之前知道闲鱼是因为大家都可以把闲置的物品送给需要的人。也送过闲置物品，卖过几件，但一直没遇到过退货。前段时间买了一个音响和一个全新的按摩枕。音响在家里测试过，送到买家手里有问题。我很惊讶地确认了物流过程中的箱子是否损坏。结果后勤没有问题(当时想知道测试的时候视频怎么录的)。我无奈同意退款，但买家不操作。过了几天，我又申请退款。我本想拒绝以后再想，但还是同意了。买家还告诉我地址马上就发。结果一个多月后，我没有收到多星期货。我问买家是不是他们发的。买家说他们那边封城了，我上网查了一下，传言很多。然后我跟他说，没有这个官方消息，他看新闻也不回我电话，还有按摩枕。结果我把货送到闲鱼合作的物流点时，闲鱼上没有物流单。买家申请退货花了一段时间，我的货没有问题。退货的链接只同意退款【吐血】。超过时间就直接默认同意【吐血】【吐血】。

今天我打电话给客服，把音频订单给他，把事情原委告诉她。他查看了我的订单记录，说我已经确认收货了[震惊]。在退款环节，只有拒绝退款、客服介入、同意退款(以及逾期默认同意退款)，所以没有看到收货确认。默认没收到货，买家退款流程有点乱。还说我举报了买家，记录都上传了。客服说先联系买家，我说能不能追回货就是个问号。再说说按摩枕(我之前说了我在他们合作点发货，也不知道为什么物流单没有上传，之前有一部分货发到那里，都上传了)。我也跟客服说了流程，客服说可以拒绝退款。我说我的退款链接没有拒绝退款，客服查了一下说我没有上传，所以我没有拒绝退款【我想静一静】。我说我之前也是在你们合作物流点发的，都是上传的。现在的问题是我得自己背【赞】。现在货在别人那边，我只能说保证货回到我这边。客服说你和买家自己协商[好评][好评]。我说过你会这样发球。客服说我们会不断改进[吐血][吐血][吐血]。闲鱼这样保护卖家，我是服气的。货物是否带回并不重要。我会戒掉闲鱼的。再见。