JD.COM个人快递终于到了！以后消费者送快递又多了一个选择。

京东快递正式上线

在2018全球智能物流峰会上，京东物流CEO王振辉宣布，京东物流正式启动个人配送服务，采用自营模式。

据披露，最近一个月，京东快递一直在尝试在京沪穗的部分地区小范围收集零件，这些地区的用户可以通过JD.COM的APP直接向全国发送零件。邮件发往中国大陆，支持文件、食品、药品、数码产品、服装、日用品等六种物品。

目前京东快递已经有几十万用户，以后会推广到全国。

其实“京东快递”小程序是9月份上线的，支持快递和查询。从最近更新的京东快递小程序来看，首页包含快递、批量派送、扫码派送、语音派送四大功能(尚未开通)，新增了两项功能。

根据王振辉博士的说法。COM个人物流服务主打“更便捷、更安全、更丰富”的理念，即将实现北京、上海、杭州、武汉等城市的当天快递。另外京东快递一年365天可用，还可以叫快递小哥一小时取包裹。

目前，消费者可以通过JD.COM APP、京东快递微信小程序、“京东快递小哥”微信官方账号等入口发送快递，未来还可以通过JD.COM包装箱等下单。

采用全自营模式，承诺赔一赔九

对于JD.COM的个人快递业务，受京东物流口碑的影响，很多网友表示看好JD.COM的个人快递业务。

为了保证安全，京东快递使用了笑脸单，将双方的手机号码和地址中的一些信息隐藏起来，用笑脸(_)代替，保护用户隐私。

同时因为是自营配送，避免了物流问题引发的纠纷，售后也更方便。

与很多快递类似，京东快递也提供快递保价服务，保费为保额的千分之三，低于市场平均价格。一旦快递损坏或丢失，JD.com快递将按照标准进行赔偿。如果消费者购买了保额服务，将按照保额和损失的比例进行赔偿。

值得注意的是，如果消费者不保价，JD.com快递也会赔偿，最高不超过原运费的9倍，这在业内也是排名靠前的。

运费比顺丰便宜

价格方面，体验后发现，下单后默认为“特快专递”，同城时限在48小时内。

比如在北京同城寄重量在1kg以下的文件和食品，顺丰估计运费在13元左右。而京东快递的限时商品是按照“快递”价格来定的。同样的地址，京东同城快递预估运费11元比顺丰略便宜。

但对于境外快件，比如从京到沪、深等境外目的地，JD.COM 17-18元的价格比顺丰18-23元的价格更有优势。

整体来看，京东快递的配送价格高于目前“三通一达”的配送价格，但略低于顺丰。同时还有额外的特快专递、专送、北京尊达服务，方便收货人自由安排和调整时间。同时还有专门空运空运输的“快递”，大部分送达地点保证隔天或次日送达。

对于价格相比顺丰和童渊的优势，王振辉表示，京东快递的定位是优质快递，玩法会有所不同。他们会给JD.COM的Plus会员提供很多优惠，把快递和京豆、积分连接起来，提供更多的优惠，在更多的入口上会和其他快递公司不一样。

不仅仅是JD.COM和SF，

童渊也加入了中高端客户的竞争

众所周知，目前国内个人快递行业主要分为两大阵营:一是以“四通一达”为代表的菜鸟物流，其特点是价格低，投递范围广，但网点一般以外包为主，人员流动性大；第一，以顺丰为代表的物流，特点是送货范围广，包括冷链，可以运输，都是个体户，但是价格比较高。JD之后。COM的进入，个人快递市场将分为三大支柱。

此外，根据前瞻产业研究院《2018-2023年中国第三方物流行业市场前景及投资战略规划分析报告》，2017年中通占中国快递业务量的15.5%；童渊的市场份额为12.6%；大云的市场份额为11.8%；顺丰2017年的市场份额为7.6%。

与其他三家快递公司相比，顺丰虽然市场份额较低，但一直以“效率高”、“隔日达”著称，这也是顺丰的招牌。JD.COM推出的个人快递业务也具有高效、安全、自营的特点。此外，经过多年布局，“京东物流”现已拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境、众包(Dada)六大物流网络。另一方面，顺丰也有快递、重货、冷链、国际、同城等多项服务。，而且双方在业务布局上重叠的部分比较多。以上种种，似乎意味着JD.COM与顺丰的个人业务较量已经正式开始。

此外，不要忘记童渊快车。在京东物流宣布正式推出个人快递服务的前一天，YTO快递宣布推出面向中高端客户的新品牌“无极快递”。

为了“无极快递”的新品牌，童渊成立了一家新公司——元硕供应链管理有限公司来运营。根据官方公告，该品牌主要面向中高端用户，同时提供即时配送、O2O配送、仓储配送服务，以及超值价、代收货款、夜间服务、逆向物流等增值服务。截至目前，已在89个城市设立了销售办事处，服务网络覆盖近1000个市县。我们将本着“用心服务，信守承诺”的理念，努力打造“让用户放心的中国快递”。

要知道，有的客户对快递价格比较敏感，有的客户对快递服务时效比较敏感，所以在价格和服务上有可服务的细分市场和价格分层。童渊和JD。COM新推出的快递业务目标客户是中高端用户市场，这也是顺丰的主战场。看来这场物流大战迫在眉睫。

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