近日，不少与庆阳申通快递服务有限公司签约的包工头向二三立信息求助。申通快递总部在庆阳市西峰区承包快递网点后，扣除了多项签约前未告知的费用，生意难以为继，索要费用无门。

扣费有很多种，承包人在承包之前对此一无所知

2020年6月1日，刘先生承包了西峰区西环路网点。据他回忆，他承包时与庆阳申通快递服务有限公司约定，每年一次性向申通快递缴纳5.2万元，其中风险抵押金3万元，申通快递品牌使用费2万元，分公司管理费2000元。他把快递拉回来后，招了一个快递员送一件，一个快递到1.2元，费用按送件数结算。

在做好店面租赁和快递员招聘的准备后，配送工作正式开始。但第一个月结算后，刘先生发现申通总部确实是按照发货数量进行结算的。然而，当他从公户提取收入到他的账户时，申通扣除了几项事先未告知的费用，以及客户投诉罚款。

以2020年7月为例，扣除刘先生配送费差额3332.65元，入库作业费1034.1元，散货费16.81元，车线补贴费42.06元，出库费1.75元，包装费15.65元，共计4443.02元。签合同时，申通快递庆阳公司的人对上述费用只字未提，尤其是“入站作业费”等扣款项目更是闻所未闻。刘先生签订的新的网络承包合同中没有此项费用。

据刘先生介绍，如果没有上述扣除，每月收入扣除快递员工资、房屋租金等仍有盈余。但由于上述的不合理扣款和前期投入，网点入不敷出，不赚不赔。2021年1月，生意难以为继，他转让给了别人。

刘先生提供了一份扣除总额的清单。2020年6月至2021年1月，每个月都有不同程度的扣款，共计42336.2元。

为了追回上述扣款，刘先生多次与庆阳申通快递有限公司交涉，对方回复称，所有扣款都是申通快递总部扣款，与庆阳公司无关。刘先生认为此事应该由庆阳申通快递有限公司处理，毕竟当时合同是和庆阳公司签订的。

在刘先生提供的协商视频中，申通青阳公司负责人承认，网点合同中确实找不到扣款的内容，声称“这些都是总公司的票据”，“想解决问题可以找相关部门解决”，“可以通过起诉解决”。

刘先生说，除了返点费，他还想提醒广大市民，承包申通快递有风险，不要白白被扣。

很多网点都发生了扣款，承包商没有追索权

按照刘先生的理解，这种不合理的扣费不仅仅是他造成的。2020年，庆阳至少会有20家申通快递签约网店，其他运营商也遭遇了这种扣费。

2020年4月，张先生承包了申通快递网点，经营至2021年2月。这种经营是不可持续的，他别无选择，只能退出。张先生表示，关于申通快递总部产生的扣费，申通快递庆阳公司的人在签合同时并没有告知我们，只是在运营一个月的时候才发现扣费的情况。“如果他们当时告诉我们有这个扣款，我们算完成本和运费就不承包了。”

一位仍在营业的申通包工头也证实，每个申通网点都会遇到刘先生结算时遇到的扣费情况。合同之前，申通快递庆阳分公司的人是不会告诉的，合同里也没有说明。包工头介绍:“我们承包的时候和公司负责人沟通过，对方只说有快递1.2元，没有其他收费。合同签订后，发现这种扣款行为，要求庆阳公司作出说明。他们说申通总部扣了费用。”

关于费用扣除差额的问题，包工头曾经问过申通快递庆阳公司，对方介绍扣除是为了补贴发货人。“每个快递员的扣款额度都不一样，具体看具体投递地点。有时候一个快递员扣了手续费的差价再扣快递员的工资，网点就亏了。我再也做不下去了。”

申通庆阳负责人建议起诉，邮局调解未果

公开资料显示，庆阳申通快递服务有限公司成立于2019年4月23日，注册资本500万元。公司法为毛永吉，主营业务为国内快递(邮政企业专营业务除外)、货运信息咨询服务。

根据刘先生签订的合同，申通快递有限公司是申通快递有限公司的总部，公开资料显示，这家公司成立于2007年12月，总部位于上海市青浦区。二三立信息梳理庆阳申通快递服务有限公司股东信息后发现，这家公司与总公司申通快递有限公司没有任何关系。

11月10日，二三立信息致电申通青阳公司经理闫先生。他反复说，不只是刘先生一家，庆阳几百个网点都被申通快递公司扣了。当初庆阳公司与申通总部签订的合同中并没有这种扣除。并表示，如果刘先生对扣费不满意，可以起诉或投诉到12315解决，随后挂断电话。

11月11日，二三立信息致电申通快递全国客服热线95543，客服人员回复称会上报专员回复。截至记者发稿，申通尚未回复。

多次与申通庆阳公司沟通无果，刘先生向庆阳12345政府热线投诉。热线回复:针对刘先生的投诉，经庆阳市邮政管理局协调，双方同意由庆阳申通快递服务有限公司提供账单明细进行核实确认，如双方均有需要，将协调司法调解部门进行调解。

调解进行得怎么样了？庆阳市邮政局一工作人员向二三立信息介绍了此事，多次协调此事未果。申通快递庆阳公司辩称，由于总部扣款金额不对等，并未写入合同，而是口头告知网点承包人，由该局核对账单后，从总部扣除所有扣款费用。“所有快递公司都是这样，不是每一笔扣费都写进合同的”。

律师声明:网点承包人可依法主张赔偿

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善根据网点经营承包人的经验认为，庆阳申通快递服务有限公司与网点经营承包人签订的网点合同是双方履行合同的重要依据。根据合同相对性原则，无论申通总公司与庆阳申通快递服务有限公司之间有无合同约定，承包商只受网点合同约束。如果《网络合同》没有明确约定承包人还应承担的扣款，或者庆阳申通快递服务有限公司在签订合同时没有如实告知申通公司其操作系统、扣款制度及细节，那么对于承包人来说，总公司扣款的费用是合同及协议中不知道的其他事情，即庆阳申通快递服务有限公司隐瞒合同事项，即公司隐瞒合同重大事实，导致承包人基于误解签订合同。

赵良善表示，承包人可以基于民法典的规定请求人民法院撤销双方的合同，同时承包人有权要求返还合同以及双方约定以外的费用。

虽然扣款的主体是申通公司，但申通公司基于申通公司与庆阳申通快递服务有限公司的合同关系或庆阳申通快递服务有限公司的授权，可以扣款，因此承办人可以直接对庆阳申通公司提起民事诉讼，要求合同相对人庆阳申通快递服务有限公司退还申通公司授权的款项，庆阳申通公司承担责任后可以向申通公司主张赔偿。

(华商报记者杨德和编辑詹玉萍)