恋爱是一件浪漫的事，但近年来，网络交友平台上负面案例频发。今年“3·15”前夕，羊城晚报、广东史静新闻中心史静前线联合报道组记者分成两组，对“网络交友交友”进行了暗访。

其中，举报者通过应聘、接洽“我主征婚”、“佳缘”等婚介机构，全部成为“销售媒人”；另一方面，记者一路以找对象的名义注册成为这类机构的用户。

据调查，这些婚恋机构的服务已经形成了一定的模式，通常是通过“虚构”招揽、“洗脑”营销、“诱导”签约、“凑数”服务等方式为用户相亲。用户在寻找“真爱”的过程中很可能被骗。

“佳缘”广州保利克洛维斯店

招揽顾客

虚构相亲对象吸引会员用户。

广州珠江新城高楼林立，交通繁忙，上班族众多。在花城大道85号某甲级写字楼的15层，一家名为“我主征婚”的婚恋机构内热闹非凡，不少工作人员正在通过电话为会员和用户服务。

“我是来帮你做媒的。通话不涉及任何利益。刚好有个女孩在这个年纪找你。你还是单身吗？”一名工作人员对着电话那头说道。

2021年底，记者通过应聘成功加入“我家老爷的婚姻”，成为公司的“销售红娘”。记者加盟的店铺里有20多个“销售红娘”。他们每天的工作就是召集会员客户到家里见面，然后想尽办法让客户购买相亲套餐。

“男人会对外交事务感兴趣。只要你给他看美女，他就会觉得这是让我心动的类型。但这是虚拟的，(美)必须是看不见的。”入职后，记者接受了岗位培训。培训中，广州高德置地广场店的导师《我家老爷的婚事》告诉学员，如果客户要消费，“销售红娘”必须先虚构一个相亲对象，同时含蓄地表示需要付钱。

在拥有2.2亿会员的婚恋机构世纪佳缘，相亲服务的套路与上述机构如出一辙。记者暗访“佳缘”广州保利克洛维斯店发现，虚构相亲是邀请会员消费的第一步。

店里一位经验丰富的“销售红娘”介绍:“男方是湖南衡阳人。我编了一个26岁的衡阳女社员。他要求先发照片也没关系。你可以随便找一张女成员的照片。最重要的是让他先来。”

营销包

看报价，诱导签约，推荐网贷。

如果客户情绪激动，必须在店里遇到相亲对象怎么办？记者从广州高德地标店“我的好姻缘”调查了解到，经过线上诱导，如果客户来到线下门店，“销售红娘”会把客户带到所谓的专属服务室进行一对一的交谈，时间短则一两个小时，长则四五个小时。

“首先要做的是建立信任感，这是(顾客)来店里的兴趣点。这是一个为婚姻和爱情量身定制的个性化服务。他信你，你说他也刷(卡)五千，你说他也刷(卡)五万。”“我家主人的婚姻”店的导师传授了他的经验，说:“我们只需要心里明白这一点。我们不能强迫会员(买套餐)，你会吓到会员的。”

《我主的婚姻》服务手册封面

作为体验用户，另一组记者注册了“我主的婚姻”账号为会员，并分别暗访了“我主的婚姻”广州高德置地广场店和广州何琳西门店。

在广州高德置地广场店“吾主之婚”，暗访的记者已婚，但他顺利通过了现场身份验证。记者咨询后得知，该餐厅的套餐最低价为39980元。这一报价比记者暗访何琳西门商场时了解到的最低价格高出近一倍。

为了让客户消费，“销售红娘”也会互相配合行动。有的导师在培训的时候传授技巧，所谓的配合就是其中一个人扮演领导的角色，另一个人带着客户说:“我们的会员性格很好。他觉得4万块有点贵，经济有点压力。你不是有几个优惠名额吗？能不能给他打个折？”

暗访中，两位记者都以“预算不足”为由推脱消费。“你办过信用卡吗...打开你的花圃，看看能不能用？如果可以的话就用这些。很多男生来我们这边找对象，都是用花呗、借呗、小额贷款。”在“我主的婚姻”广州何琳西门店，“销售红娘”手把手教记者如何进行网贷。

据在广州高德置地广场店工作的记者统计，在暗访期间，该店一天的营业额一般可达5-6万元，最高值达14万元。每当有“销售红娘”的招牌，店内同事都会在工作群里互相祝贺。

今年2月10日，一位“销售红娘”在签单成功后与同事分享自己的经历，称:“(客户)是那种衣服看起来很普通的人，本来想着给他27000元(千元)和37000元(千元)，但是我给他报价的时候，得知他有钱，最后拿到了47000元的报价单。”

在“佳缘”广州保利克洛维斯店，也有“销售红娘”分享，说:“你在核实信息的时候，要不断在(相亲)的成功案例中扎根。客户听到这里有很多成功人士，会更有信心吗？”

辅助宣传

线下相亲活动找人扮演客户。

记者在调查中还发现，除了邀请客户到线下门店消费，婚恋机构还会组织一些“化妆”的线下相亲活动，扩大宣传。

今年2月12日，东莞市长安镇丁奉商业广场中央舞台周围，约180名“会员客户”聚集在此，参加一场名为“汉服单身会”的相亲活动，记者是其中之一。这是百合网组织的一次线下相亲的场景。公开资料显示，早在2015年，世纪佳缘与百合网达成合并协议，两家公司合并为同一家公司。

3月15日前夕，记者通过网络招聘平台加入了一个200人的“相亲填充团队”微信群。据工作人员介绍，“所谓‘填场’，就是在网上相亲活动中成功扮演会员客户和异性手拉手的角色，一次填场可以获得60元到70元。”

“如何充当会员客户？”记者问。

“不需要很配合，做个真正的相亲对象就行了。”现场工作人员说。

“现场都委托了吗？”记者问。

"有些是受托人，有些是会员."现场工作人员说。但该工作人员并未透露具体的人员比例。

在一个小小的男女互动游戏后，主持人说:“请相亲成功的人上台牵手，台上的六对情侣都可以获得奖品。”后台工作人员马上让填充人员上台假装牵手成功。

“你又上去拿礼物了，总是你。我见过你‘手牵手’五六次。”一个所谓成功牵手的女成员走下舞台后，一旁的成员和她低声交流。

几个小时后，商场的相亲活动接近尾声。“百合网”线下相亲活动的工作人员对当天的现场活动非常满意。回来的路上，他们说:“3月份在深圳会有线下活动，有需要我们会再打电话给你。”

综合|羊城晚报、金羊网、羊城学校、广东史静《史静一线》

文|羊城晚报、广东史静《史静一线》联合报道组

来源:羊城晚报