从前段时间的2月1日开始，腾讯就配合国家相关部门打击网络违法行为，清理不良信息。永久关闭与QQ相关的所有功能。据部分客户反映，有客户咨询不明关闭QQ客服，统一回答是违反相关法律法规，不明原因被永久关闭。部分客户在QQ中有相关合法资金。当时QQ客服没有给出处理意见。现在客户终于公布了，可以申诉资金返还，申请解冻。

QQ允许一些客户转移他们的合法资金。

QQ帐户关闭后，如果您的钱包帐户中有资金，请参考以下指南取出:

1.取出钱包余额的指南

2.理财通资金支取指引

当然，严重违法违规的，申请的时候也没用。

提取钱包余额和理财余额

众所周知，当QQ或腾讯的业务出现问题时，腾讯的人工电话很难打进来。QQ的专用电话服务基本没有人工转接服务，但是要在线咨询QQ客服，要申请新的QQ排队才能解决问题，时间太长。现在腾讯专门开渠道解决问题。如果被屏蔽了，你去看看能不能解锁你的QQ。

投诉将在72小时内得到答复。

强制性代表权

个人认为，用QQ的客户不能用智能手机，用二维码软件流利的用打字交流。无论是QQ年度会员还是普通用户，通过人工电话进行投诉基本是不可能的。对于每天有几亿人在线的QQ来说，处理问题相对滞后很长一段时间。不过解决了是好事。如果你觉得实用，就关注吧！