零售业有句话:“世界上只有两种便利店，7-ELEVEN便利店和其他便利店”。今天，随着互联网对实体店的无情冲击，7-Eleven保持了强劲的增长。数据显示，7-Eleven在全球17个国家和地区拥有超过7万家门店，是全球最赚钱的便利店连锁集团。

7-Eleven的名称源于美国，以标榜其营业时间为早7点至晚11点，由日本零售商伊藤洋华堂于1974年引入日本，1975年起改为24小时营业。

在铃木·文敏的手中，7-ELEVEN这个起源于美国的品牌，已经发展成为日本最大、亚洲第一、世界第四的零售王国。极其丰富，7-ELEVEN便利店的闪光LOGO已经遍布全球。在便利店领域，711的地位不可动摇。无论是经营模式还是发展规模，经历了40多年各种经济周期的7-Eleven日本都保持着稳健的增长步伐。

“船小好调头”的街边便利店，应充分遵循差异化经营理论。与其和大超市、商场争夺品种(库存)、折扣(资金)，不如采取严格的库存控制、小批量采购、单品管理、24小时营业等措施，时刻站在顾客的立场上思考问题，养成发现顾客需求的管理意识等。，继续认真经营。零售帝国7-11的创始人铃木·文敏曾在《我的零售生活》中透露了他的商业秘密:铃木·文敏的自传。

作为7-Eleven日本店的创始人，铃木·文敏被誉为“日本零售业之父”。他的零售理念是指导7-Eleven发展的精神内核，基于顾客立场的单品经营是其精髓。

高效供应链=特色物流+高科技信息系统。独特的“共同配送”模式:7-Eleven分为不同的区域和商品群，形成共同配送中心，统一收集商品，然后配送到各个门店。

从全球零售业的发展趋势来看，随着人均GDP的提高、老龄化水平的上升、单双薪家庭的增加、生活工作节奏的加快导致消费时间碎片化，城市便利店等小型零售业态将成为适应消费需求变化的主流业态。

自1987年推出代收电费服务以来，7-Eleven已推出50多种便民服务，涵盖售票、缴费、ATM、快递、多功能复印等多个品类。一个便利店就能解决大部分生活服务需求。

便利店以快消品和日用品为主，其中食品起着非常重要的作用。盒饭、面包、三明治、关东煮等质量好、食用方便的生鲜食品是吸引消费者进入便利店的主要卖点。

铃木·文敏先生认为“如果网点不密集，就不可能方便”。在日本，7-Eleven便利店几乎无处不在，已经成为日常生活中不可或缺的一部分。

并且从品牌选址来看，集中开店策略有利于提升区域内连锁品牌的认知度和认可度，从而增加店铺流量。因为区域内适合便利店的门店位置和容量有限，集中开店可以减少竞争对手开店的机会，星巴克密集开店也是这个逻辑。

7-Eleven基本上没有自己的直营店，没有自己的工厂，没有自己的配送中心，却成为了一个利润近百亿人民币的零售企业。通过利用8000名核心员工带动总计超过40万人的经济，7-Eleven在其平台上完成了信息、物流、采购、财务的共享。加盟店和总部不仅是传统的利益共同体，更是长期团结的命运共同体。

7-Eleven日本公司拥有8000多名员工。2016年创造利润近百亿人民币，人均利润接近120万人民币，可以和马云的阿里巴巴相提并论。后者2016财年员工超过3.6万人，创造利润427亿元，人均利润117万元。

从互联网走向实体零售很难，但从实体零售走向互联网其实很简单。因为线上平台有物流和数字系统的优势。

业内人士指出，正是因为日本的7-ELEVEN拥有世界上仅次于NASA数据库的情报分析系统，能够对消费者的日常购买行为进行预测和分析，所以它能够“以消费者需求为出发点”，在市场饱和、竞争激烈的情况下依然屡创佳绩。