疫情发生后，很多人成了“外卖小哥”，我也是靠送餐熬过了最难熬的几个月。后来虽然有了其他工作，但休息的时候还是喜欢骑电动车，继续穿梭在大街小巷送餐。户外工作的乐趣，以及马上实现的收入，会给我额外的快感。现在总结一下自己的经验，送给想成为车友的新朋友。

第一，工欲善其事，必先利其器。首先是装备！

装备分两类，一类是骑手个人装备，一类是车辆和配件。我做了一只手表。黄色的需要特别注意。

骑手的个人装备

骑手的车辆和配件

需要注意的是:

1.如果能从骑手平台买到，就从那里买。价格适中甚至很便宜。既专业又有利于工作。比如头盔，骑手服，餐盒。

2.季节性物品必须配备齐全。出门前看天气预报。重要的是雨衣和手机防水包。防寒物品南北差异很大，自行考虑。

3.骑手的收入与配送数量、单价、完成情况、客户评价有关。能提高交付质量的小件物品无足轻重。经过第一周的新手期，他们必须装备齐全，如扎线带、塑料袋和纸巾等。这个角色将在后面讨论。

4.电池。只考虑锂电池。如果准备长期发，可以考虑买大容量电池，短时间发，买小容量电池或者租电池。毕竟有一天，如果你不想送餐了，小电池可以家用，大电池会打折太多。

二、如何注册成为骑手，选择什么样的平台

注册很简单。从手机软件商店找到骑手软件非常方便。美团是美团众包，饿了么蜂鸟众包，达达，闪送等等。下载后按照软件提示就可以快速注册了，简单易懂，不用再介绍了。

美团鲍忠

鸟类众包

如何选择平台，我有以下建议:新手先从美团众包或者蜂鸟众包开始！一方面两者门槛最低，单量也有保障。另一方面，两者都有非常大的客户使用量和丰富的运营数据，因此在合理调度、路线规划、时间安排、赔偿计算、骑手保险等方面明显优于其他平台。

应该指出的是:

1.【/s2/】请在准备好设备，下定决心送餐后，计划开始工作的当天重新注册！因为每个平台都会给新人一定的适应期，也会有相应的福利。比如优先送近单，优质单，给待遇好容易完成的活动等等。如果没有准备就报名，浪费了是很可惜的。

2.如果可能的话，请一位骑手介绍一下你的注册。所有平台都有吸引人的活动，让大家注册后获得额外收入。不认识的骑手，点个外卖或者在路上喊。小哥们一般都很热情。

第三，如何开始发送您的第一个订单

打开骑手平台，选择上线。不管是美团还是蜂鸟，都会首先提醒你选择常驻区域。这个居民区就是你要送食物的范围。应该选择什么样的地方？当然最好是商家集中，量大，活动多，补贴多的地方。如果你想知道这个要求在哪里可以得到满足，很简单。问问路边停车，手机刷到餐盒的骑手。那些不是正在规划路线、挑单的送餐大神，就是已经下完单然后挂了时间的老手，一般都会给你热情的建议。设置好后，去客房服务。

送货很简单，就是接单、到店、取餐、送餐，完成这五个步骤。新人应该先在APP里学习过，学习中有什么重复的我就不多说了。下面说说经验教训吧。

1.在你上路之前，你应该知道当地的修车厂在哪里！送饭的时候，看电确定可以回家！

请将发货限额设置为2个订单！(美团众包至少2单，蜂鸟可以有1单，但是蜂鸟一定要记得在订单设置中关闭自动受理派单。)发货一天后觉得舒服了，然后同时逐渐增加订货量。

3.除非对该路段特别熟悉，否则请严格按照APP唤起的地图软件指示的路线行驶！软件显示高德地图。

4.新手肯定超时了！所以不要紧张，不要在路上冒险！回家后一定要认真总结经验，看看怎么节省时间。

5.请大家拿饭的时候睁大眼睛，不要拿错了！每餐都会有套餐外的单子，请仔细看，什么平台，多少餐！

6.不要因为时间临近等原因冒险提前去交货点！即使迟到，也一定要在客户指定的地点再次确认发货！

7.如果饭菜洒了或损坏了，不要害怕。与客户真诚沟通。很多人都是讲道理的，会尽量迁就你。根据客户的餐损情况，尽量选择个人和客户补偿，这样至少有配送成本来抵消一部分损失，也可以避免差评扣费。

8.不要和客户争执，有麻烦找客服！对顾客说几句好话就走了。

9.有问题多问。这个社会对小弟的容忍度很高，大部分人对小弟都是充满善意的，所以问你有没有事。

第四，我作为骑手的经历

做骑手的时间不算太长，经验是一点一点积累起来的，很多时候甚至属于非常个人化的经历。区分新人和老手的区别。一个小哥哥总结的很好。看他的脸，越黄甚至越老，越伟大。这是个费时的行业，靠脑子和苦力赚钱，所以经验是最重要的。大家看一下。可能会有帮助。

安全性:

1.手持电话支架必须安装在电动车的右把手上！这样，你刷手机只能被迫减速。

2.一定要用蓝牙耳机！有线耳机有问题。太可怕了。

3.车内有异响，一定要及时处理！

4.在路上最需要注意的是:第一，大车要避让；二、出租车要避让；第三，逆行的同行要回避。

不要逃避交警，20块钱不算什么，命重要！

6.对于冬季电动车的挡风玻璃，每次出车时一定要仔细检查皮带是否松动！

抓紧时间传授美食技巧:

1.APP安排的投放路线和顺序不一定最优合理！看一下每一单的时间和每个地方的距离，凭经验避免加班。

2.到店第一件事就是到店！

3.取餐的时候，如果等了三个以上的骑手，马上问商家你的订单要多久才能到，然后自己重新规划路线，先干点别的，别傻了！如果回来了还没吃饭，一定要记得报告！

4.如果送餐时间不够，就把医院和学校的单子放后面！先告别。学校等地方加班后可以申诉，一般免于处罚。

5.送餐途中，算算时间，给学校、医院、写字楼等客户打电话。需要提前出来取餐的人，告诉他们几分钟后送到，请顾客安排时间出来取餐。

6.到了客户指定的地方，如果时间不够，马上打电话告诉客户你在楼下，在附近，或者被引导到一墙之隔的路上。让他等一下，然后问:我可以先订个外卖吗？一般顾客会大方的让你点，以免加班。

送餐的其他技巧:

1.小锁很重要，离开餐箱送餐有丢餐的风险。买个简单的密码锁就行了，放心。

2.正规的饭盒都有杯架，这是一个很好的工具，送饮料的时候一定要固定在杯架上。端汤上菜时，如果路面不好，就把杯架压在菜上，以免菜洒出来。

3.大多数顾客都很好。如果饭菜洒了或者坏了，我们可以讨论。所以，请真心对待客户。如果只是少量的话，自己清洗，这就用塑料袋和纸巾了。

4.过热的带汤饭菜容易洒出来，特别是有重量的话，包装盒会变形。所以餐盒里的饭菜摆放非常重要。尽量按小按大，轻按重，主食按菜和汤。

5.新人不要拿起和放下蛋糕这种易碎的钞票！一定要看清楚顺序！

6.超商名单一定要看内容再！因为很多人喜欢点水或者大体积的货，新手做不好。

7.买骑手服，晚上进出各个小区送餐方便。衣服的反光带也增强了你的安全性。

其他经历:

1.寻找骑手加入我们。不仅会有很多实时消息，比如哪里的订单取不到，哪里不好送，哪里有交警，哈哈。还可以知道哪里吃的便宜，哪里买东西。遇到紧急情况，有同行可以指点和帮助。

2.对分配规则有空的了解，合理运用规则保护自己的权益，比如申诉距离和重量余量，比如处罚申诉等。

3.导航经常出错[/s2/]，比如导航的地方其实是无法到达的，或者干脆就是走错了地方。因此，每次我用APP调出高德地图的时候，都会切换看看。APP的路线和高德没有太大区别。如果路线太不一致，我大概会自己研究。

最后，骑手很辛苦，要有充分的意识和准备。还有，真的不建议年轻人这样做太久。

我想推荐一位Tik Tok的作家，名叫《过期罐头》。这个是偶尔刷的。我觉得作品挺好的。感兴趣的朋友可以去看看。

有空的时候，再写一个我在美团遇到的奇葩名单，让大家看看到底有什么样的怪名单和怪要求。)