前两天和一个刚入行的朋友聊天，然后就聊到了淘宝“千人千面”店铺的标签。其实我一直理解的是大数据。系统会根据你平时的购物习惯，为你匹配符合你消费习惯的相应商品，从而提高消费者的购物体验。不同的人有不同的消费习惯，所以有“千人千面”。这只是我通俗的理解。如果你争论，你就是对的。

“千人千面”的算法早在13年前就被淘宝推广。你们可能都知道是什么意思，就是一旦理解的不够透彻，就会陷入盲区，不知道从何下手。对于很多淘宝运营来说，做不到或者遇到瓶颈无法突破的人，其实就是卡在了千面！怎么付流量都不行。直通车越来越贵了。什么都做了，流量还是不起来。原因是千人千面的标签不准确。现在想经营好一家店，只靠付费引流已经不靠谱了。疯狂开车的土豪时代已经过去了。就算钱再多，花钱也要讲究技巧。只有个性化的“千人千面”精准标签，才能带动自然搜索，有更好的引流效果。今天和大家分享一些我个人的操作经验。

淘宝的千人千面原则

首先，我们还是要讲这个道理，尤其是对于新电商小白来说。其实原理很简单，就是淘宝会通过买家在淘宝上的访问记录(例如浏览、收藏、购买、分享等因素)对买家账号进行标签化，同时根据宝贝的访问记录对宝贝和店铺进行相应的标签化，通过买家账号和宝贝的标签与店铺的个性化匹配，实现千人千面。

很多小白的老板或者运营者会问，听说手游首页流量很大。为什么别人的店有，我的没有？原因很简单，就是因为你没有做好店铺标签。所以，给你的店铺贴标签真的很重要，因为只有你的店铺有了相应的标签，那么淘宝上成千上万的人就会把你的店铺展示给相应的人群，这也是我们商家朋友目前需要重点运营的地方！

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标签的形成和功能

1.商店标签

店铺标签的形成主要由店铺产品的属性和店铺浏览收藏架构的购买者构成。当产品的属性标签与店铺的买家标签重叠时，系统会根据重叠的标签推荐更精准的流量，这样的免费流量也是最大的。

如果是新开的新店，后期慢慢形成店铺标签。前期只能根据你的类别、属性、关键词等来划分流量。在运营过程中，随着越来越多的流量进店，无论是精准流量还是垃圾流量进店，这种流量进店都会自带标签。比如你的店铺进来100个流量，那么后台会对这100个人进行分析，分析性别、职业、购物的价格区间，然后给你的店铺贴上标签，让其适合对应的消费者，最后展示出来。

所以新店运营前期，类目、属性、关键词之类的一定要做好。上传宝贝的时候，分类一定要慎重，选择的关键词一定要和自己的宝贝有很高的相关度。基础打好了，划分的流量才能更精准，质量才能更高。

但是有些老板对店铺标签有误解，以为店铺卖的品类多了，带来的流量就多了。网店不是线下店，你卖的品类覆盖的受众越广，流量越大。

随着大量淘宝商家入驻，各品类竞争异常激烈，造成了狼多肉少的局面。为了更好更有效的分发流量，避免大量同质化店铺的存在，淘宝在几年前就鼓励大家做小而美的店铺。这样的店铺不仅有明确的标签，还能分配更精准的流量，更有利于店铺权威性的提升。

简单来说，比如你买首饰，那么你只能卖首饰，什么首饰都可以，但是不能和女装混搭。属性越简单，标签越简单，适合的消费者属性越清晰，转化率越高。

2.产品标签

产品标签是根据产品类别、属性、关键词、价格等基本信息给出的标签。比如店里有一件男士外套，是2021新时尚秋季的潮流款式，价格属于同类产品中的低端价位，所以系统给的标签是2021新时尚秋季低端的标签。当一个消费者想要找到这样一个商品的时候，搜索引擎会根据客户的需求来比较商品标签，当你店铺的商品标签最合适的时候，就会优先推荐你店铺的商品给买家。

所有的经营者都应该清楚地知道，当平台内内容同质化严重时(比如标题、图片、属性相似)，为了给顾客更好的购物体验，他们更倾向于推荐高质量的商品。什么是高质量的产品？

l原图，清晰无牛皮癣，全网无二次使用。

l原标题，除了核心关键词和搜索较多的关键词，不要直接抄袭别人的标题。如果标题相同，系统不会将其识别为新产品。

属性很详细。一般淘宝系统会更倾向于商品属性更全面的宝贝。不仅收录快，标签形成也更快，适合的消费者优先推荐展示。

如何纠正标签混淆

当店铺有了一定的流量，淘宝会通过客户搜索把我们的宝贝展示给买家，买家就能看到我们的宝贝，然后进店查看。这个时候淘宝会给我们店铺贴一个基础标签。当越来越多的顾客进店时，流量中会夹杂一些精准顾客和一些无效顾客。这些客户已经有了自己的标签。淘宝会分析这些客户自己的标签，然后标注我们的店铺。所以当我们操作不当的时候，吸引来的客户的标签会和我们自己的店铺标签不匹配，会造成系统误解和店铺标签混淆。从而影响精准流量的涌入。当精准流量降低时，店铺的权重也会降低。

那么，当店铺标签混淆时，如何修正回拉重量呢？

1.优化店铺基础

只有你的店铺标签高度统一，你才会得到更多搜索引擎的推荐。那么什么样的店铺标签是一致的呢？

最基本的就是统一店铺风格，比如主图的拍摄和修图，详情页的制作，上架时尽量选择风格和属性相近的宝贝。切记不要选择与店家标签不同的宝贝。这样不仅会和店家的定位完全不一样，也会降低店家的权威性。最要命的是不能给店铺带来匹配的流量，会导致推荐的人不准，数据更低。

在设定价格区间时，尽量设定在同一个档次，同类宝贝价格不要相差太多。适合目标消费者的消费能力，让人群集中，不容易分层，提高转化率。我们在发布宝贝的时候，详情页的属性栏一定不能乱填，一定要填完整。最重要的是标题中的词和属性词要完全匹配。这样会使标签准确。

2.提高老客户的复购率

老客户是店铺非常重要的资源，老客户是我们最精准的客户，他们的标签当然是最精准的。老客户回购可以强化店铺的标签，无论是在新品测期，还是新品销量破零的时候，都可以起到非常重要的作用。老客户的标签很明确。复购率越高，宝贝权重提升越快，引入的流量越多，对店铺的良性发展非常有利。

3.通过付费流量精准引流

除了老客户，付费流量也是一个好办法。直通车和演习都是好方法。而直通车和钻秀的定向推广可以很好的提升手洗首页的流量。这种成本不是每个企业都能承受的，

而且不是每个店都有效果的，所以最好有计划的去做，不要为了做而盲目去做。

l直通车定向推广

利用好直通车人群定向工具，可以通过这个增加定向人群，然后适当增加一些购买和收藏，增加精准标签。但是这样做有一个问题:直通车流量很难获得，ppc很高，roi很低，可能导致产品标注不准确，必须根据门店情况来做。

l钻展参观者导向

关于钻展的定向功能，访客定向最大的功能是挖掘精准竞争对手的流量，增加店铺的收藏购买行为，让人群的标签半开，形成一半是受活动冲击的人群，一半是精准的人群。这样在事后，活动不准的人的标签就可以更加弱化。

想要标签精准，可以让一些精准的人去浏览、收藏、购买、成交。不要总想着做新产品。找到做产品的好方法才是最重要的。了解市场的需求点，一击制胜，实现高销量！

如何准确标注

1.找到商店

首先要搞清楚自己店铺的定位，卖的是什么产品，价格在同类产品中是高是低，产品适合什么样的人群和环境，产品的主要功能和用途。然后淘宝会根据你的商品属性和人群标签(其实就是秀一下)给你的店铺分配相应的流量。如果流量进入店铺，可以进一步强化你的店铺标签。

2.关键字和产品之间的相关性

一开始你的产品没有产品标签，直到没有流量进来。这个时候，如果我们的引流关键词有问题，那么流量也会影响你的人群标签，导致标签混淆。

人群优化和搜索有着密不可分的关系。优化关键词强化标签行为，对店铺来说是一个加权项。很多新手卖家会直接复制同行的标题并修改顺序，然后直接上传发布。虽然标题中的关键词有搜索需求，但是考虑这些关键词是否与自身的产品属性和特点相匹配是没有用的，造成的流量是不准确的。相反，流量越精准，产品标签和店铺标签就越强。

3.主图的风格化

主图应尽可能展示产品的风格、特点或特征。比如卖冬装的产品主图，会设置在雪等冬季场景。一是会提升产品属性，二是会用风景带动买家的心情，从而提升买家的购买欲望。差异化的风格才能吸引真正对这类产品感兴趣的人去点击。和前面的标题关键词一样，产品越匹配，人群越精准，产品的标记效果越好，对后续获取精准流量越有帮助。当我们能够获得精准人群，并利用这些精准人群对产品进行标记时，我们就有机会引爆搜索流量。

“千人千面”标签的准确性影响店铺的权重。如果不重视或者不理解“千人千面”的道理，对店铺来说是非常致命的。

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