860元买了一双耐克运动鞋，穿了两个月才发现脱胶了。然而，商店只修理他们。南昌县消费者王先生就遇到了这样的倒霉事。投诉后，7月23日，南昌县市场监督管理局消保科成功调解了这起消费纠纷，并为消费者退还了860元鞋款。

王先生诉称，今年5月16日，他在南昌县李安堂镇胡成西路的耐克专卖店购买了一双价值860元的耐克运动鞋。结果穿了两个月后，他发现鞋子左边缘有严重的脱胶现象。

于是，王先生带着他的鞋子去了耐克专卖店。该店负责人表示，王先生购买的鞋子脱胶部分并不明显，不会影响穿着。根据鞋类“三包”规定，店家可以负责修鞋，鞋子打开应该是受持续降雨的天气影响，不是质量问题，所以不能退换。

协商无果，王先生向南昌县市场监督管理局消费者权益保护科投诉。

接到投诉后，执法人员立即联系专卖店，现场查看了产品的进货和质检单据，并向商家详细讲解了国家鞋类“三包”规定。同时查看鞋盒上的“三包”承诺，并向耐克的客服核实，耐克对产品做出了鞋子的“三包”承诺，即无论皮鞋、布鞋、合成鞋，“三包”期统一为三个月，胶皮开口也在退换货范围内。

经执法人员耐心调解，耐克专卖店最终同意全额退款，并为消费者王先生回购860元。消费者对此很满意。

编辑:袁