2017年百度外卖被收购后,外卖市场结束了三足鼎立的局面,开始了两者的竞争。
2019年1月,易观发布《2018年中国本地生活服务市场年度盘点》,其中数据显示,截至2018年12月,饿了么用户(加上饿了么明星用户)已达7144.8万;美团外卖4357.2万,不到饿了么的61%。
然而,到2019年7月底,美团外卖用户增长至2.5亿,2019年7月27日美团单日订单突破3000万,而饿了么用户仅达到2.6亿。看似两者的竞争其实不分上下。
建立会员体系无非是提高用户的购买率和复购率,同时让用户对平台更加忠诚,从而给平台带来收益。
饿了么会给会员发奖金,每个月给20块奖金。奖金可以无门槛兑换红包,一般是1:1,相当于20元红包。美团很简单。它每个月直接给6个5元红包,无门槛,共计30元。这样,两者差别不大。但两者在细节上还是有区别的:
会员门槛为了促进新用户第一时间购买会员,饿了么和美团都采用打折的形式。第一次需要连续包月6元(正常10元),美团新用户3元,正常15元(现在新用户也是15元,不打折)。如果从以前的角度来看,美团会员门槛更低,更有吸引力,现在更便宜。
左:饿;右图:美团外卖
增加使用频率首先,两者都有任务系统。如果你饿了,任务是三选一,包括日常任务和神秘任务。一般每天会获得4个奖励,而神秘任务需要消耗1个奖励,完成后会获得6个奖励。美团的任务是偶然的,一般是有时间限制的。同样是下单一定金额,获得5元无门槛红包。
左:饿;右图:美团外卖
此外,美团会员还可以购买限时会员红包,仅限会员期间使用。而且价格居然是2元红包1元。比如5元买2个5元无门槛红包,50元买20个5元无门槛红包(一般情况下买的越多越便宜),有了红包,用户的购买率也提高了。
如果饿了么可以“绑住用户”几个月、几季甚至几年。有一个优点是自动更新。有些用户忘记取消续费就会一直用。美团外卖只是包月,但对于部分用户(不确定是在搞活动还是即将流失的用户),美团会提供3元续保福利。
左:饿;右图:美团外卖
商业彩蛋即商业红包,“金额升级”。比如饿了么,在大部分商家的界面中,可以从2奖金升级4~6元无门红包,从5奖金升级为6~7元无门红包(升级后的红包只能在该商家限时使用)。
而美团则可以针对特定商家,将5元内的无门红包升级为6~8元。我在美团点外卖,有时候会选择那些可以升级到8元的商家。
从以上四个角度来看,饿了么会员总体来说相对精致,而美团外卖会员相对简单,套路较少。
怎样才能为我们省钱?
单看会员(不考虑价格和配送费的差异)。如果你愿意在任务上花费时间和精力,你可以试试饿了么会员,因为饿了么的任务系统是你下单越多,获得的奖励越多。
如果外卖频率比较低,可以选择美团的会员。当然,如果频率高,愿意花钱买额外红包,也可以选择美团会员。
另外,如果你可以随时3元购买会员,请不要错过!
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