作为二手市场的领导者，闲鱼的产品设计对其他企业有很大的启示。本文从情感设计的角度对闲鱼进行分析，分为五个心理特征，希望对你有所帮助。

今天主要从用户体验的一些原则来看闲鱼，主要从产品视觉设计的四个原则，交互设计的十个可用性原则，情感设计。今天，我们将谈论情感设计的其余部分。

本来想从诺曼的情感化设计来解释，但是仔细考虑了一下，分为本能层、行为层和反思层，在用户体验的设计上比较笼统和全面，不适合在我们初级和中级的产品设计中具体应用。

Aaronwalter(沃尔特)将设计中的情感化设计元素具体化为情感，可以控制控制感、参与感、情感共鸣、信任感和从众心理给用户带来愉悦，从而方便我们的设计师在用户体验的情感化设计中的具体应用实践，更好地服务用户。

用户体验，这是一种由外而内的心理效应，带给用户心理上的认同感，增加满足感和愉悦感，所以我们把我们的情感用户体验和情感影响的设计原则进行比较。

情感设计原理控制产品设计中的情感设计，给用户带来愉悦:控制感、参与感、情感共鸣、信任和从众。

用户可以在使用产品的过程中控制操作。其实可控感很好理解。尽量不要脱离用户的控制，让用户可以控制自己的产品。产品失控时，如操作提示不可控、信息浏览不可控、操作权限不可控、页面条不可控等。，用户会恐慌焦虑，不会选择继续使用这个产品。

闲鱼用户登录后，需要获取权限，告知用户选择是否将这些权限授权给产品，用户才能控制操作。

建议参与感的设计能更好的提升用户体验和留存，设计参与感的引导路径或独特体验，满足用户的愉悦感，让用户沉浸其中。

个性化设计为用户提供独特的个性化设计，带来个性化服务，满足用户对闲置产品的需求，同时满足用户发布闲置同类产品的参考需求。当用户想购买更多闲置的盆栽时，推荐的盆栽产品就会出现在首页。

引导设计，划定规则和目标路径，引导用户参与其中。用户在活动页面登录小路径后，可以在钓鱼后兑换闲鱼币，让用户在获得闲鱼币的同时进行趣味游戏，增强参与感，提升体验。

产品体验中的情感共鸣，是之前用户与产品的互动。当用户被产品的有趣点打动时，就产生了情感互动。

当页面加载有趣且显示可爱表情时，会给用户留下深刻印象，不会觉得加载时间太长，从而增强了用户体验。

当页面缺失时，屏幕上出现可爱的卡通缺失页面，产生情感共鸣，同时减轻用户的认知负担，让用户知道位置和过程。

对用户的信任，值得信赖的产品并使用它们。信任在用户体验中起着重要的作用，也是用户前期使用产品的重要保障。当用户对产品有了信任，就会放心使用产品。当产品出现信任危机时，用户就会放弃使用产品。

如何提高产品的信任度，可以从产品专业性、品牌书准备、满足用户需求、减轻用户使用负担等方面来提高产品的信任度。

闲鱼的启动页面是用户进入产品的第一步，所以增加阿里的品牌背书来增强用户的信任感。

我的页面有安全中心，在这里可以购买防骗，学习安全知识和安全操作，减少用户沟通，增进信任。

从众心理是大多数人的心理，个体受大多数人的影响，表现出符合民意或大多数人的行为。是一种非理性行为，俗称“从众”。

闲鱼首页，什么值得买模块，提示510人购买，告诉用户大家都在买，你在等什么。

鱼塘推荐模块，不同类型的鱼塘，有几万家电专家在这里指导用户加入。

我希望我能帮助你运用这些原则来设计你自己的产品。希望能给你一些帮助。谢谢你。

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