首先，不管是不是假货，收到快递的时候，都要开箱，当着快递员的面录视频。保留开箱录像，开箱时记录货物的标志，如生产标签。

我亲身经历过。卖家保证不做没良心的事。结果查出了假货，但证据还是被否定了。这样的人很多。你要相信你货的证据，不要相信卖家的一面之词。

当发现是假货的时候，第一件事就是冷静。

一、收集证据:假证据，卖家的话语漏洞，对你的聊天记录有利，包括保证真实性，退错产品，或者产品信息等。

如果有证据证明所有卖家店铺都在卖假货，可以直接向咸鱼客服举报。

如果没有，继续收集证据

只有大量的证据需要收集。在证据收集好，非常确定是假货的情况下点击退货退款，与卖家沟通。不管卖家说什么，冷静回答。不要害怕、生气或受到威胁。

我们是消费者，消费者有消费者保护法。卖假货是卖家的错。买假货是对我们权益的侵犯。我们是对的，所以不要害怕。学会冷静理智！学会用法律武器保护自己。

如果卖家告诉你:让客服介入也没用，客服不会站在你这边...如果差不多，说明他不够自信，只是想吓唬你。

咸鱼平台是由卖家和买家组成的，这个软件支持不了败诉方。所以，在这一点上，证据是最重要的。收集的证据越有力越好。

如果经协商，卖方不同意退款。或者你不想和卖家谈，有足够的证据。直接去咸鱼小米人工服务，告知情况，工会会问你有没有客服介入。答案是肯定的。

我觉得个人客服介入比小法院靠谱多了。毕竟是咸鱼的工作人员，咸鱼平台不支持卖假货。

与人交流时要有礼貌。因为人工客服也是人！！！

及时上传证据(客服介入和小法庭均可):附上清晰的真假对比图(最有效，确定假的就是假的，一定要和正品不一样)，把网上鉴定文章的重要部分用红色圈出来。官网的官方声明。标识(尽可能多地使用)

那么，在看卖家上传记录的时候，她的话有什么问题吗？不要感情用事！理性分析，上传卖家话中的漏洞和分析证据。如果不擅长分析，直接上传开箱视频(视频要先上传到优酷，再复制链接过去)，假货证据，聊天记录。

客户服务介入将给予卖家24小时上传优惠券的机会。如果卖家没有在24小时内上传凭证，将在24小时后判定。客户服务干预通常在78小时内完成。

如果证据确凿，客服会给你发短信说维权成功。如果寄回来，卖家会24小时提供地址。如果卖家不提供地址，咸鱼会在24小时后把地址给系统，然后等她给地址。

如果没有寄回来，恭喜你。钱到了就不用再看了。

给出地址后的第一件事，用快递寄出。

寄回来的话，一定要当着快递员的面打包，拍个视频。拍照。邮费自己付！不要选择收藏！咸鱼不支持付费！你付出的最后结果是徒劳的维权！来回邮费要自己承担。

邮费的损失比产品价格的损失要好得多。

真的因为丢了邮费而生自己的气怎么办？

找咸鱼蜜，人工客服，说明问题。转给上一级，提供快递单号和支付接口。咸鱼平台会支付邮费。

如果是咸鱼法庭，会有很多不确定的因素，你也不能保证给你判决的人会尽职尽责的表现出来。

谁先得到9票谁就赢了。

这时候我们该怎么办？

首先，要有礼貌，不要情绪化。并逐一理性分析。并且提供一个真假商品对比图，越多越好。

第二，盖楼。盖的越多越好，不然你的证据会被压在下面。有些人会不耐烦，会投谁的字打得多，有些人会认真看。

咸鱼庭有很多运气在里面。

如果你不能保证你会赢，你至少可以花20块钱在小法庭上找一个能帮你的人。其实只要你智商在线，这钱完全是为了安心。

他们会给你建议，告诉你怎么做，但是如果你自己知道怎么做，你就不用花那么舒服的钱。

证明卖家发给你的是假货很重要。

小法庭注意:礼貌，更多的盖楼和更多的证据。

无论是客服介入还是小法庭，都要注意证据！！！注意收集证据！证据是关键！

最后，希望每一个买到假货的人都能勇敢站出来！如果大家遇到假货都不站出来，以后去哪里买正品？

你知道为什么现在卖假货这么猖獗吗？就是因为有很多人不在乎麻烦，觉得被骗了，所以被骗了也无所谓。

最后祝大家维权成功！

让假货无处遁形！