9月28日，据河北广播电视台报道，河北一男子加入一个群聊，群里的网友都在晒话费。那人看到后忍不住也加入了进来。结果，为了和群友“攀比”，他充了打工赚来的9万多积蓄。该男子表示，这个群只是想比较谁的话费多，没有其他目的。

有很多形式的比较，但这是肖磊第一次达到电话账单的平衡。据悉该男子最后没有和朋友竞争，现在非常后悔，希望能从自己的电话卡里转出9万多元。经过与运营商客服的一番沟通，该男子发现这些话费其实是可以转出的，但流程并不简单。

【/s2/】据客服介绍，如果要返还9万多元的话费，只能通过注销电话号码的方式返还余额。但由于金额过高，该男子需要先向当地反诈骗中心开具相关证明，排除电信诈骗的可能。但当地反诈骗中心表示，没有这个相关证明。目前公安机关已经介入，男子在没有查清电话费的前因后果之前，无法进行下一步。

号码注销后，预存话费按照原缴费方式退还，大概需要一到两个月甚至更长时间。值得注意的是，每月退还的免费话费、转让费和未冻结的预存款不退。当然，在话费返还的操作上，不同地区可能会有差异。有些地区可能会要求用户将退还的余额转移到同一省同一公司的其他号码。

现在消费者可以很方便的给手机号充值，但是很有可能在退话费的过程中遇到不合理的限制。前年，长春市民韩先生就遇到了这样的麻烦。他说手机卡号被卖后，他向运营商申请退还余额3500元，却被告知只能通过移动柜台支付现金进行现金退款。

后来营业厅告诉韩先生，只能退移动柜台通过现金支付预存的话费，所有非运营商渠道充值余额都不能退。也就是说，韩先生只能从700元里拿到现金。不仅如此，营业厅还一度以“疑似现金”为由拒绝了韩先生的退款申请。经过4个月的维权，韩先生拿到了应得的3500元。

肖磊认为，男人为了和他们的群友攀比而花光所有积蓄显然是不理智的。另外有网友表示，可能群友的余额都是PS的，这种比较没有意义。但盲目攀比的背后，也说明运营商的服务和流程规范存在较大漏洞，之前的携号转网也出现过类似问题。[/s2/]

当然，肖磊希望我们不要再看到类似的花费大量金钱和痛苦的比较活动。我们也希望运营商未来的服务能够帮助更多像这样遇到困难的人，而不是推卸责任。