文|卢九财经
种草已经成为各大电商巨头的标配,但是从种草到拔草,没有人能做到完美的闭环。美团推出的“百宝箱”会是最优解吗?
美团悄然发布了自己的种草产品——百宝箱。
卢九财经发现,美团似乎在攻击小红书。其已悄然在其电商页面推出“百宝箱”功能,或将成为继日本版“小黄书”之后真正的中国版“小黄书”。
按照百宝箱社区公约,这个功能其实是2021年12月16日上线的,但是入口太深,不仔细观察几乎很难察觉,美团也没有往里面放任何推广。不过,最近“百宝箱”已经醒目地位于美团电商首页,其名称明显是“向真”的谐音,Logo是跟随团好货的熊猫头标志。
可见,越来越多的互联网巨头盯上了种草这项业务。小红书的种草价值,吸引着各个赛道的玩家加速入场。字节的“小黄书”,淘宝的“转转”,美团的“百宝箱”等。即使是携程这种OTA公司,也有自己的社区。都在告诉外界,种草具有很强的商业化功能属性,有望通过种草实现各自业务的闭环。
那么,美团推出的“百宝箱”到底香不香?
“百宝箱”到底香不香?
牛年伊始,卢九财经曾在《美团的枪口已对准拼多多》中写道,美团正在聚焦好货商城业务,旨在进攻电商。
经过一年的试水,现在,美团也想在种草社区分一杯羹。
打开美团的电商页面,在首页可以看到“百宝箱”的入口。卢九财经猜测,美团之所以选择“百宝箱”这个名字,显然是想谐音“真香”,在美团电商实现商品种植到除草的闭环。
根据“百宝箱”社区公约,该功能于2021年12月16日正式上线。打开页面,可以看到它的整体设计依然沿用了醒目的“美团黄”。目前只有单一的图文推荐页面,简单粗暴,没有太多细分的功能。
卢九财经体验后发现“百宝箱”主要分为两大功能。一个是类似小红书这种平台的笔记功能,用户可以分享图片或者视频,添加话题和相关推荐商品。另一种是短评功能,可以给产品一个真实的香味评分,辅以图文内容,类似于电商平台的图文评价功能,但独立于产品本身已有的评价和推荐内容。
很明显,美团的行动意在打击种草社区,从官方的描述中也可以看出。它把自己描述成一个“百宝箱”内容社区,把用户称为“朋友”,专注于真实可靠的种草内容,有着明确的标记小红书的意图。
对此,卢九金融向美团核实,“百宝箱”是集团好货的业务试点,目前仍在“低调”尝试中。
可以看到,或许是因为这个功能上线时间不长,还处于测试阶段,目前显示的笔记和话题的浏览量数据都很平庸,笔记的点赞很少超过10,而在其首页推荐的话题中,数据表现最好的#时尚精致好东西分享,浏览量只有657。
小黄书和小红书有区别吗?
如今,种草业务已经成为各大电商巨头的“心头好”。小红书种草的物业是大家羡慕的对象,但是小区治理的问题也是摆在行业面前的一座大山。
这次美团进入种草社区,也提出了自己的解决方案。
美团除了基本的笔记分享内容,还推出了专属的“真香积分”功能,结合商品短评进行展示。1-5分分别对应雷霆,不太香,一般,真香,顶香。
按照美团好货的官方说明,“真香分”是所有用户使用某一产品的真实体验的体现。通过所有用户对产品的评分,我们会统计每个人的评分和分数,综合计算出一个分数,作为衡量产品好坏的体现,每天定时更新。
点开向真子页面的页面,可以看到有几个人在玩命的玩,用户使用后会分享对产品的感受,给想买产品的人真实的参考。卢九财经了解到,真香粉可能是基于美团此前在大众点评建立的评分系统机制,与电商产品结合,意图碰撞出新的火花。
卢九财经深入体验后发现上面分享的内容都是产品的实拍图片,没有滤镜和拍摄技巧的加持,很多只是用户拍摄并展示的。文字描述直白,没有华丽的文案和工整的格式。当时感觉很“土”,和小红书页面上展示的精美内容完全不一样。
或许这也正是美团希望能够让社区用户识别出真正的“好”的东西,不仅仅是从“价值”的角度去评价,更是用最真实的东西给用户提供真正有帮助的参考。
可见其他种草平台的虚假种草、虚假营销等社区内容已经严重影响了其社区的正常氛围,成为其发展的绊脚石。《百宝箱》中简单的内容分享显然是想避免这些问题。
电商需要种草吗?
在美团什么都到家的逻辑里,好像跟种草没什么关系。
但美团的电商业务无疑是其万物到家完整故事中的重要一环,种草天然与商品有着很强的关联性,刺激了种草对商品的需求,从而更好地促成其电商交易,实现从种草到除草的电商闭环。
此外,美团还可以通过“百宝箱”更好地保护用户的留存。普通用户可以通过一定的内容积累成为KOC,通过这个平台分享自己真实的消费体验,帮助其他用户种草。在这个过程中,用户会与平台形成强连接。如果社区的真实氛围能够一直延续下去,那么普通消费者在美团电商购买产品时,会主动在种草内容中寻找决策依据,这样用户在美团电商会实现更好的留存。
而且美团之前有大众点评这样的评价种草系统,培养了用户心智。现在很多人出去吃饭都会选择求助大众点评。美团在以往经验的基础上,探索推出了各种功能,其意图已基本显露,让用户在购买前通过或依靠商品的真香进行决策和参考,从而反哺美团的电商业务,促成交易。
不过,也许是美团种草的不得已之举。因为小红书种草的价值已经显现,电商赛道大家都在抢滩,逼着美团做。如果它不做,说明它的业务和竞争对手相比是不完整的。
另一方面,像小红书、知乎这样的内容社区,一直被商业转型所困扰。用户往往只是看完内容,跳转到其他平台购买,而不是在自己的社区完成购物,无法完成闭环。长期以来,淘宝、JD.COM等电商平台给用户的感觉就是一个交易平台,用户只买不看种草内容。所以美团还是有机会在种草的业务上分一杯羹的。
种草已经成为电商的标配产品。
这条赛道种草已经越来越拥挤了。
现在不仅有小红书、知乎、什么值得买这种自带种草功能的内容社区平台,还有淘宝的购物、拼多多的小圈子等同类电商平台推出的种草功能。就连携程这种和种草接触不多的OTA公司,也有自己的分享社区。字节跳动之前也在海外推出过“小黄书”Lemon8,加上美团的加入,种草变得丰富多彩。
小红书这类以种草为主的内容社区,即使饱受滤镜之苦,其价值也早已在资本市场显现。2021年11月完成新一轮5亿美元融资后,其投后估值超过200亿美元。
再看传统电商淘宝。官方数据显示,淘宝上线一年以来,月活用户突破2.5亿,已经超越小红书2021年3月披露的月活用户过亿,日活也突破5000万,已经位列内容平台前三。双11期间,超过2.5亿消费者逛淘宝种草,“双十一”1/3的订单来自内容种草的成果。
毋庸置疑,种草的商业价值已经得到了市场的验证。但是目前还没有实现种草平台和电商的有机结合,仅仅做内容很难生存。但电商的引入无疑会冲击原创内容的质量,影响平台的氛围,通过自己的平台实现一站式种草除草仍然是大家的美好愿望。
美团这次推出的“百宝箱”无疑也是想实现这一愿景,但其给出的方案是否是最优方案,还需要时间来检验。