最近有很多朋友表示想做外贸,但是对外贸流程不熟悉。今天我们就来详细说说外贸的具体流程。
其实如果你是分工明确的大公司的外贸业务员,一般来说,你不可能接触到所有的环节。但你还是去找吧。
1.客户开发
不用说,不管做什么生意,都要有客户。这是最基本的常识。做生意,买了才能卖。
有的公司会把老客户分配给业务员,有的公司不会。这部分客户一定要维护好。开发一个新客户的成本比维护一个老客户的成本要高得多。而且一个老客户背后平均藏着五个新客户,做一个得不偿失。
传统的客户开发方式主要是这几种:线上B2B平台、线下展会和搜索引擎(Google找客户)。
现在平台效果不太理想,查询质量不高,也不太花时间。一年只有几个展会,现在疫情常态化,参展机会更少了。把握展会的日子也能发展优质客户。
有朋友有话说:我们公司不参展,只做平台,但是平台和公司的客户资源都被老业务占用了,没机会等新人。
听起来很悲哀,但从另一个角度来说,平台和展会并不是发展客户的唯一渠道。你要强迫自己开辟一条新的做生意的路。久而久之,你就是那个不会被外贸淘汰的人。
在这种情况下,你可以使用谷歌搜索、社交媒体(如LinkedIn、Twitter、脸书)、视频营销(如youtube)等。渠道那么多,只要你掌握其中一个,就足够你玩了。
2.行情
报价要注意三个方面:汇率、报价方式、付款方式。
汇率:关注实时汇率,换算时留一个空的空间。报价单上注明,如果汇率波动超过2%,就要重新报价。指明报价的有效性。
条款:FOB,CIF,CFR,EXW。主要有四种,FOB最常见。(不懂意思的百度一下,不要问会百度的人)
付款方式:根据公司规定,TT和信用证是最常见的方式。
重要提示:报价应尽可能详细。您和您的客户通常只有一次发送电子邮件的机会。每天,客户可以收到许多供应商的电子邮件。报价单对你来说不算多,但对你来说也不算多。顾客当然愿意选择一个明确的答复。
3.谈论价格
有时候,我们会遇到不关注价格直接下单的客户。这类客户要么急着要货,要么不知道怎么做,要么可能是骗子...总之,百里挑一,一定要珍惜。不要利用客户的无知牟取暴利。适可而止,不然人家点了两次菜就醒了,再也不会搭理你了。做长期生意,你得处处为客户着想。
个人讲价的客户认为自己比不讲价的好。毕竟他们不议价直接下单,也不是骗子,但也不能要。
至于砍价客户,既然别人愿意和你聊天,说明他被你的产品吸引,有下单的意向。
但是要注意,有一种客户,一上来就把价格压死,对比整个市场的价格,拿A的价格压B,拿B的价格压C,反复横盘跳跃,恨不能直接免费。这样,其实也不能算是客户,至少不是你的客户。一定要守住底线,遇到砍价不要慌。出来赚钱,到头来还是要赔钱的。有什么意义?
4.签合同
你们终于走到了这一步,是不是很感动?嘿,先别着急。
一般来说,外贸合同比较简单,客户发PO,业务回PI,双方签字即可。当然和一些大公司合作的时候,会有一些附加条款,品牌授权之类的。这一期就不赘述了。我们更应该注意的是:这些都完成之后,就不是收据了,只有收到定金之后。只有收到定金的时候。只有收到定金的时候。(重要的事情说三遍)
5.准备和生产
如果是工贸一体的公司,发生产通知。如果你是外贸公司,向供应商下采购订单。
这个环节一定要小心。商品的规格、颜色、数量、包装等产品参数一定要按照客户的要求或者客户确认的样品来做,尤其是外贸公司。向上游供应商下采购订单时,采购合同必须仔细、详细、准确。万一货不对板,客户投诉,最少赔偿,最多损失客户。千万不要在阴沟里翻船。
6.纪录片
大公司有专人跟单,联系业务和接单员就可以了。
有些公司听从业务的命令,所以他们必须与工厂保持密切联系,及时了解生产情况,并及时向客户反馈。你可以在交货前一周向货运代理预订舱位。
如果你是公司的老板,单独雇佣几个跟单员。不要舍不得他们。它们可以提高工作效率。不要让企业在这些琐事上浪费时间。如果你是个体SOHO,那就没办法了。你必须自己去做。
7.检查
为了确保货物没有质量问题,通常提前一周进行检查。
如果客户指定专门检验的第三方机构,如SGS、OMIS、BV等。,最好提前两周预约检查。
如果客户不验货,外贸业务员一定要,一定要,一定要陪QC去工厂验货,确认没问题后再装箱。不能只接单,不管出货,很容易一锤子买卖。按单走,客户信任你,退单没问题。
生产完成、货物包装后,工厂应向外贸公司提供装箱单,包括货物数量、箱的尺寸、重量、件数、规格等。
8.商品检验
货物应由国家进出口商品检验检疫局检验(我们的名称是& # 34;商品检验& # 34;),否则无法申报出口。(有些货不需要。请向您的货运代理查询详情)
如果是法定检验的出口产品,必须办理出口商品检验证书。提供出口合同和信用证、商业发票、装箱单、报关单、出口商品检验申请表等商检所需资料的复印件。
委托工厂商检的,在向工厂订货时应写明商检要求,并附上商检委托书及上述文件,告知工厂产品的启运港,方便工厂办理商检。
商检机构接到检验后,将及时派人到工厂的货物存放地点(如仓库)进行现场检验和鉴定。没问题,他们会给你一张商检换证单/凭条,然后在启运港所在的商检局换取出境货物通关单。
原产地证书是根据客户的要求提供的。
9.洽订舱位
如果是FOB条款,客人会指定运输代理公司(船公司),当然也有客人委托的,帮他找的。最好提前两周向货代公司预订舱位,拿到SO(装船单)。务必按时将工厂的交货时间与装运日期联系起来,以满足客人指定的交货日期。
如果运费(CIF,CNF)由卖方支付,应尽快向船公司或船公司咨询装运日期、运费率、启运港等。经过比较,选择价格优惠、信誉好、船期合适的船公司,并通知客户确认。
10.装载拖车
还有货运公司,给工厂提供一个装货信息,上面列了装货时间,柜型,仓单号,订单号,车牌号,司机联系电话。
在工厂完成装载后,集装箱离开工厂,要求他们提供一份装载通知,上面列有集装箱离开工厂的时间,实际装载数量等。,并记录包装号和封条号作为提单的信息。要求工厂在集装箱装船后将其密封。
1.报关和清关
装柜后,向合作报关行提交报关所需资料,委托出口报关清关。
通常情况下,允许两天的报关时间(在船舶停止清关之前)。托运报关时,你要提供一份装箱资料,包括货物及数量、港口、船公司、仓号、柜号、开船及关船时间、拖车公司、柜型及数量、公司联系人及电话等。(这些通常由货代和报关行安排)。
专业报关员会凭装箱单、商业发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同复印件、出口货物检验证书等办理通关手续。
进出口货物的通关手续,包括:接受申报、审单、验货、收税、通关放行等。
装货前24小时,你应该向海关申报。你必须向海关提交各种文件:
1)出口货物报关单。报关单是海关对出口货物进行监管、检查、征税和统计的基本凭证。
2)出口许可证。有出口经营权的单位在其经营范围内出口非许可证管理的商品。超出经营范围出口的,国家规定需要出口许可证的,应当向海关交验出口许可证或者国家规定的其他批准文件。
3)装运单或装运单。装货单是船公司签发的通知托运人装货的凭证。海关验放后,在运单或运单上加盖放行章,寄回给报关人装运货物出口。
4)商业发票。发票是海关征收关税的重要依据。
5)装箱单。它是对发票内容的详细补充。
6)出口收汇核销单。外汇管理部门提供的单证,海关办完通关手续后,会加盖印章,外贸公司凭此到外汇管理部门结汇核销。
(七)贸易合同、原产地证书以及海关认为需要交验的其他相关证明。
12.获取运输单据
1)装船后,可以向船公司或货代提供提单补充。
2)督促船公司尽快出具提单和货运单。将提货单草稿发给客户确认,然后要求船公司出具正本提货单。
3)及时支付运杂费,付款后及时通知船公司取得提单等运输单据。
4)如果是信用证条款,应填写按照信用证要求提供的文件。
13.募捐
1)在信用证托收的情况下,在信用证规定的提示时间内准备好所有单据,严格审核单据,做到只有单据一致,单据一致,确保无误,再提交银行议付。
2)电汇的话,客人先付一部分定金,剩下的在装船前收到,或者客户看到扫描的提单后付款。根据公司规定和客户情况进行操作。
14.注销
"外汇核销单& # 34;由国家外汇管理局签发,由出口商、受托银行和汇款银行填写。海关受理报关单,外汇管理部门凭此核销顺序编号的收汇凭证(核销单附存根)。
第一步是开户。首次申领出口收汇核销单(核销单)前,可持申请表、外经贸部门经营进出口业务的批准文件、营业执照、海关登记证等材料到外汇局登记。外汇局审核后,会对你的出口单位进行登记。
接下来是收据。在您开始出口业务之前,您可以凭单位介绍信和开户单位印鉴卡到外汇局领取核销单。当你向外汇局申请核销单时,你应该将& # 34;出口单位& # 34;栏内填写单位名称或加盖单位名称印章。
核销单正式使用前加盖单位公章。核销单自收到之日起两个月内报关有效。出口单位应当自到期之日起一个月内将未使用的核销单交回外汇局注销。您填写的核销单与出口货物报关单记录的相关内容一致。
报关的时候,核销单是必不可少的。报关后,自报关之日起两个月内,你要出示核销单和海关出具的防伪标签,并加盖海关& # 34;检验印章& # 34;出口报关单和商业发票的存根应送外汇局。
最后核销时,你应在收到外汇之日起一个月内,凭核销单和银行的& # 34;出口收汇核销专用联& # 34;和其他材料(例如,加工合同和& # 34;注册手册& # 34;)去外汇局办理出口收汇核销。
15.退税
1)报关行报关后,海关放行货物,海关通过网络系统将出口报关单上报国税局。
2)银行收到客户货款后,通过出口收汇核销网上申报系统上报外汇局,外汇局通过网上系统向国税局上报货款的核销信息。
3)可以在电子口岸查到货物出口报关单,打印出来备用。然后根据报关单上的名称、数量、单位,安排工厂按照事先与工厂签订的购货合同金额开具增值税发票。
4)收到工厂增值税发票后,在网上输入退税申报单上的增值税发票号进行认证(如果你公司没有这个认证密钥u盘),然后亲自去国税局进行认证。
5)增值税发票认证通过后,系统会有反馈确认信息,方便您网上申报退税,您需要填写以下表格:
A.外贸企业出口退税购买明细申报表
B.外贸企业出口退税汇总申报表
C.外贸企业出口退税明细出口报关单
然后上传到国税局。国税局确认后,打印出上述三张表格,法人签字,财务负责人签字,附出口发票复印件,在报关单退税联复印件上加盖公章,并将增值税发票第二联(抵扣联)连同出口企业货物退税凭证装订封面一起记账备查。
最后等退税,大概1-3个月。
整个过程到此结束。不要说看了不知道外贸流程是什么样的。