淘宝卖家客服是一个店铺工作人员，用来和买家沟通咨询。可以为店铺提高查询转化率和响应时间。那么淘宝卖家客服收到的消息在哪里，如何设置淘宝卖家客服的消息呢？能上得起课的时候给大家详细回答一下这个问题。

1.一般情况下，淘宝商家通过子账户设置完成客服分流后，可以收到买家的消息。门店客服可以通过下载牛倩客户端登录查看相应的导流消息。如果需要用手机登录接收消息，必须完成手机分流消息的设置。淘宝卖家客服收到的消息在哪里，如何设置淘宝卖家客服的消息？如果对这个问题有疑问，可以加入实惠班免费学习。

2、Pc客服分流:

(1)登录淘宝商家主账户进入子账户管理页面；

(2)找到【客服分流管理】，点击页面右上角【添加群】，添加一个新的分流群，然后修改群名，添加需要添加到群中的店铺子账号；

(3)商家可以根据店铺的运营需求设置相应的导流方式，如订单导流、商品导流、意向导流等。如果商家店铺内的子账户售前服务和售后服务相同，则不需要选择相应的分流方式。

3.手机导流:
(1)登录淘宝商家主账号，进入子账号管理页面；

(2)在高级设置-客服接待设置中，找到允许在移动终端上接待，选择“打开”保存。

(3)设置后，即使电脑离线，手机也能在线接收消费者发来的旺旺信息。

以上为:“淘宝卖家客服收到的消息在哪里，如何设置淘宝卖家客服的消息？”商家也可以选择之前的老版本来设置。如果使用新版本，以新版本设置为准，然后逐步关闭旧版本设置后台。

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