2022年春运从今天开始，到2月25日结束，总共40天。疫情防控常态化期间，各大火车站会在进站口查验北京健康宝旅客健康码，绿色码通过，红色码、黄色码劝返。铁路部门将停止或减少疫区的旅客列车，以减少人流。

2306支持24小时退票。

今年的春节假期从1月31日到2月6日持续七天。按照火车票预售期15天计算，即日起可购买1月31日(除夕)的火车票。

为方便旅客购票和退票，铁路部门将12306网站和APP售票服务时间由凌晨5时延长至次日凌晨1时(周二除外)；提供24小时互联网退票服务，将退票截止时间延长至开车前，新增12306客户端免登录退票通道；增加自助售票终端，办理电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

旅客遗失或未携带身份证的，可在12306 APP在线提交临时电子身份证明申请。验证通过后，他可以正常购票、退改签、进站、检票等。，无需纸质证书。

停运或减少疫情相关地区的旅客列车

中国中铁股份有限公司客运部负责人介绍，受疫情影响和地方防控政策引导，旅客出行存在较大不确定性。但从目前春运抢票预售情况来看，2022年铁路春运抢票的学生流、民工流、探亲流等基本出行需求仍将保持一定规模。

据统计，春运抢票每天可提供1050多万个客位，较2019年增长10%以上。铁路部门将根据客流变化和车票预售情况，按照“适当安排、应急准备、精准匹配、梯次投放”的原则，动态安排运力投放和客车运行。如果部分地区出现疫情，将迅速调整运输组织，停运或减少疫区旅客列车。

春运期间，铁路部门扩大票价优惠范围和力度，动车组列车继续实行最低5.5折优惠，普通旅客列车实行最低2折优惠。

部分闸机增加了查健宝功能。

在疫情防控方面，铁路部门推广无接触服务，加强站内消毒。北京西站、北京南站、北京朝阳站都配备了智能雾化消毒机器人，快速杀灭空气中的空病毒和病菌。自动售票机、电梯按钮等高频接触部位贴有银离子抗菌抗病毒保护膜。

目前，北京各火车站严格执行进出站旅客体温测量制度，在进站口为旅客检查北京健康宝，绿色码通过，红色码、黄色码劝返。为方便旅客进站，北京西站新增了5台健康码查验机，通过人脸识别、身份证刷卡等方式快速查验其健康信息，方便没有智能手机的旅客。北京站新增5个具有自助检票和健康宝功能的进站闸机，提高旅客进站效率。北京南站广北站外还设有24小时便捷核酸采样站，方便有需要的旅客进行核酸检测。

铁路部门提示，目前坐火车去北京需要48小时“远程检查”核酸阴性证明。旅客在春运高峰出行时，要注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地防控政策要求，提前做好相关准备，及时关注12306网站信息和各大火车站公告，了解出行信息，尽量使用自助设备等非接触式服务，听从铁路工作人员引导。

来源北京日报

记者孙宏阳

编辑流程吴越

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