互联网平台经常会遇到“二选一”的问题。8月18日，JD.COM商城平台突然宣布暂停申通快递。官方的解释是合同到期，没有达成续约协议。

JD.COM还表示，双方合同到期时，阿里通过战略投资成为申通的实际大股东，因此京东物流也提出了入驻阿里电商平台的合作需求，但至今未得到任何回应。

但是根据很多网友的实际体验和反馈，淘宝商家可以使用京东物流发货，直到现在依然可以自主选择。

从网友截图来看，物流单号确实是京东开头，但是快递来源显示为其他物流。

另外，有淘宝商家表示，阿里平台在发货时并没有限制商家选择哪些物流企业，使用哪种快递完全由市场和商家选择。

此外，申通快递品牌宣传部总监顾通过个人朋友圈向商家和消费者致歉，并强调申通快递是一家成立27年的第三方物流公司，致力于更好地服务商家和消费者。