交额来看，可以说我们忙得不可开交，那么淘宝客服的基本流程是什么呢？
淘宝客服工作的基本流程！
淘宝客服需要耐心、细心、亲切、高效的沟通，最怕的就是差评，甚至是对客服的投诉，因为淘宝客服的基本收入中包含了差评的奖惩制度。
淘宝客服如何应聘？
如何应聘淘宝的客服:登录阿里巴巴的招聘信息网，进入客服，找到匹配的工作地址和薪资，投简历，就会有人联系你。年龄18-45岁，身体健康，有责任心，有客户服务经验者优先。初中以上学历，精通办公软件、在线阿里旺旺及系统操作。普通话流利，工作耐心，良好的沟通能力，及时正确的回应客户问题。
淘宝客服最难的一点:比如双十一经常一天要处理30-50个售后客户，还有各种售后问题，比如我的产品怎么还没收到？我的退货退款在哪里？诸如此类。售后客服每天面对物流行业的各种疑难杂症，仍然需要保持良好的服务心态，在解决客户售后问题的同时有效维护企业形象。就像人们常说的，客户骂我千遍，我待客户如初恋。
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